NoCall

Прозрачность

В NoCall мы верим, что доверие строится на прозрачности. Здесь мы объясняем, как работает наша система, как мы рассчитываем показатель риска, откуда берутся наши данные и как мы защищаем вашу конфиденциальность.

Как работает наша система жалоб

NoCall — это платформа сообщества: пользователи выявляют спам-номера и сообщают о них. Процесс работает так:

  1. Пользователь сообщает о номере — С сайта, без аккаунта, или из приложения, после входа в аккаунт, любой может сообщить о подозрительном номере, выбрав его категорию (телемаркетинг, мошенничество, взыскание долгов, опросы, домогательства и т. д.).
  2. Администратор проверяет каждую жалобу — Жалобы и комментарии, отправленные через NoCall, остаются на рассмотрении, пока администратор не одобрит или не отклонит их. Автоматического фильтра нецензурных слов и персональных данных нет.
  3. Одобренные жалобы попадают в базу спам-номеров — Когда жалоба одобряется, номер попадает в список блокировки, который синхронизируется с приложением NoCall.

На страницах номеров также показываются комментарии, не принадлежащие пользователям NoCall: тексты, взятые с других сайтов, и автоматически сгенерированные тексты. Эти комментарии не проходят такую проверку и показываются с указанием источника.

Показатель риска

У каждого номера в нашей базе данных есть показатель риска от 0 до 100. Он рассчитывается автоматически по следующей формуле:

риск = min(100, жалобы × 5 + (подтверждено ? 30 : 0) + min(10, внешние отзывы × 2))

Каждая одобренная жалоба добавляет 5 баллов, а проверка нашей командой — ещё 30. Публичные отзывы, собранные на других сайтах, добавляют не более 10 баллов.

Уровни риска классифицируются так:

Низкий0–39

Мало жалоб или их нет. Номер не показывает явных сигналов спама.

Средний40–59

Получено несколько жалоб. Будьте осторожны, прежде чем отвечать.

Высокий60–79

Много подтверждённых жалоб. Высокая вероятность спама или агрессивного телемаркетинга.

Критический80–100

Номер подтверждён как спам или мошенничество. Рекомендуется немедленно заблокировать.

Данные оператора

Для каждого проверяемого номера NoCall автоматически определяет оператора связи и тип линии (мобильная, стационарная, с особым тарифом и т. д.). Эта информация берётся из открытых данных Министерство связи и информатизации (Министерство связи и информатизации Республики Беларусь) — регулятора в сфере телекоммуникаций.

Данные Министерство связи и информатизации включают сведения о распределении номерных блоков между операторами, что позволяет точно определить, какой компании принадлежит номер и является ли он мобильным, стационарным или с особым тарифом.

Конфиденциальность и данные

Конфиденциальность — главный приоритет в NoCall. Наши обязательства:

  • Минимум данных — Чтобы сообщить о номере с сайта, не нужен аккаунт и не нужно указывать имя или электронную почту. Если вы входите в приложение, мы храним электронную почту и имя вашего аккаунта для управления им.
  • Ограничение жалоб — Чтобы ограничить злоупотребления, мы сохраняем с каждой жалобой IP-адрес и идентификатор устройства, а также аккаунт, если вы вошли в него. Принимается одна жалоба на номер раз в 7 дней с одного и того же устройства, IP-адреса или аккаунта. Жалобы публикуются без вашего имени.
  • Cookie только с вашего согласия — Без вашего согласия мы используем только cookie, необходимые для работы сайта. Если вы примете их в уведомлении о cookie, мы включим аналитику (Google Analytics, PostHog и Microsoft Clarity) и рекламу Google AdSense. Вы можете изменить свой выбор в любое время.
  • Соответствие GDPR — NoCall соответствует Общему регламенту ЕС по защите данных.
  • Обработка на устройстве — В приложении фильтрация звонков и SMS выполняется на вашем устройстве без отправки этих данных на внешние серверы.

Открытая база данных

База данных NoCall создаётся сообществом и помогает защищать всех. Каждая жалоба улучшает выявление спама и телефонного мошенничества · Беларусь.

69
Выявленных спам-номеров
5
Жалоб сообщества

Любой человек может проверить номер на нашем сайте, чтобы узнать, поступали ли жалобы, прочитать опубликованные комментарии и увидеть уровень риска, без регистрации. Каждый комментарий показывает, принадлежит ли он пользователю NoCall и одобрен ли администратором, или происходит из другого источника.

Кодекс поведения

Чтобы наша база данных оставалась точной и надёжной, мы применяем эти правила:

  • Ложные жалобы не допускаются — Намеренное обозначение законного номера как спама нарушает наши правила.
  • Ручная модерация — Жалобы и комментарии, отправленные через NoCall, проверяются перед публикацией. В приложении одной-единственной отметки от пользователя достаточно, чтобы снять опубликованный комментарий с публикации и вернуть его в очередь на проверку.
  • Запрос на пересмотр — Если о номере сообщили по ошибке, его владелец может запросить пересмотр по электронной почте, через страницу контактов или через форму на странице «Мой номер отмечен как спам». Фиксированного срока ответа нет.
  • Непрерывное улучшение — Мы используем отзывы сообщества, чтобы улучшать алгоритмы выявления и процессы модерации.
О NoCallВопросы и ответыКонтакты