Anrufe, die einmal klingeln und auflegen: der Ping-Anruf-Betrug (Wangiri)

Anrufe, die einmal klingeln und auflegen: der Ping-Anruf-Betrug (Wangiri)

Dein Telefon klingelt einmal, du schaust aufs Display, und der Anruf ist schon weg. Die Nummer kennst du nicht, manchmal hat sie eine fremde Auslandsvorwahl. Der erste Impuls: zurückrufen – vielleicht war es ja wichtig? Genau auf diesen Impuls setzen die Leute am anderen Ende. Das ist der Ping-Anruf, international auch als Wangiri bekannt (japanisch für „einmal anrufen und auflegen“), und er funktioniert seit Jahren, weil er die einfachste Form der Neugier ausnutzt.

Wie Ping-Anrufe funktionieren

Die Masche ist simpel und gerade deshalb wirksam:

1. Ein automatisches System ruft Tausende Nummern an und legt nach ein- oder zweimal Klingeln auf, bevor du abheben kannst.
2. Du siehst einen entgangenen Anruf von einer Nummer, die du nicht kennst. Meist sind es ausländische Nummern, oft mit Vorwahlen, die man selten sieht (etwa +216 Tunesien, +234 Nigeria, +355 Albanien oder +675 Papua-Neuguinea).
3. Rufst du zurück, landest du bei einem teuren Dienst: Bandansagen, die dich möglichst lange in der Leitung halten (Umfragen, Gewinne, aufgezeichnete Nachrichten), während die Kosten laufen.
4. Die Minutenpreise sind hoch, und ein Teil davon geht an die Betrüger. Die Rechnung kommt Wochen später, wenn sich kaum noch etwas machen lässt.

Es gibt auch eine Variante, bei der es nicht um die Gesprächskosten geht, sondern darum, deine Nummer zu überprüfen: Mit dem Rückruf bestätigst du, dass dein Anschluss aktiv ist und dass dahinter ein Mensch reagiert – und deine Nummer wird wertvoller für Listen, die an Callcenter und Betrüger weiterverkauft werden. Dasselbe Ziel verfolgen Anrufe, bei denen niemand spricht oder sofort aufgelegt wird (mehr dazu in unseren Situationsleitfäden), nur dass hier du selbst den Kontakt herstellst. Die RTR beschreibt die Masche ebenfalls auf ihrer Seite zu Ping-Anrufen.

Woran du einen Ping-Anruf erkennst

• Einmal klingeln, dann Schluss. Wer wirklich etwas will, versucht es noch einmal; beim Ping-Anruf ist das Auflegen einprogrammiert, weil du NICHT abheben sollst.
• Unbekannte Auslandsvorwahl. Wenn du keine Anrufe aus dem Ausland erwartest, ist eine Vorwahl, die du nicht kennst, Grund genug, nicht zurückzurufen.
• Ungewöhnliche Uhrzeiten. Viele Wellen laufen nachts oder frühmorgens, wenn du am ehesten nicht abhebst und den Anruf beim Aufwachen als entgangen siehst.
• Wiederholung in Wellen. Kommen innerhalb weniger Tage mehrere ähnliche entgangene Anrufe, ist das eine aktive Kampagne und kein Zufall. Im Verzeichnis der Spam-Nummern siehst du, welche Nummern gerade gemeldet werden.

Was tun (und was lassen) bei einem verdächtigen entgangenen Anruf

Das Richtige passt in drei Schritte:

1. Ruf nicht zurück. Wenn es wichtig wäre, würde man es noch einmal versuchen oder eine Nachricht hinterlassen. Keine Bank, keine Behörde und kein seriöses Unternehmen arbeitet mit einmal Klingeln und Auflegen.
2. Prüf die Nummer, bevor du irgendetwas tust. Such sie im Verzeichnis der Spam-Nummern: Ping-Anrufe nutzen dieselben Nummern oft tagelang, und meist haben sie schon viele Menschen gemeldet, samt Vorwahl und Masche.
3. Blockieren und melden. Wenn klar ist, dass es ein Ping-Anruf war, macht deine Meldung aus deinem entgangenen Anruf eine Warnung für die Nächsten. Melden kannst du solche Anrufe auch bei der Meldestelle Rufnummernmissbrauch der RTR.

Und was du lassen solltest: Ruf nicht zurück, „nur um zu sehen, wer es war“, nicht einmal für eine Minute aus Neugier. Eine Minute bei einem teuren Dienst reicht für die Verrechnung, und die Bandansage ist darauf angelegt, dass du nicht sofort auflegst.

Kann mir ein Anruf verrechnet werden, den ich nicht angenommen habe?

Nein. Einen Anruf nur zu bekommen, ohne abzuheben, kostet dich nichts, egal aus welchem Land er kommt. Das Risiko beim Ping-Anruf liegt allein im Rückruf. Auch das Annehmen eines solchen Anrufs kostet dich im Inland nichts (bezahlt wird vom Anrufer); gefährlich wird es erst, wenn man dich auffordert, SELBST eine andere Nummer anzurufen, „um den Vorgang abzuschließen“. Das ist dieselbe Falle mit einem Zwischenschritt.

Kurze Fragen

Was, wenn ich schon zurückgerufen habe, ohne es zu wissen? Leg auf, sobald dir etwas komisch vorkommt, prüf die Gesprächsdauer und ruf deinen Anbieter an: Frag nach den Kosten und ob du Auslands- oder Mehrwertnummern sperren lassen kannst. Stehen die Kosten schon auf der Rechnung, reklamier sie schriftlich bei deinem Anbieter; einigt ihr euch nicht, kannst du ein Schlichtungsverfahren bei der RTR-Schlichtungsstelle beantragen. Eine Rückerstattung ist allerdings nicht garantiert.

Hilft es, die Nummer zu blockieren? Gegen genau diese Nummer schon. Aber die Kampagnen wechseln ständig die Nummern, Blockieren ist also nur ein Teil der Lösung: Der eigentliche Schutz ist die Gewohnheit, unbekannte entgangene Anrufe mit fremder Vorwahl nicht zurückzurufen.

Betrifft das nur Handys? Nein, auch Festnetzanschlüsse. Wenn ältere Menschen im Haushalt leben, hilft ein Zettel neben dem Telefon: „Entgangener Anruf von fremder Nummer = nicht zurückrufen“. Weitere Anleitungen, die du gemeinsam mit ihnen durchgehen kannst, findest du in unseren Situationsleitfäden.

Wenn dich so ein entgangener Anruf erreicht hat, such die Nummer im Verzeichnis der Spam-Nummern von NoCall und melde sie: Jede Meldung hilft, dass die nächste Person mit dieser Nummer am Display weiß, dass sie nicht zurückrufen sollte.