Las estafas telefónicas más comunes en Argentina hoy

Colgás el teléfono con el corazón acelerado porque «tu cuenta fue comprometida», o con culpa porque «tu hijo tuvo un accidente». Los guiones de las estafas telefónicas en Argentina funcionan con emociones: miedo, urgencia, confianza. Conocer los guiones más habituales es la mejor vacuna, porque todos repiten patrones que se reconocen en cuanto los viste una vez.

Vishing bancario: la suplantación de tu banco

Es la estafa que más dinero mueve. Alguien se hace pasar por el departamento de seguridad de tu banco —Banco Nación, Galicia, Santander, Macro, BBVA, Banco Provincia— con el número real de la entidad en pantalla gracias a la suplantación de llamadas, y te avisa de un cargo fraudulento. Su objetivo: que instales una app de «verificación» que en realidad les da control remoto de tu celular, o que les dictes tus claves y códigos de SMS.

La regla de oro: ningún banco pide nunca contraseñas, ni códigos, ni que instales programas por teléfono. Si tenés dudas, cortá y llamá vos al número oficial que figura en la web del banco o en el reverso de tu tarjeta.

Secuestro virtual y familiar en apuros

La versión más cruel: llaman de madrugada diciendo que tienen secuestrado a un familiar, con gritos de fondo, o que un hijo o nieto tuvo un accidente y necesita dinero urgente. A veces aparece una «segunda voz» de abogado o policía que da instrucciones. El objetivo es que saques efectivo o hagas una transferencia sin pensar.

Cómo romper el guion:

• Cortá y llamá vos al número habitual de esa persona.
• No des detalles que no confirmaste: dejá que el otro diga quién es.
• Compartí el aviso en familia y acuerden una palabra clave para estas situaciones.
• Si la amenaza parece real, llamá al 911 de inmediato.

Falsos organismos: ANSES, subsidios y trámites

Otro clásico argentino: llamadas o SMS de supuestos empleados de ANSES, del organismo recaudador o de programas sociales, anunciando un bono, un subsidio de luz o gas, una devolución pendiente o un turno bloqueado. Te piden datos personales, CBU o un «pago de gestión» para liberar el beneficio.

Los organismos públicos no otorgan beneficios por teléfono ni por enlaces en SMS. Los trámites de ANSES se hacen en sus oficinas, en su web oficial o en la app Mi ANSES, y ningún subsidio real exige un pago previo para cobrarse. Ante cualquier aviso, entrá vos a los canales oficiales y verificá.

Mercado Libre y Mercado Pago: el ecosistema más suplantado

Por su masividad, Mercado Libre y Mercado Pago generan su propio ecosistema de fraude:

• El falso error de transferencia: alguien «se equivoca» y te manda dinero, luego pide que se lo devuelvas a otra cuenta; el pago inicial suele revertirse después.
• Vendedores y compradores fantasmas que piden pagos por adelantado fuera de la plataforma o «envíos asegurados» inexistentes.
• Falsos soportes que te contactan por WhatsApp o llamada para «validar tu cuenta» y te sacan códigos de verificación.
• Enlaces de pago truchos que imitan a Mercado Pago para capturar tu tarjeta.

Si te llega dinero que no esperabas, no lo muevas: verificalo en la app oficial y hablá con el soporte antes de devolver nada. Y nunca operes fuera de la plataforma para «ahorrar la comisión»: esa es exactamente la trampa.

Soporte técnico falso y acceso remoto

Te llaman de tu compañía de internet o telefonía —o de una «empresa de seguridad»— para «solucionar un problema» instalando una app de acceso remoto (AnyDesk, TeamViewer y similares). Una vez adentro de tu celular o compu, vacían tus cuentas.

Ninguna empresa legítima llama de la nada para pedirte que instales software de control remoto. Si te preocupa tu servicio, colgá y llamá vos a los canales oficiales de tu proveedor.

Premios, sorteos y suscripciones ocultas

• Premios y sorteos: ganaste algo en un sorteo en el que no participaste, y para cobrar hay que pagar «gastos» o dar datos bancarios.
• Llamadas colgadas de números desconocidos para que devuelvas la llamada a un número con costo adicional (la estafa wangiri).
• Suscripciones ocultas: encuestas y regalos que esconden altas de servicios pagos.

Qué hacer si ya caíste

No te castigues por haber caído: los guiones están diseñados por profesionales y cualquiera puede picar. Lo importante es la reacción:

1. Llamá a tu banco de inmediato, bloqueá la tarjeta y comunicá el fraude. Cuanto antes avises, más chances hay de recuperar el dinero.
2. Cambiá contraseñas de banca, correo y apps desde otro dispositivo, y activá la verificación en dos pasos.
3. Desinstalá cualquier app que hayas instalado por indicación del estafador y, si creés que controlan tu celular, considerá restaurarlo de fábrica.
4. Presentá la denuncia: en comisaría, en la fiscalía correspondiente o ante la UFECI por sus canales oficiales. Guardá mensajes, números y capturas.
5. Avisá también a la entidad suplantada (banco, Mercado Pago, ANSES): sus equipos antifraude rastrean estas maniobras.

Prevención diaria

Más allá de la reacción, conviene tener rutinas: no atender números desconocidos que cortan al primer tono, no dar nunca códigos por teléfono, y bloquear los números de fraude reportados. Aplicaciones como NoCall ayudan a identificar llamadas de estafa en tiempo real y a bloquearlas antes de que suenen en tu bolsillo, un extra útil especialmente para proteger a familiares mayores.

Las estafas telefónicas cambian de disfraz pero no de esencia: urgencia, autoridad y secretismo. Cortá, comprobá por canales oficiales y llamá vos de vuelta. Con esa rutina, la inmensa mayoría de los guiones se quedan en una llamada perdida.