1&1
Operadora alemana de internet y telefonía
Land: Deutschland
1&1-Identitätsmissbrauch — 94 gemeldete Nummern
- 27 sept 2026 ·Telefónica lanza un nuevo plan estratégico en Alemania para volver al crecimiento en 2027 - Infobae
- 18 ago 2026 ·Telefónica sufre una rebelión de los minoritarios en Alemania en plena negociación con 1&1 - The Objective
- 26 jul 2026 ·Telefónica, atascada en 1&1 y con el ‘problema De Paz’ - The Objective
Offizielle Nachrichten und Presse
Telefónica lanza un nuevo plan estratégico en Alemania para volver al crecimiento en 2027 - Infobae
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Telefónica sufre una rebelión de los minoritarios en Alemania en plena negociación con 1&1 - The Objective
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Telefónica, atascada en 1&1 y con el ‘problema De Paz’ - The Objective
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Telefónica prepara un ajuste de 1.000 empleos en su filial alemana - Cinco Días
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Telefónica planea 1.000 despidos en Alemania - El Debate
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“Wie andere beschrieben haben, wurde auch bei mir telefonisch eine Vertragsänderung durchgeführt, obwohl gar nicht mit mir (Vertragsinhaber) gesprochen wurde, sondern mit demjenigen, der die SIM benutzt. Daraufhin habe ich die Hotline angerufen um die Vertragsänderung zu stornieren und mich über dieses Verhalten zu beschweren. Der vermutlich osteuropäische Mitarbeiter meinte, das sei alles legal, da geklärt wurde, dass der Vertragsnutzer mindestens 18 Jahre als ist. Stimmt aber gar nicht, weder Alter noch Identität wurden geklärt. Es wurde auch einfach die E-Mail-Adresse geändert. Nach meinem Hinweis, er möge sich bitte im deutschen Vertragsrecht schlau machen, da es nicht legal ist, am Vertragsinhaber vorbei einfach die Konditionen zu ändern, warf er mir Rassismus vor und hat mich aus der Leitung geschmissen. Schon absurd, da nämlich gerade die mangelnden Deutsch- und Rechtskenntnisse des Vertragsnutzers ausgenutzt wurden, um ihm deutlich schlechtere Konditionen als bisher anzudrehen”
- Anonym
“Seit Wochen geht dieser Terror schon , ich habe klar und deutlich kommuniziert,dass ich kein Glasfaser will . Rufen trotzdem ständig an ,bis Abend 20 Uhr.”
- Anonym
“Seit einem Monat kein Handy, abgebucht wird trotzdem und dann eine Dame, deren Stimme im Sing-Sang-Ton sagt: "Mir völlig egal was du für ein Problem hast ... es ist heiss und ich habe bald Feierabend" ... Der zweite Anruf hat ebenfalls nichts gebracht, auch wenn der Kollege wenigstens kompetenter geklungen hat, geholfen eine Lösung herbeizuführen hat er auch nicht. Ach ja, wenn man nach dem Gespräch einen Bewertungslink bekommt, sich die Mühe macht ... aber negativ bewertet, wird das nicht gespeichert ... so kann man es auch machen.”
- Anonym
“Ich wurde gerade von einem Mitarbeiter angerufen; habe noch nie so ein unhöfliches Personal erlebt. 1.) Ausländer, man hat ihn von Anfang an nicht richtig verstanden. 2.) Das ich als Kunde gezwungen werde mir weiter was anzuhören, nachdem ich bereits auf seine Frage geantwortet habe und höflich sagte, dass ich das Angebot nicht annehmen möchte, geht gar nicht. Zum Schluss noch der Satz: »Wer ein Gehirn hat, ist klar im Vorteil! Da hast Du Pech!« und legt auf. Respektlos”
- Anonym
“Rate dringend davon ab. Ich habe mich nach einem Tarifwechsel mit neuem Handy anders entschieden und nach 2 Monaten mein Geld nicht zurückerhalten”
- Anonym
“Ich warne, die Handys kommen nie an und am Telefon wird man angelogen. 3 Tage hintereinander. Zum Glück sind die Gespräche aufgezeichnet. Gehe zur Polizei”
- Anonym
“Die Kundenberater, die ich ungewollt am Telefon hatte, waren alle sehr hochnäsig, überhaupt nicht freundlich und zum Schluss wurde einer sogar richtig frech. Als ich zu ihm sagte, ich möchte das nicht, kam die Antwort: „Du arme Wurst hast so oder so kein Geld auf dem Konto!“. Zum Glück kann ich nur sagen, hatte ich die Nummer und konnte die sperren”
- Anonym
“dreimal klingeln gelassen dann aufgelegt. Habe ich blockiert.”
- Anonym