Звонят с иностранного номера: отвечать или нет и что делать

Звонят с иностранного номера: отвечать или нет и что делать

На экране номер, который начинается не с +375, — +44, +48, +7, +381, +234 или код страны, о которой вы и не слышали. У вас там нет ни родных, ни дел. Звонок короткий или настойчивый, иногда повторяется несколько раз в день. Первое, что нужно знать: сам по себе звонок с иностранного номера ничем вам не грозит — опасны обратный звонок на незнакомый номер и разговор, в котором у вас что-то выпытывают.

Почему мне звонят из-за границы?

• Автоматический обзвон. Колл-центры мошенников часто работают из-за рубежа и звонят по огромным базам — случайным или утёкшим.
• Вангири («один гудок»). Звонок обрывается после одного-двух гудков, чтобы вы перезвонили на платный номер за рубежом. Деньги за обратный звонок списываются с вашего счёта, а часть получает организатор.
• Подмена номера. Номер на экране может быть поддельным: мошенники выбирают коды, похожие на знакомые, или вообще любые.
• IP-телефония. Звонки через интернет-сервисы часто выглядят как иностранные, даже если звонящий говорит по-русски и представляется «белорусским банком».
• Иногда это правда кто-то знакомый — друг в поездке, служба доставки, организация, где вы оставляли номер.

Платно ли отвечать на международный звонок?

В домашней сети ответ на входящий звонок с иностранного номера, как правило, бесплатен; тарифы и условия зависят от вашего оператора и тарифного плана — их можно уточнить у A1, МТС или life:). А вот исходящий звонок на иностранный номер оплачивается по международному тарифу, и на некоторые номера он может быть очень дорогим. Поэтому главный совет: не перезванивайте на незнакомые иностранные номера. В роуминге и входящие звонки могут тарифицироваться — уточняйте у оператора.

Какие признаки должны насторожить?

• Пропущенный вызов после одного гудка с экзотического кода.
• Звонящий представляется белорусским банком, милицией или госорганом, но номер иностранный. Настоящие белорусские организации звонят с белорусских номеров, а не из-за границы.
• Запись или робот с предложением «нажать 1».
• Просьба продиктовать код, данные карточки или установить приложение.
• SMS с иностранного номера с просьбой перезвонить или открыть ссылку.
• Много звонков подряд с разных иностранных номеров.

Что делать прямо сейчас?

1. Не перезванивайте на незнакомый иностранный номер. Если это кто-то важный, вам напишут или перезвонят.
2. Если ответили — не называйте данных, не нажимайте цифры по просьбе робота и положите трубку при первых признаках давления.
3. Если звонящий говорит, что он из вашего банка, положите трубку и сами наберите номер с обратной стороны карточки.
4. Проверьте номер в каталоге спам-номеров — возможно, о нём уже сообщали.
5. Заблокируйте номер в телефоне.

Как блокировать звонки из-за границы?

• Встроенная блокировка. В Android и iPhone можно заблокировать конкретный номер, а на iPhone — включить «Заглушение неизвестных абонентов» (Настройки Телефон).
• Определитель номеров. Приложения вроде NoCall показывают, отмечали ли номер другие люди, и помогают отсеять спам до ответа.
• Услуги оператора. Узнайте у своего оператора, есть ли у него услуги защиты от спам-звонков или ограничения международных вызовов.

А если я уже перезвонил или сообщил данные?

• Если перезвонили на неизвестный номер, проверьте баланс и детализацию в приложении оператора. Если списали необычную сумму, обратитесь к оператору.
• Если сообщили данные карточки или код — немедленно звоните в банк по номеру на обороте карточки и блокируйте карточку.
• Если установили приложение по просьбе звонящего — отключите интернет, удалите приложение, смените пароли с другого устройства и позвоните в банк.
• Если потеряли деньги — подайте заявление в милицию (102 или РОВД).

Куда сообщить?

• Каталог спам-номеров NoCall — чтобы другие увидели предупреждение до ответа.
• Ваш оператор — о подозрительных списаниях или массовых звонках.
• CERT.BY — о фишинговых SMS и ссылках, через форму «Сообщить об инциденте».
• Милиция — если речь о мошенничестве или угрозах.

Частые вопросы

Могут ли что-то списать, если я просто ответил? Сам ответ не даёт доступа к вашему счёту. Опасно то, что вы скажете или сделаете дальше.

Звонок с +7 — это Россия? Возможно, но номер на экране может быть подделан. Код страны ничего не гарантирует.

Почему звонят именно мне? Номера берут из баз или генерируют подряд. Вас не выбирали лично.

Стоит ли блокировать все иностранные звонки? Если вам никто не звонит из-за границы, можно уточнить у оператора, есть ли такая возможность. Но тогда до вас не дозвонятся и знакомые в поездке.

Вкратце

Звонок с иностранного номера сам по себе безопасен; опасны обратный звонок и разговор, в котором у вас выпытывают данные. Не перезванивайте, ничего не сообщайте, проверяйте банк по номеру с карточки и блокируйте. И отметьте номер в каталоге спам-номеров NoCall.