Falso cobrador de deudas: llamados con amenazas por una deuda que no tenés

Falso cobrador de deudas: llamados con amenazas por una deuda que no tenés

"Le hablamos del departamento de legales. Usted tiene una deuda vencida y mañana se inicia el embargo de su sueldo. Si abona hoy, se le aplica una quita." El tono es firme, a veces agresivo, y te llaman varias veces por día. Algunos llamados son de estafadores puros: inventan una deuda para que transfieras a una cuenta suya. Otros son de cobranzas reales, pero con métodos que cruzan la línea. En los dos casos tenés derechos, y en ningún caso tenés que pagar en el momento por teléfono sin verificar.

¿Cómo funciona la estafa del falso cobrador?

1. La deuda inventada o vieja. Te nombran un préstamo, una tarjeta, una compra o un servicio. A veces es inventada; otras, una deuda real que ya pagaste o que prescribió, comprada por alguien que intenta cobrarla igual.
2. La amenaza. Embargo, inhibición, "juicio", "orden de detención", aviso a tu trabajo o a tu familia.
3. La quita urgente. "Si pagás hoy, te hacemos un descuento."
4. El pago a un tercero. Te pasan un alias, un CVU o un link de pago que no pertenece a la entidad original.

¿Cómo reconozco a un falso cobrador?

• No te pueden decir con precisión qué deuda es: entidad, fecha, número de producto, monto original.
• No te mandan nada por escrito o se niegan a hacerlo.
• Te piden pagar en el momento a un alias o una cuenta de una persona física.
• Te amenazan con detención o cárcel. Una deuda civil no te lleva preso.
• Te dicen que si cortás "sigue el juicio".
• Llaman a tu familia, a vecinos o a tu trabajo para presionarte.

¿Cuáles son mis derechos frente a un cobrador?

• Trato digno. La Ley de Defensa del Consumidor obliga a los proveedores a tratarte en forma digna y prohíbe prácticas que te pongan en situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias. En los reclamos extrajudiciales de deudas, además, no pueden usar medios que les den apariencia de reclamo judicial.
• Información clara. Tenés derecho a que te informen por escrito el origen, el monto y el detalle de la deuda.
• Tus datos personales. Podés pedir saber qué datos tienen sobre vos y de dónde salieron, y pedir que se corrijan si son erróneos. La AAIP explica cómo ejercer esos derechos.
• Verificar tu situación. Podés consultar gratis tu situación en la Central de Deudores del BCRA, donde figuran las deudas con bancos y otras entidades informadas al Banco Central.

¿Qué hago ahora mismo si me llaman?

1. No pagues en el momento ni des datos de tarjetas o cuentas.
2. Pedí los datos completos: nombre del estudio o empresa, CUIT, entidad acreedora original, número de producto, monto y detalle. Pedí que te lo manden por escrito.
3. Cortá y verificá vos: consultá la Central de Deudores y llamá a la entidad original (tu banco, la tarjeta, la empresa) por su número oficial para preguntar si tenés algo pendiente y quién está autorizado a cobrarlo.
4. Si la deuda es real, pagá solo por los canales de la entidad original o de una agencia que la entidad te confirme.
5. Anotá cada llamado: día, hora, número y lo que te dijeron. Si hay amenazas o insultos, guardalo todo.

¿Y si ya pagué o di mis datos?

• Si transferiste a un estafador, llamá ya a tu banco o billetera para intentar frenar la operación y hacé el reclamo formal. Si no te responden, podés reclamar ante el BCRA por fraude o estafa.
• Si diste datos de tarjeta, pedí que la bloqueen.
• Si pagaste una deuda real a alguien no autorizado, consultá con la entidad original y guardá los comprobantes.

¿Dónde lo denuncio?

• Estafa o amenazas: en una comisaría, en una fiscalía o ante la UFECI ([email protected]).
• Cobranza abusiva de una empresa real: iniciá un reclamo ante Defensa del Consumidor o en la oficina de defensa del consumidor de tu municipio o provincia. Si la deuda es con un banco, reclamale también a la entidad y, si no responde, al BCRA.
• Uso indebido de tus datos: ante la AAIP.
• Reportá el número en el directorio de números spam.

Preguntas frecuentes

¿Me pueden embargar sin juicio? Un embargo lo ordena un juez dentro de un proceso judicial, con notificación formal. Un llamado telefónico no es un embargo.

Me llaman por una deuda de otra persona. No tenés que pagar deudas ajenas. Decíselo, pedí que te borren de su base y, si insisten, reclamá.

¿Puedo ir preso por una deuda? No. Las deudas civiles o comerciales no se pagan con cárcel. Quien te amenaza con eso busca asustarte.

En resumen

Ante un cobrador: no pagues en el momento, pedí todo por escrito, verificá en la Central de Deudores y con la entidad original, y pagá solo por canales oficiales. Si hay amenazas o maltrato, reclamá y denunciá. Y reportá el número en el directorio de números spam de NoCall.