Как проверить звонок или сообщение от налоговой (МНС) или ФСЗН

Как проверить звонок или сообщение от налоговой (МНС) или ФСЗН

«МНС: вам положен возврат налога в размере 342,18 руб. Подтвердите банковские данные по ссылке». Или иначе: «ФСЗН: вам начислена доплата к пенсии. Подтвердите карточку, чтобы её получить». А иногда — звонок «налогового инспектора». Госорганы — отличная маскировка для мошенничества: их знают все, проблем с ними не хочет никто, а их настоящие процедуры достаточно сложны, чтобы поддельное сообщение выглядело правдоподобно.

Эти кампании идут волнами и повторяют тот же каркас, что поддельные SMS о штрафах и о посылках: известная организация + деньги (вам или с вас) + срочность + ссылка. Научившись проверять одно такое сообщение, вы проверите любое.

Ключевое правило: ничего не решайте с госорганами по ссылке из SMS

Запомните две вещи:

1. Министерство по налогам и сборам (МНС) не звонит гражданам на мобильный и в мессенджеры, чтобы попросить код из SMS, паспортные или банковские данные, установить приложение или оплатить что-то по ссылке. Об этом МНС предупредило в сентябре 2026 года: официальные каналы налоговой — личный кабинет и сайт nalog.gov.by.
2. Настоящий возврат или выплата не требует «подтвердить данные» по ссылке. Если вам действительно положены деньги, это будет видно в официальных каналах, а не на сайте из SMS. С пенсиями, пособиями и взносами в Фонд социальной защиты населения (ФСЗН) правило то же: ничего не «подтверждайте» по ссылке из неожиданного сообщения.

Любое сообщение, которое подталкивает нажать на ссылку, чтобы что-то получить, оплатить или «урегулировать» с госорганом, подозрительно по умолчанию. Не потому, что госорганы никогда не пишут, а потому, что безопасно получить, оплатить или урегулировать что-то можно только в официальном канале, в который вы зашли сами.

Как выглядит поддельное сообщение или звонок

• Возврат или выплата. «Вам положен возврат налога», «начислена доплата к пенсии или пособию» — с конкретной правдоподобной суммой. Ссылка ведёт на поддельный сайт, похожий на официальный, где вы вводите личные и банковские данные.
• Долг или взыскание. «Последнее предупреждение перед взысканием», «задолженность по налогу». Здесь играют на страхе вместо надежды, но цель та же: ваши данные и ваша карточка.
• «Обновите данные». Просьба «обновить данные» или «подтвердить получение уведомления» по ссылке. С виду не так срочно, но это такая же подделка.
• Звонок «налогового инспектора». Звонят на мобильный или в мессенджер, называют себя сотрудником налоговой и просят код из SMS, паспортные данные, установить приложение или оплатить «долг» по ссылке. МНС прямо предупреждает: налоговая так не действует.
• Похожие домены. Ссылки со словами «nalog», «mns» или «fszn» плюс дефисы и лишние слова на чужих доменах. Адрес МНС — nalog.gov.by, Министерства труда и социальной защиты — mintrud.gov.by. Домен, который лишь похож на них (лишняя буква, дефис, другое окончание), — подделка.
• Отправитель ничего не доказывает. Как и в любом SMS: имя отправителя можно подделать, и оно ничего не подтверждает и не опровергает.

Как проверить, есть ли что-то настоящее

Способ обычный: закрыть сообщение и самому зайти в официальный канал. С госорганами это ещё проще, потому что их официальные каналы известны:

1. Не нажимайте на ссылку и не продолжайте разговор. Закройте сообщение или положите трубку.
2. Сами зайдите на официальный сайт. Наберите адрес nalog.gov.by в браузере сами. Не переходите туда по ссылке из сообщения и не через первый попавшийся результат поиска.
3. Войдите в личный кабинет и проверьте. Если есть возврат, долг или уведомление, они будут видны там. Если ничего нет — сообщение было поддельным.
4. Если не пользуетесь личным кабинетом, позвоните в контакт-центр МНС по номеру 189 или +375 17 229-79-79 — эти номера указаны на официальном сайте МНС — или обратитесь в налоговую лично. По вопросам пенсий, пособий и взносов связывайтесь с ФСЗН или органами социальной защиты только по контактам, которые нашли сами, а не по номеру из сообщения; новости фонда публикует Министерство труда и социальной защиты.

Если что-то настоящее действительно есть, решайте вопрос через официальный канал и никогда — через ссылку из сообщения. Это та же привычка, что мы советуем, чтобы проверить звонок или SMS от банка.

Что делать, если вы уже нажали или назвали данные

• Только нажали и закрыли: почти наверняка ничего не случилось. Заблокируйте отправителя, удалите сообщение и забудьте о нём.
• Ввели данные карточки или назвали код из SMS: сразу позвоните в банк, заблокируйте карточку и закажите новую. Следите за списаниями в ближайшие недели.
• Ввели логин и пароль от личного кабинета: как можно скорее смените пароль через официальный сайт и проверьте, нет ли действий, которых вы не узнаёте.
• Установили приложение по просьбе звонившего: удалите его, проверьте телефон антивирусом и предупредите банк.
• Сообщите о попытке мошенничества в правоохранительные органы (милицию) — так советует МНС — и приложите скриншоты сообщения и ссылки. О поддельном сайте можно сообщить в CERT.BY.
• Сообщите о номере отправителя в каталоге спам-номеров.

Быстрые вопросы

МНС правда может прислать SMS или позвонить? МНС прямо предупреждает, что не звонит гражданам на мобильный и в мессенджеры с просьбами назвать коды или данные, установить приложение или оплатить по ссылке. Если что-то касается вас на самом деле, это можно проверить в личном кабинете или на nalog.gov.by. При сомнениях считайте сообщение непроверенным и проверьте всё сами.

А ФСЗН? Правило то же: ничего не оформляйте и не «подтверждайте» по ссылке из неожиданного сообщения о пенсии, пособии или взносах. Проверяйте всё сами через официальные каналы фонда, а не по контактам из SMS.

Бывают периоды, когда таких сообщений больше? Да: мошенники подстраиваются под сроки уплаты налогов, новости о выплатах и громкие изменения в законах. В такие недели вдвойне не доверяйте любому «налоговому» или «пенсионному» сообщению со ссылкой.

Письмо с официальным гербом надёжнее, чем SMS? Нет. Герб и логотип копируются за минуту, а адрес отправителя письма тоже подделывается. Правило то же: никаких присланных ссылок, на официальный сайт заходите сами.

Если вам пришло такое сообщение, сообщите о нём в каталоге номеров NoCall: эти кампании меняют маскировку в зависимости от повода, и ваше сообщение помогает следующему человеку вовремя распознать схему.