Comparendo o fotomulta falsa por SMS: qué hacer y cómo comprobar si es real

Comparendo o fotomulta falsa por SMS: qué hacer y cómo comprobar si es real

"Secretaría de Movilidad: usted tiene un comparendo pendiente por exceso de velocidad. Pague hoy con descuento y evite el cobro coactivo: [enlace]". El SMS (o el WhatsApp, o el correo) usa el nombre de la secretaría de movilidad de su ciudad, del SIMIT o de la Policía de Tránsito, y suena oficial. Es smishing: un mensaje falso para que usted meta los datos de su tarjeta en una página que imita a la de tránsito. La regla: los comparendos y fotomultas reales se consultan en el SIMIT o en la página oficial de su secretaría de movilidad, entrando usted, nunca por un enlace que le llega.

¿Cómo funciona la estafa del comparendo falso?

1. El mensaje. Llega a miles de números a la vez. No sabe si usted tiene carro o moto, pero muchos sí, y muchos han pasado alguna vez por una cámara de fotodetección.
2. La urgencia. "Vence hoy", "último aviso antes del cobro coactivo", "pague con descuento antes de que se pierda", "su licencia será suspendida".
3. El enlace. Lleva a una página que copia los colores, logos y textos de una entidad de tránsito. Le pide la placa o la cédula y le muestra una "multa" con un monto creíble.
4. El pago. Le pide los datos completos de la tarjeta y, a veces, el código que le llega por SMS para "confirmar". Con eso hacen cobros mucho mayores o se quedan con su tarjeta.

Los descuentos por pronto pago y los cursos para reducir el valor de un comparendo existen de verdad, y por eso los estafadores los usan como gancho: el miedo a perder el descuento hace que la gente pague sin revisar.

¿Cómo reconozco el SMS falso?

• Trae un enlace para pagar. Las entidades de tránsito no le cobran un comparendo por un enlace en un SMS inesperado.
• El dominio no es oficial. Las páginas de las entidades públicas en Colombia suelen terminar en .gov.co. Desconfíe de dominios con guiones, palabras sueltas ("simit-pagos", "multas-transito") o terminaciones raras.
• No da datos concretos: no menciona número de comparendo, fecha, lugar ni placa, o los pone genéricos.
• Le mete afán: plazos de horas, amenazas de embargo o de suspensión de la licencia.
• Remitente raro: un celular cualquiera o un nombre que imita a la entidad. El remitente se puede falsificar.
• Usted no tiene vehículo o no pasó por ese lugar.

¿Cómo compruebo si tengo un comparendo real?

1. No abra el enlace.
2. Entre usted al SIMIT, el sistema que reúne la información de multas y sanciones de tránsito del país, escribiendo la dirección en el navegador, y consulte con su número de cédula o la placa.
3. Consulte también en la página oficial de la secretaría de movilidad de su ciudad o departamento, buscándola usted mismo.
4. Revise sus datos en el RUNT: las fotomultas se notifican a la dirección registrada, así que conviene que esté actualizada.
5. Si aparece un comparendo real, páguelo solo por los canales que indique la entidad oficial. Si no aparece nada, el SMS era falso.

¿Qué hago si ya metí la tarjeta?

1. Llame a su banco ya por el número oficial del respaldo de la tarjeta o de la app, y pida bloquear la tarjeta y expedir una nueva.
2. Si ingresó un código de confirmación, dígaselo al banco: puede haber una operación ya autorizada.
3. Vigile los movimientos de las semanas siguientes y active las notificaciones en la app.
4. Si además dio usuario y contraseña de algún portal, cámbielos.
5. Guarde pruebas: pantallazos del SMS, del enlace y de la página.
6. Si el banco no le responde, acuda al Defensor del Consumidor Financiero de la entidad o a la Superintendencia Financiera.

¿Dónde lo denuncio?

• Fiscalía General de la Nación o Policía, o en el CAI Virtual del Centro Cibernético Policial, al que llega desde la página de la Policía Nacional, con pantallazos del SMS y del enlace.
• La secretaría de movilidad suplantada, por sus canales oficiales, para que alerte a la ciudadanía.
• El directorio de números spam, para reportar el número que mandó el SMS.

Preguntas frecuentes

Sí tengo carro y pasé por una cámara. ¿Puede ser real? Puede haber una fotomulta real, pero no lo sabrá por un SMS con enlace. Consúltelo en el SIMIT o en la página de su secretaría de movilidad.

¿Las secretarías de movilidad mandan SMS? Algunas entidades pueden enviar avisos, pero el pago se hace por canales oficiales que usted mismo verifica. Ante la duda, no use el enlace.

El descuento vence hoy. ¿Y si lo pierdo por verificar? Verificar en el SIMIT le toma un par de minutos. Si el comparendo es real, verá el valor y los plazos oficiales allí.

¿Llegan también por WhatsApp o por correo? Sí, y hasta con códigos QR pegados en el parabrisas. El canal cambia; la defensa no: consulte usted en el SIMIT.

En resumen

Un SMS de comparendo con enlace para pagar es casi siempre smishing. No abra el enlace, consulte usted en el SIMIT o en la página oficial de su secretaría de movilidad y, si ya metió la tarjeta, llame al banco y bloquéela. Y reporte el número en el directorio de números spam de NoCall.