"Se ganó un premio": el falso sorteo por llamada o SMS que le pide pagar

"Se ganó un premio": el falso sorteo por llamada o SMS que le pide pagar

"¡Felicitaciones! Su número fue seleccionado en el sorteo aniversario. Se ganó una moto." La llamada suena alegre, con música de fondo, o llega un SMS con un enlace para "reclamar su premio". El premio cambia (un celular, un televisor, un bono de un supermercado, plata en efectivo, un viaje), pero el final siempre es el mismo: para recibirlo tiene que pagar algo antes o dar los datos de su tarjeta. Es la estafa del premio falso, una de las más viejas por teléfono en Colombia. La regla: un premio de verdad no se cobra; si para recibirlo tiene que pagar, no es un premio.

¿Cómo funciona la estafa del premio falso?

1. El anuncio. Llamada, SMS o WhatsApp diciendo que usted ganó un sorteo de un operador de celular, un supermercado, un banco, una emisora o una marca conocida. A veces con nombre de "funcionario" y "número de radicado".
2. El cobro previo. Para entregar el premio le piden pagar "el impuesto de ganancia ocasional", "el envío", "la legalización", "la póliza" o "el trámite notarial", normalmente por Nequi, Daviplata, consignación a una persona o con recargas de celular.
3. La captura de datos. O le mandan a una página que imita a la marca para que ponga los datos de su tarjeta "para el envío", o le piden un código que le llega por SMS "para validar".
4. La escalera. Si paga, aparece otro cobro: un "impuesto adicional", un "error en el giro". Siempre falta algo.

En la variante de la llamada, a veces le piden ir a un cajero y seguir instrucciones por teléfono para "activar" el premio; en la práctica, lo que hace es transferirles plata.

¿Por qué parece creíble?

• Usan marcas reales: operadores, cadenas de almacenes, bancos, emisoras.
• Los sorteos promocionales existen, y mucha gente participa en alguno sin acordarse.
• Los montos que piden son pequeños comparados con el premio, y eso baja las defensas.
• El afán: "si no lo reclama hoy, pasa al siguiente ganador".

¿Cuáles son las señales de alarma?

• Usted no participó en ningún sorteo de esa marca.
• Le piden pagar cualquier cosa antes de recibir el premio.
• Le piden datos de su tarjeta, claves o códigos de SMS.
• El pago va a una persona natural o a un Nequi, no a la empresa.
• El enlace no es la página oficial de la marca.
• Presión de tiempo y secreto ("no le cuente a nadie hasta recibirlo").
• Le piden ir a un cajero a "activar" algo.

¿Qué hago si me acaban de llamar o escribir?

1. No pague nada ni dé datos. Ni tarjeta, ni cédula, ni códigos.
2. No abra el enlace.
3. Verifique usted. Busque la página oficial de la marca o llame a su línea de atención, con un número que usted encuentre por su cuenta. Los sorteos y rifas legales en Colombia están sujetos a autorización y tienen reglas públicas; los juegos de suerte y azar los vigila Coljuegos.
4. Cuelgue y bloquee el número. No tiene que dar explicaciones.
5. Repórtelo en el directorio de números spam.

¿Y si ya pagué o di los datos de mi tarjeta?

1. Llame a su banco ya por el número oficial y pida bloquear la tarjeta. Si dio un código, dígaselo: puede haber una operación autorizada.
2. No pague nada más, aunque le prometan que es el último cobro.
3. Si pagó por Nequi, Daviplata o transferencia, avise de inmediato a la entidad desde su app oficial.
4. Guarde pruebas: número, SMS, enlaces, comprobantes y nombres que le dieron.
5. Vigile sus movimientos las semanas siguientes y active las notificaciones de la app del banco.
6. Denuncie ante la Fiscalía General de la Nación o la Policía, o en el CAI Virtual del Centro Cibernético Policial, al que llega desde la página de la Policía Nacional.

¿Dónde lo denuncio?

• Fiscalía General de la Nación o Policía, con las pruebas.
• La marca suplantada, por sus canales oficiales: les sirve para alertar a otros clientes.
• La Superintendencia de Industria y Comercio, si fue una promoción engañosa de una empresa real.
• El directorio de números spam de NoCall.

Preguntas frecuentes

¿Ganar un premio de verdad puede tener impuestos? Sí, en Colombia los premios pueden estar sujetos a impuestos, pero se gestionan con el organizador por canales formales, con documentos, nunca con una consignación urgente a un desconocido por teléfono.

Sí participé en un sorteo de esa marca. ¿Puede ser real? Puede, pero verifíquelo llamando usted a la marca por su línea oficial. Nunca pague por adelantado.

Me pidieron solo una recarga de celular. ¿Qué tiene de malo? Que es la forma de pago que ellos prefieren porque es difícil de rastrear. Un premio real no se activa con una recarga.

Me llamaron de un número que parecía de la empresa. ¿Entonces era real? El número en pantalla se puede falsificar. Verifique siempre por un canal que busque usted.

En resumen

Si le dicen que se ganó un premio y le piden pagar o dar datos para recibirlo, es una estafa. No pague, no abra enlaces, verifique con la marca por su canal oficial y, si ya cayó, llame a su banco y denuncie. Y reporte el número en el directorio de números spam de NoCall para que otros no caigan.