Naturgy

“Me llamaron diciendome mis datos correctamente, diciendo que eran de Naturgy (mi compañía del gas) y me dijeron que otra compañia (Aldro, de la cual tuve un engaño anteriormente) me había cambiado sin mi consentimiento nuevamente, y me vendria un cargo de gas muy alto, y querían renovar mi contrato por SMS, (como me paso la anterior vez que me engañaron) , he llamado a mi compañía y todo es falso, nadie me ha cambiado de compañía. CUIDADO, SI OS LLAMAN, COLGAR Y CORROBORARLO CON VUESTRA COMPAÑÍA”

“Ha llamado una mujer, se presentó como María Castell Cano, agente 9203 de departamento de incidencias de Naturgy. Dijo que hubo un icremento en mis facturas de gas que no me correspondía y que Naturgy tenía que devolverme 75 euros. Me mandó varios sms con enlaces de Naturgy. Llamé yo después a Naturgy y no les consta ninguna incidencia. Además me dijeron que es seguramente un agente comercial de Naturgy, de incidencias nunca llaman a clientes. Y bajo pretexto de hacerme una devolución quería que”

“Llaman con la excusa de decir que son de NATURGY y DISTRIBUCION, lo cual es un absoluto absurdo para decir que te pueden rebajar. El precio de la luz es que son tontos de baba porque los precios son una comercializadora que es que los fijan nunca una distribuidora, pero a pesar de eso insisten en que van a rebajar el precio de la luz y cuando se les contesta bueno pues rebájenme lo que consideren entonces pasa lo de siempre que te empiezan a pedir datos y como no les das ningún dato te cuelgan.”

“Hoy me llamaron al mediodía del 621123156, se identificaron como de Naturgy y comunicando que mi contrato era vencido y que tocaba renovar, cosa extraña pensé puesto que siempre se ha renovado automáticamente, pero como sabía mi nombre, mi documento y hasta mi dirección continué con la conversación, después ya cuando me preguntó que si disponía de bono social y le contesté "que yo sepa no" directamente me colgó. He llamado atención al cliente de Naturgy y han confirmado mis dudas era una estafa.”

“Dicen llamar de Naturgy, tienen mi nombre y apellido. Dicen que me van a rebajar los costes de la factura de gas de mi domicilio, que me enviaban un SMS para que yo comprobara que eran ellos... hasta ahí, bueno, me lo estaba creyendo. Pero han sido ambiciosos y han empezado a decirme que también me rebajaban los términos de electricidad, y de otro domicilio que tengo alquilado. En cuanto le he dicho que de electricidad nada, que trabajo en una compañía eléctrica, "misteriosamente" se ha cortado”

“8 llamadas en el día de hoy y 6 mensajes como tiene que ser estan bloqueados, son de naturgy, pesados como ellos solos, hice una comparativa de precios de compañías eléctricas, sin marcar la casilla de que aceptaba recibir ofertas de ellos o de de otros, solo la comparativa, a los cinco minutos empezaron a llamar, la primera llamada la atendí, pero las 86 restantes va a ser que no. Les dije bien claro, no he marcado la casilla para que me llamen, y el tío venga insistir, lo mande a tomar viento”

“Naturgy. Me llamaron por meter mi telefono en el apartado ese de "te llamamos" porque si no me costaba un poco hablar con ellos. Como ya era cliente me intentaron vender el gas pero como tengo depósito comunitario pues nada y me dijeron que llamara a atención al cliente. Con el precio de la luz por las nubes en febrero de 2022 naturgy sacó la mejor oferta del mercado libre a 0,17 el kw, por lo que me cambié sin dudarlo del pvpc. Cuando las aguas vuelvan a su cauce, me volveré a pvpc. Dos consejo”

“Call center, qué sorpresa. La chica dice pertenecer a Naturgy, empresa en principio confiable, y bueno, como todas las demás empresas de energía que llaman, dicen que te hacen un estudio para ver las tarifas que te están cobrando tus actuales proveedores de electricidad, porque ellos te las van a rebajar y a dejar más baratas. Es curioso que todas las empresas energéticas que llaman dicen eso mismo, todas sin excepción te bajan la factura de la luz...de hecho, en nuestra empresa cambiamos de emp”