Me llaman desde un número extranjero: qué hago y cómo bloquearlo

Me llaman desde un número extranjero: qué hago y cómo bloquearlo

Te suena el celular y en la pantalla aparece un número que empieza con un prefijo que no es el de Argentina (+54): +1, +44, +234, +225, +62 o algún otro que ni sabés de dónde es. O te escribe por WhatsApp alguien con un número de otro país ofreciéndote trabajo o una inversión. Si no tenés familia ni contactos ahí, lo más probable es que no sea nada bueno. Te explicamos por qué te llaman, si te cuesta plata atender y cómo frenarlos.

¿Por qué me llaman desde el exterior si no conozco a nadie allá?

• Llamados perdidos para que devuelvas (wangiri). Suena una vez y cortan. La idea es que devuelvas el llamado a un número internacional de tarifa especial, donde cada minuto se cobra caro.
• Estafas por WhatsApp. Muchas estafas de "trabajo de tareas", inversiones en cripto o estafas románticas usan números extranjeros, porque son baratos de conseguir y difíciles de rastrear.
• Centros de llamadas en otros países. Telemarketing, cobranzas o estafas de soporte técnico que operan desde fuera.
• Números falsificados. El número que ves en pantalla se puede manipular, así que el prefijo no siempre indica de dónde llaman realmente.

¿Me cuesta plata atender un llamado internacional?

En general, atender un llamado que te hacen no tiene costo extra si estás en Argentina; lo que puede costar es devolverlo, sobre todo si es un número de tarifa especial. Si estás de viaje en otro país con roaming, las condiciones cambian según tu plan. Ante la duda, consultá con tu compañía de celular las condiciones de tu plan.

¿Cuáles son las señales de alarma?

• Un solo timbre y cortan, a veces a la madrugada.
• Prefijos de países con los que no tenés ninguna relación.
• Mensajes de WhatsApp de desconocidos con números extranjeros ofreciendo trabajo, inversiones o "amistad".
• Llamados que dicen ser de tu banco, de un organismo argentino o de una empresa local pero vienen de un número del exterior.
• Te piden datos, códigos o pagos.

¿Qué hago ahora mismo?

1. No devuelvas el llamado si no sabés quién es. Si es importante, van a volver a llamar o a dejar un mensaje.
2. Si atendiste, no des datos personales ni bancarios y cortá ante cualquier pedido.
3. Buscá el número en el directorio de números spam para ver si otros lo reportaron.
4. Bloquealo desde el registro de llamadas del celular.
5. Si es por WhatsApp, no respondas, bloquealo y reportalo desde la app.

¿Cómo bloqueo los llamados del exterior?

• Bloqueo número por número: desde el registro de llamadas, tocá el número y elegí "Bloquear".
• Silenciar desconocidos: tanto Android como iPhone tienen opciones para silenciar o filtrar llamadas de números que no están en tus contactos. Usalo con cuidado si esperás llamados de números nuevos (médicos, entregas).
• Apps de identificación de llamadas como NoCall, que te avisan si un número fue reportado como spam.
• WhatsApp: en la configuración de privacidad podés silenciar llamadas de desconocidos y limitar quién te agrega a grupos.
• Consultá con tu compañía si ofrece servicios de bloqueo o de restricción de llamadas internacionales salientes, para evitar devolver por error a números de tarifa especial.

¿Y si ya devolví el llamado o di mis datos?

• Si devolviste el llamado, revisá tu próxima factura o tu saldo. Si aparece un cargo que no corresponde, reclamá a tu compañía por escrito y guardá el número de reclamo. Si no te responden, podés reclamar ante el ENACOM.
• Si diste datos bancarios o códigos, llamá ya a tu banco por el número del dorso de la tarjeta.
• Si perdiste plata, denunciá en una comisaría, en una fiscalía o ante la UFECI ([email protected]).

¿Dónde lo denuncio?

• Cargos indebidos en tu línea: primero a tu compañía, después al ENACOM.
• Estafas: comisaría, fiscalía o UFECI.
• Telemarketing de empresas locales: si te llaman con publicidad, inscribí tu número en el Registro Nacional No Llame y denunciá ahí a las empresas que no lo respeten. No sirve contra estafadores del exterior, pero reduce el resto.
• Reportá el número en el directorio de números spam de NoCall.

Preguntas frecuentes

¿Puede ser alguien real que me llama desde afuera? Sí: un familiar de viaje, una empresa extranjera con la que tenés relación, un servicio de entregas. Si esperás algo así, atendé; si no, dejá que dejen mensaje.

¿Por qué me escriben siempre con números distintos? Porque cambian de número en cuanto los bloquean o reportan. Por eso sirve más una app que use reportes colectivos que bloquear uno por uno.

¿Me pueden hackear el celular solo por atender? Atender un llamado no instala nada. El riesgo está en lo que hacés después: devolver, dar datos, tocar enlaces o instalar apps.

En resumen

Un número extranjero que no esperás merece desconfianza: no lo devuelvas, no des datos y bloquealo. Si te cobraron algo, reclamá a tu compañía y al ENACOM. Y reportá el número en el directorio de números spam de NoCall para que otros lo vean antes de atender.