Transparence

Chez NoCall, nous croyons que la confiance se construit avec la transparence. Nous expliquons ici comment fonctionne notre système, comment nous calculons le score de risque, d'où proviennent nos données et comment nous protégeons votre vie privée.

Comment fonctionne notre système de signalement

NoCall est une plateforme communautaire : les utilisateurs identifient et signalent les numéros de spam. Le processus fonctionne ainsi :

L'utilisateur signale un numéro — Depuis le site web, sans compte, ou depuis l'application, une fois connecté, toute personne peut signaler un numéro suspect en indiquant sa catégorie (démarchage, arnaque, recouvrement, sondages, harcèlement, etc.).
Un administrateur examine chaque signalement — Les signalements et commentaires envoyés via NoCall restent en attente jusqu'à ce qu'un administrateur les approuve ou les rejette. Il n'existe aucun filtre automatique de mots grossiers ni de données personnelles.
Les signalements approuvés entrent dans la base de données de spam — Lorsqu'un signalement est approuvé, le numéro est ajouté à la liste de blocage synchronisée avec l'application NoCall.

Les fiches des numéros affichent aussi des commentaires qui ne proviennent pas d'utilisateurs de NoCall : des textes repris d'autres sites web et des textes générés automatiquement. Ces commentaires ne passent pas par cet examen et sont affichés avec leur origine indiquée.

Score de risque

Chaque numéro de notre base de données possède un score de risque de 0 à 100. Il est calculé automatiquement avec la formule suivante :

risque = min(100, signalements × 5 + (vérifié ? 30 : 0) + min(10, avis externes × 2))

Chaque signalement approuvé ajoute 5 points, et la vérification par notre équipe 30 de plus. Les avis publics recueillis sur d'autres sites ajoutent au maximum 10 points.

Les niveaux de risque sont classés comme suit :

Faible0–39

Peu ou pas de signalements. Le numéro ne présente aucun signal clair de spam.

Moyen40–59

Plusieurs signalements reçus. Soyez prudent avant de répondre.

Élevé60–79

Nombreux signalements confirmés. Forte probabilité de spam ou de démarchage agressif.

Critique80–100

Numéro vérifié comme spam ou arnaque. Il est recommandé de le bloquer immédiatement.

Données de l'opérateur

Pour chaque numéro que vous recherchez, NoCall identifie automatiquement l'opérateur télécom et le type de ligne (mobile, fixe, tarif spécial, etc.). Ces informations proviennent des données publiques de la BIPT (Belgian Institute for Postal Services and Telecommunications (BIPT / IBPT)), le régulateur des télécommunications en Belgique.

Les données de la BIPT incluent les attributions de blocs de numérotation pour chaque opérateur, ce qui nous permet de déterminer précisément quelle entreprise possède un numéro et s'il s'agit d'un mobile, d'un fixe ou d'un tarif spécial.

Confidentialité et données

La confidentialité est une priorité absolue chez NoCall. Nos engagements :

Données minimales — Pour signaler depuis le site web, vous n'avez besoin d'aucun compte et vous ne donnez ni votre nom ni votre e-mail. Si vous vous connectez à l'application, nous conservons l'e-mail et le nom de votre compte pour le gérer.
Limite de signalements — Pour limiter les abus, nous conservons avec chaque signalement l'adresse IP et l'identifiant de l'appareil, ainsi que le compte si vous êtes connecté. Un signalement par numéro est accepté tous les 7 jours depuis le même appareil, la même IP ou le même compte. Les signalements sont publiés sans votre nom.
Cookies uniquement avec votre accord — Sans votre consentement, nous n'utilisons que les cookies nécessaires au fonctionnement du site. Si vous les acceptez dans le bandeau cookies, nous activons la mesure d'audience (Google Analytics, PostHog et Microsoft Clarity) et les annonces Google AdSense. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.
Conformité au RGPD — NoCall respecte le Règlement général sur la protection des données de l'UE.
Traitement sur l'appareil — Dans l'application, le filtrage des appels et des SMS s'exécute sur votre appareil sans envoyer ces données à des serveurs externes.

Base de données ouverte

La base de données de NoCall est construite par la communauté et aide à protéger tout le monde. Chaque signalement améliore la détection du spam et des arnaques téléphoniques en Belgique.

781

Numéros de spam détectés

Signalements de la communauté

Toute personne peut consulter un numéro sur notre site web pour vérifier s'il a été signalé, lire les commentaires publiés et connaître son niveau de risque, sans inscription. Chaque commentaire indique s'il provient d'un utilisateur de NoCall et a été approuvé par un administrateur, ou s'il provient d'une autre source.

Code de conduite

Pour maintenir notre base de données précise et fiable, nous appliquons ces règles :

Les faux signalements ne sont pas autorisés — Signaler délibérément un numéro légitime comme spam enfreint nos règles.
Modération manuelle — Les signalements et commentaires envoyés via NoCall sont examinés avant leur publication. Dans l'application, un seul signalement d'un utilisateur retire un commentaire publié et le renvoie dans la file d'examen.
Demande de réexamen — Si un numéro a été signalé par erreur, son titulaire peut demander un réexamen par e-mail, depuis la page de contact ou depuis le formulaire de la page « Mon numéro apparaît comme spam ». Il n'y a pas de délai de réponse fixe.
Amélioration continue — Nous utilisons les retours de la communauté pour améliorer les algorithmes de détection et les processus de modération.

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