Axactor

“Llamadas sin respuesta a todas horas, para colmo aunque lo bloqueo insisten”

“Nadie habla cuando contestas, y encima todos los días lo mismo”

“Ni bloqueándolo dejan de llamar, además sin hablar nunca”

“Llamadas que molestan y no aclaran nada Otra vez.”

“Silencio y luego cuelgan Un día sí y otro también.”

“Axactor, fondo buitre especializado en el intento de reclamación de deudas inexistentes, incobrables, abusivas o prescritas que adquieren a entidades financieras (que saben que jamás cobrarán) por precios ridículos para luego hacer ganancia exigiendo su importe nominal. Intentan asustar diciendo que son una asesoría jurídica. No lo son. En realidad se trata de un centro de llamadas con trabajadores explotados con escasa o nula formación legal, a los que tienen 8 horas llamando en modo metralleta a ver si alguna abuela o algún incauto se asusta y paga lo que no debe, utilizando amenazas absurdas que provocan la carcajada a cualquier persona con unos mínimos conocimientos jurídicos. Gente floja y mal formada. Si se les aprieta un poco en seguida se ponen nerviosos, balbucean, se enfadan y cuelgan, o se te van por los cerros de Úbeda si ven que la llamada no está logrando su objetivo. Algunos se hacen pasar por abogados o dicen llamar para notificar una citación judicial (!!!), lo cual en ambos casos es un delito penal. NUNCA, bajo ningún concepto se les tiene que confirmar el DNI. No existe ninguna norma que obligue a dar el DNI a una empresa privada, y menos en esta clase de llamadas casi delictivas. Si no se les da, tienen que finalizar la llamada para no tener problemas con la Ley de Protección de Datos. Es un modo rápido de quitárselos de encima cuando la llamada es molesta o inoportuna. Recordar a todo el que vea este mensaje que los teleoperadores tienen que identificarse OBLIGATORIAMENTE, que tienen que INDICAR CLARAMENTE EL MOTIVO DE LA LLAMADA (cosa que no van a hacer sin confirmar el DNI) y que los horarios legales para llamar en nombre de una empresa son a partir de las 9:00 y antes de las 21:00. Antes o después de esos límites, llamar es ilegal. Se pongan como se pongan, diciendo que no es una llamada comercial. El horario se aplica también a las llamadas no comerciales y, en cualquier caso, la llamada suele terminar antes de que se sepa si es comercial o no. Se puede rechazar perfectamente una llamada por hacerse en ese horario, y la insistencia en hacerlo así podría llegarse a entender incluso como intimidación o acoso. Unos últimos consejos: 1) Lo mejor es no hablar con esta gente. Al final se ponen agresivos y la conversación deriva en un diálogo de besugos sin ningún objeto. 2) Si se les coge la llamada por error, evitar usar palabras como «SÍ»/«NO», nunca facilitar el DNI, cortar la conversación si es fuera de horario y no entrar en el fondo del asunto. 3) Si se quiere obtener pruebas, GRABAR siempre la llamada. En la UE ya no está permitido usar aplicaciones para grabar, pero podemos poner el teléfono en altavoz y grabar con otro dispositivo. Llevar un registro con números, horas, identidad del operador y día de la llamada. Un saludo y caña a los timadores.”

“Insoportables al teléfono”

“Llamadas que molestan y no aclaran nada, y encima todos los días lo mismo”