"Te mandé un código por error": así te roban el WhatsApp

"Te mandé un código por error": así te roban el WhatsApp

Te llega un SMS con un código de seis dígitos que no pediste. Al minuto, alguien te escribe: "Perdón, te mandé un código por error, ¿me lo pasás?". O un contacto tuyo (o eso parece) te dice que está participando de un sorteo, de una votación o de un trámite y necesita que le reenvíes "el código que te llegó". Ese código es la llave de tu cuenta de WhatsApp. Quien lo tiene registra tu número en otro celular y, desde ese momento, escribe como si fueras vos.

¿Cómo funciona el robo de la cuenta?

1. Intentan registrar tu número en su celular. WhatsApp, para confirmar que el número es tuyo, te manda un código por SMS (o por llamado).
2. Te piden ese código con una excusa. "Me equivoqué de número", "es para que me ayudes a entrar", "es para el sorteo del súper", "soy del soporte de WhatsApp". A veces el mensaje llega desde la cuenta ya robada de un amigo, lo que lo hace muy creíble.
3. Con el código, entran. Tu WhatsApp se cierra en tu celular y queda activo en el de ellos.
4. Usan tu cuenta para estafar. Escriben a tus contactos y grupos pidiendo plata urgente ("te la devuelvo mañana"), ofreciendo dólares baratos o vendiendo cosas, y piden más códigos para seguir robando cuentas.

Una variante: te dicen que "por seguridad" actives tu buzón de voz o te llaman para que no veas el SMS, y piden el código que llega por llamada al contestador.

¿Cuáles son las señales de alarma?

• Te llega un código de WhatsApp que no pediste. Significa que alguien está intentando registrar tu número.
• Alguien te pide un código, sea quien sea. WhatsApp no te lo va a pedir nunca por chat.
• Excusas de sorteos, votaciones o premios que requieren reenviar un código.
• Un contacto que escribe distinto o que no quiere hablar por llamado.

¿Qué hago ahora mismo si me lo están pidiendo?

1. No compartas el código con nadie. Ni con amigos, ni con familia, ni con "soporte".
2. Si el pedido llega desde un contacto, llamalo por teléfono para confirmar. Si le robaron la cuenta, no sabe nada.
3. Activá la verificación en dos pasos ya mismo (te explicamos abajo).
4. Bloqueá y reportá el número que te lo pidió.

¿Cómo activo la verificación en dos pasos?

En WhatsApp: Ajustes Cuenta Verificación en dos pasos Activar. Elegí un PIN de seis dígitos que no uses en otro lado y agregá un mail de recuperación. Con eso, aunque alguien consiga el código del SMS, va a necesitar también tu PIN para entrar. En Telegram existe una opción equivalente (contraseña adicional) en la configuración de privacidad y seguridad.

¿Y si ya mandé el código?

1. Abrí WhatsApp e intentá volver a registrar tu número. Vas a recibir un código nuevo por SMS: ingresalo. Eso cierra la sesión de quien te la robó.
2. Si te pide un PIN de verificación en dos pasos que no configuraste, es porque el ladrón lo activó. Tenés que esperar el plazo que indica la app para poder volver a registrarte sin el PIN; mientras tanto, seguí los pasos de abajo. WhatsApp lo explica en su guía para recuperar una cuenta comprometida.
3. Avisá a tus contactos por otras vías (llamados, redes, un estado desde otra cuenta) que no hagan caso a pedidos de plata que lleguen desde tu número.
4. Escribile al soporte de WhatsApp desde la app (Ajustes Ayuda) explicando que te robaron la cuenta.
5. Cuando la recuperes, activá la verificación en dos pasos y revisá los dispositivos vinculados (Ajustes Dispositivos vinculados).
6. Si algún contacto pagó, que avise de inmediato a su banco y que denuncie.

¿Dónde lo denuncio y a quién pido ayuda?

• Denuncia penal: en una comisaría, en una fiscalía o ante la UFECI, por mail a [email protected]. Sirve tanto si te robaron la cuenta como si un contacto perdió plata por eso. Llevá capturas y el número que te pidió el código.
• Orientación: el programa Con Vos en la Web del Ministerio de Justicia tiene material sobre seguridad y privacidad en internet.
• Reportá el número en el directorio de números spam.

Preguntas frecuentes

Me llegó un código pero nadie me lo pidió todavía, ¿qué hago? Nada con el código: no lo compartas. Activá la verificación en dos pasos y estate atento a mensajes que te lo pidan.

El pedido vino de mi mejor amiga. Probablemente le robaron la cuenta. Llamala por teléfono y avisale.

¿Me pueden robar también el Telegram, el Instagram o el home banking así? Sí, el mecanismo es el mismo con cualquier servicio que mande códigos por SMS. Regla general: un código que te llega al celular es solo para vos.

En resumen

El código de seis dígitos es la llave de tu WhatsApp: no se comparte, nunca. Activá la verificación en dos pasos, y si ya lo mandaste, volvé a registrar tu número, avisá a tus contactos y denunciá. Reportá el número que te lo pidió en el directorio de números spam de NoCall.