Équipe et références

NoCall n'est pas une application anonyme : derrière le projet se trouve une entreprise enregistrée en Espagne, avec une adresse physique, un numéro fiscal public et une véritable adresse e-mail de contact. Sur cette page, nous expliquons qui nous sommes, ce qui nous anime, comment nous organisons le travail et à quelles ressources officielles vous pouvez vous adresser si vous avez été victime d'une arnaque téléphonique.

Notre mission

Nous avons créé NoCall parce que le spam et les arnaques téléphoniques sont devenus un problème quotidien en Espagne, et que la plupart des outils pour les combattre étaient opaques, payants ou vendaient les données de leurs utilisateurs. Nous voulions l'inverse : une base de données entretenue par la communauté, transparente dans ses méthodes et respectueuse de la vie privée.

Notre objectif est que chacun puisse savoir, en quelques secondes, si un numéro inconnu est digne de confiance avant de décrocher ou de rappeler, et bloquer automatiquement les numéros abusifs sans effort. Chaque numéro qu'un utilisateur signale protège des milliers d'autres personnes.

Comment nous travaillons

Trois principes guident chaque décision produit que nous prenons :

• La confidentialité dès la conception — Nous ne vendons pas de données, nous ne collectons pas d'informations personnelles inutiles et nous traitons les signalements de manière anonyme.
• La transparence — Nous publions comment nous calculons le risque et comment nous modérons le contenu. Chacun peut examiner notre méthodologie.
• La qualité plutôt que la quantité — Nous préférons une base de données plus petite et plus fiable avec une modération humaine plutôt qu'une grande remplie de faux positifs.

Rôles de l'équipe

Le travail est réparti entre plusieurs fonctions, certaines humaines et d'autres automatisées, qui se complètent :

• Développement et maintenance — Construire et faire fonctionner l'application, le site web et l'infrastructure qui synchronise la base de données de blocage.
• Modération du contenu — Révision humaine de chaque signalement et commentaire avant publication, pour écarter les abus et les faux positifs.
• Analyse des données et IA — Supervision de l'agent IA qui classe les appels et des processus qui ingèrent les données de la CNMC et les communiqués de presse.
• Assistance aux utilisateurs — Assistance via [email protected], y compris les demandes de rectification ou de suppression de numéros signalés par erreur.

Si vous avez été victime d'une fraude

NoCall est un outil de prévention et de recherche, pas un organisme officiel. Si vous avez subi une arnaque téléphonique ou si vous avez des doutes sur la sécurité d'un appel, en Espagne vous pouvez contacter gratuitement l'INCIBE (l'Institut national de cybersécurité) via sa ligne d'assistance en cybersécurité.

Le 017 est gratuit, confidentiel et traite les questions et signalements liés à la fraude, au vishing, au smishing et à d'autres délits en ligne et téléphoniques. Pour les plaintes formelles, contactez la Police nationale ou la Garde civile.

Entité juridique

• Entité juridique: Byteguard Sociedad Limitada
• CIF: ESB19417872
• Adresse du siège social: Laguna 8A, 06460 Badajoz, Espagne
• E-mail: [email protected]