Je tento prodejní hovor legální?
Od 17. října 2026 smějí firmy ve Španělsku uskutečňovat prodejní hovory jen z devítimístných čísel začínajících na 400. Zadejte číslo, které vám volalo, a zjistěte, zda prodejní hovor z něj pravidlo dodržuje.
Toto pravidlo platí ve Španělsku. Nástroj kontroluje španělská čísla (+34); v jiných zemích platí jiná pravidla.
Co můžete udělat
- Odmítněte a požádejte firmu, aby vaše číslo vymazala ze seznamu kontaktů.
- Zaregistrujte se do Lista Robinson, abyste nedostávali reklamní hovory.
- Požádejte operátora o blokování hovorů z rozsahu 400, nebo je blokujte aplikací, jako je NoCall.
- Stěžujte si u Úřadu pro uživatele telekomunikací (OAUT) na prodejní hovor, který nepřišel z čísla 400.
Zdroje
- Resolución de 14 de abril de 2026, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (BOE núm. 93, de 16 de abril de 2026, BOE-A-2026-8409) · Boletín Oficial del Estado
- Las llamadas comerciales deberán usar el prefijo 400 (nota de prensa, 16 de abril de 2026) · Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública
- Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (OAUT) · Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales
- Lista Robinson: servicio de exclusión publicitaria · Lista Robinson
Které země pokrývá
Tento nástroj uplatňuje jen španělské pravidlo (BOE-A-2026-8409, účinné od 17. října 2026). Španělská čísla lze kontrolovat z kterékoli edice.
Orientační informace ze zveřejněných číslovacích plánů. Popisuje druh čísla, nikdy osobu ani firmu, která za ním stojí.
Časté dotazy
Odkdy musí prodejní hovory používat 400?
Od 17. října 2026. Usnesení vyšlo ve španělském Úředním věstníku 16. dubna 2026 a dalo šest měsíců na přípravu rozsahu.
Je hovor z čísla 400 podvod?
Ne nutně. Znamená to, že jde o obchodní hovor, což je legální, ale nabídka tím ještě není dobrá. Vždy můžete odmítnout.
Bude mi banka nebo dodavatel elektřiny volat z čísla 400?
Kvůli poruše nebo poprodejnímu servisu by neměli: 400 se pro zákaznický servis používat nesmí. Takové hovory přicházejí z krátkých čísel, čísel 800/900 nebo pevných linek.