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Active · il y a 11 heures- 14 sept 2026 ·O2 amplía servicios con O2 Estrena, una solución para renovar el smartphone cada dos años
- 10 sept 2026 ·Telefónica acelera la evolución del modelo tecnológico global de Meliá impulsado por IA y ciberseguridad
- 8 sept 2026 ·Telefónica crea un asistente virtual para modernizar la atención al cliente de Bizum
Actualités officielles et presse
Salle de presseO2 amplía servicios con O2 Estrena, una solución para renovar el smartphone cada dos años
·Los clientes podrán acceder a modelos seleccionados de alta gama y a partir de los 24 meses cambiar de dispositivo. The post O2 amplía servicios con O2 Estrena, una solución para renovar el smartphone cada dos años appeared first on Telefónica.
Telefónica acelera la evolución del modelo tecnológico global de Meliá impulsado por IA y ciberseguridad
·La nueva etapa en su alianza estratégica dará soporte a más de 250 hoteles en 40 países, reforzando un entorno digital global, homogéneo y seguro para toda la organización. ·La inteligencia artificial ampliará sus capacidades dentro de los servicios gestionados por Telefónica, p
Telefónica crea un asistente virtual para modernizar la atención al cliente de Bizum
• El nuevo asistente, basado en inteligencia artificial generativa e integrado con el sitio web y el canal de WhatsApp Business de Bizum, permite dar respuestas automáticas sobre incidencias, consultas generales y posibles estafas con el objetivo de ofrecer un soporte más eficien
Marc Murtra alienta a los empresarios catalanes a ser agentes de la transformación y hacer que ‘las cosas pasen’
·Telefónica invirtió 121 millones de euros en Cataluña en 2025 y cuenta con más de 1.000 empleados en el territorio. ·El presidente defiende la necesidad de que los empresarios se hagan del “lobby de hacer cosas” para ser agentes de transformación. ·Murtra reivindica el liderazgo
Estado de situación de la Ley de Redes Digitales
Septiembre abre una nueva etapa para la Ley de Redes Digitales, con el debate legislativo entrando en una fase decisiva. En este contexto, repasamos las publicaciones que Telefónica ha dedicado a esta propuesta y ofrecemos una visión actualizada de la situación del expediente. T
Telefónica cierra la venta del edificio de Gran Vía 28
·La operación se enmarca en el plan de gestión activa y optimización de la cartera inmobiliaria del Grupo. ·Espacio Fundación Telefónica y la tienda Espacio Movistar mantendrán su actividad en el inmueble. The post Telefónica cierra la venta del edificio de Gran Vía 28 appeared f
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Redes autónomas, IA y automatización avanzada: la estrategia de Telefónica para construir la red del futuro
Las redes autónomas representan la siguiente gran evolución de las telecomunicaciones. Gracias a la inteligencia artificial, los gemelos digitales, la automatización avanzada y los modelos basados en intención, las redes ya no solo ejecutan tareas, sino que son capaces de anticip

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“Me han llamado desde mi teléfono fijo, diciendo que rebajaban 20 euros mi servicio de Movistar. A la respuesta de nuestras preguntas nos daban muchos datos correctos, por lo disponian de mucha información de nuestro contrato con Movistar. Me han dicho que para seguridad teniamos que darle uno de nuetros moviles para confirmar los datos. Le hemos dicho que por supuesto ellos lo tendrian, y han repetido que era por seguridad. Al final le hemos dado un número y han enviado un SMS con un enlace a Mo”
“Llaman al fijo , se identifica con nombre y apellidos y que trabaja para Movistar (soy cliente de Movistar), voz de suramericano, dice que hay muchas quejas de los vecinos por cortes en el internet (le digo que a mi no se me corta) y para que la gente no se cambie a la competencia me ofrece moviles y tablets "gratis" pero pagando "solo" los gastos de envio, le digo que voy a confirmarlo en el 1004 y que me llame mas tarde, por supuesto que no me volvió a llamar, luego averiguo que son de Jazztel”
“No creo que sean de Vodafone porqué las compañia no se suelen saltar la lista Robinson, ni tampoco llamadas al azar. Lo mas probable es que estos supuestos agentes indipendientes que llevan mas de una compañia de telefono, luz y gas utilizan sus infinitas listas de numeros para llamar a los numeros que previamente han contestado a una llamada de un bot que detecta que hay alguien que contesta detras de este numero. Ahí pasa al siguiente nivel, un operador, humano, pero sinverguenze te llama y in”
“Me mandaron una carta en el nombre de Prejudicial Telefónica, diciéndo que debo una factura de 86,04 (hice la baja con telefónica en Mayo 2021). Llamé a ése número, me contestó un hombre quien se llama Gabriel, me trató muy mal y me dijo que yo debo facturas de Mayo, Junio y Julio del año 2021! Nunca he recibido algo anteriormente! Estaba muy enfadada y le dijo que voy a consultar y llamarle de nuevo. Me llamó de nuevo, de otro numero y esta vez me dijo que su nombre es Andrea y que las facturas”
“Al igual que otros denunciantes, en mi caso recibo un SMS de Movistar para concertar una cita con un técnico que solucione una avería en casa. El teléfono de contacto para cambiar la cita o reportar incidencias es el 950 93 79 80. Cuando llamo el mensaje es de una empresa llamada CIRTEC que indica que mi llamada es la número x y que será atendida en pocos minutos. Cuando el tiempo de la llamada es de 5 minutos y 4 segundos la llamada se corta. Y así las 10 veces que he llamado.Es una absoluta ES”
“Dans mon cas, la téléphoniste se présente travaillant chez Movistar. Elle me dit que le câble internet de mon habitation est ancien et qu'il faut le changer (...) et me demande un rendez-vous (elle connaît mon adresse privée ...). Je lui réponds que je me rendrai au magasin Movistar pour le rendez-vous et elle me répond que sa société (parallèle ou indépendante) n'est pas directement reliée aux magasins Movistar (...) Comme je me débrouille un peu en espagnol mais que je ne parle pas couramment,”
“Este numero es una ESTAFA. Primero te llaman confusamente haciendose pasar por Movistar/Virgintelco y te ofrecen una buena oferta. Luego te llaman de este numero haciendose pasar por Movistar y comunicandote que para mantener la portabilidad de Movistar necesitas pagarle 350 euros o estarías 3o5 dias sin movil ni internet.Ojo tienen todos tus datos (incluso los de la cuenta bancaria). Llamé tanto a Movistar como a Virgintelco y me confirmaron que no se habia solicitado cambio de portabilidad. Es”
“1/2)Primero te llaman de un número (no lo tengo porque llamaron al fijo), diciendo que son de "Telefónica" y que es una oferta por ser un cliente de más de 5 años, autónomo o jubilado. Tienen todos los datos, es increible, de donde los pueden haber sacado. Te mandan un SMS con un código que te piden que lo leas, que es para verificar que realmente eres tu. Después tras no pasar ni 20 minutos te llaman del 900001004, haciendose pasar por Movistar, del departamento de "Calidad", indicando que han”