Anruf von einer unbekannten Nummer: was tun, Schritt für Schritt

Anruf von einer unbekannten Nummer: was tun, Schritt für Schritt

Anrufe von Nummern, die du nicht gespeichert hast, werden immer häufiger. Bevor du abhebst oder zurückrufst, lohnt es sich zu prüfen, wer dahintersteckt: Die NoCall-Community pflegt eine große Datenbank mit Meldungen zu Telefonnummern, gespeist von den Nutzerinnen und Nutzern selbst.

1. Antworte nicht mit deinen Daten

Wenn du abhebst, hör zuerst zu. Nenn nicht deinen vollen Namen, bestätige weder Geburtsdatum noch Adresse und gib keine Codes weiter, die per SMS kommen. Wer seriös anruft, stellt sich vor, ohne gleich sensible Daten zu verlangen.

2. Such die Nummer auf NoCall

Die Datenbank von NoCall enthält einen umfangreichen Katalog von Nummern, die die Community identifiziert hat. Zu jeder Nummer siehst du ihren Risiko-Score, die Kategorie und Kommentare anderer Nutzer:

• Risiko-Score — von 0 (sicher) bis 100 (gefährlich).
• Kategorie — Spam, Telemarketing, Betrug, Inkasso, Umfragen.
• Kommentare — was andere berichten, die denselben Anruf bekommen haben.

3. Lies die Vorwahl

Die Vorwahl gibt dir sofort Hinweise darauf, was für ein Anruf es ist:

• 06... — österreichische Handynummer. Wegen der Rufnummernmitnahme verrät die Vorwahl nicht mehr, bei welchem Anbieter jemand ist.
• 0 + Ortsvorwahl — Festnetz, zum Beispiel 01 für Wien.
• 0800 — gebührenfreie Servicenummer.
• Mehrwertnummern (09...) — ein Rückruf kann teuer werden. Wer dahintersteht und was es kostet, zeigt die Rufnummernsuche der RTR.
• + oder 00 mit einer anderen Ländervorwahl als 43 — Auslandsanruf (österreichische Nummern erscheinen oft auch als +43): Prüf vor dem Rückruf das Land, das kann teuer sein. Ausländische Nummern lassen sich außerdem fälschen, während eine angezeigte österreichische Nummer laut RTR seit Herbst 2024 grundsätzlich echt ist.

4. Entscheide: zurückrufen, blockieren oder ignorieren

• Geringes Risiko und plausibler Grund — ruf ganz normal zurück.
• Spam oder aufdringliches Telemarketing — blockier die Nummer und melde sie auf NoCall. Werbeanrufe ohne deine vorherige Zustimmung kannst du zusätzlich beim Fernmeldebüro anzeigen.
• Möglicher Betrug — ruf nicht zurück; hast du schon Daten preisgegeben, kontaktiere deine Bank, erstatte Anzeige bei der Polizei und melde die Nummer der Meldestelle Rufnummernmissbrauch der RTR.

5. Schütz dich in Zukunft

Aktiviere den Spamfilter deines Handys und die App von NoCall, um eingehende Anrufe automatisch zu erkennen. Wenn dir der Anruf verdächtig vorkam, lies auch in unseren Situationsleitfäden, was bei einem verdächtigen Anruf zu tun ist.

Soll ich einen Anruf von einer unbekannten Nummer annehmen?

Du kannst abheben, aber gib niemals persönliche oder Bankdaten weiter. Ist der Anruf wichtig, hinterlässt man dir eine Nachricht oder ruft noch einmal an. Such die Nummer danach auf NoCall, um zu sehen, ob andere sie gemeldet haben.

Wie finde ich heraus, wer mich von einer unbekannten Nummer angerufen hat?

Such die Nummer auf NoCall: Du siehst ihren Risiko-Score, die Kategorie (Spam, Telemarketing, Betrug) und Kommentare anderer, die denselben Anruf bekommen haben. Bei Mehrwertnummern hilft zusätzlich die Rufnummernsuche der RTR.

Ist es gefährlich, eine unbekannte Nummer zurückzurufen?

Das kann es sein: Manche Mehrwertnummern verrechnen hohe Gebühren, wenn du sie anrufst. Prüf die Nummer vor dem Rückruf immer auf NoCall.