Naturgy

“Me han llamado de distintos números, dice que de la Cía. Eléctrica ( no especifica cuál), te da el nombre del titular ( yo le digo que soy inquilina y mete el rollo de la protección de datos; siguen con lo de la mejora del servicio eléctrico, que hay que formalizar la información y me vuelve a decir el nombre a ver si es correcto, me dice …. y ahora me confirma por último el DNI, se quedó trabado, fue a hablar y enseguida cortó él la llamada🙄😳Seguro que se percató de la metedura de pata "graba”

“Estoy recibiendo innumerables llamadas de este número reclamando una deuda. Intento explicarle que la deuda es de otra persona (el inquilino) pero que estamos dispuestos a pagarla si nos conceden cierta flexibilidad y se ríe de mi, me intimida y me falta el respeto. No me deja hablar, cuando le pido el turno de palabra no me lo concede sigue hablando sin sentido no diciendo nada concreto. Utiliza un tono muy duro y desagradable. Es una conversación absurda que no llega a nada, le tengo que colga”

“Te llaman diciendo que es del departamento de administración de la comercializadora de electricidad, (lo que no se es como saben tu nombre completo y la dirección de, suministro de tu vivienda). Cuando le preguntas que compañía de electricidad es, te dicen que es tu compañía Naturgy, cuando le digo que esa no es mi compañía que mi compañía de electricidad es Iberdrola, me contestan diciéndome que estoy confundido que la suministradora es Iberdrola pero que mi empresa comercializadora son ellos,”

“Ante estos acosadores hay 2 opciones1-Contesta en silencio. Si dices hola o cualquier otra cosa, las llamadas automatizadas activadas por voz inician la grabación de la llamada robot o te conectan con un centro de llamada, donde un operador real tratará de conseguir tu información personal y financiera. Pero si no dices nada las llamadas se suelen desconectar en segundos, sin mensaje de llamada robot o devoluciones de llamada de ese número falso. Si te llama una persona real, espera a que hable”

“Llamada fraudulenta, se hacen pasar por la compañía eléctrica y de gas Factor Energía.Se saben tu nombre y dos apellidos, tu cuenta bancaria y el nombre de tu compañía, en mi caso Naturgy.Te dicen que seguirás con Naturgy, pero que ahora son ellos los que lo gestionarán.Te ofrecen un descuento del 50% a partir del 1 de octubre próximo, para ello te mandan un mensaje al móvil sobre protección de datos.He llamado a Naturgy: no figura ningún descuento, me han dicho que toman nota y lo van a denunci”

“Llamaron con el argumento de que los clientes de Naturgy en mi zona iban a ser portados automáticamente a Factor Energía y que para mantener el precio y/o descuentos debía autorizar y aceptar las nuevas condiciones que sin duda eran excepcionalmente favorables.Sabían todos mis datos: nombre, apellidos, DNI, correo electrónico, código de cliente CUPS, dígitos finales de mi número de cuenta... Querían que les confirmase el número completo del nº de cuenta (no deben de tenerlo entero y quieren que”

“Me llaman de este telefono diciendo que son de Naturgy, y les digo que primero por la proteccion de datos no pueden tener mis datos, que quien se los ha dado. Segundo, por estar inscrita en la lista Robinson, no tengo por que recibir llamadas comerciales. Me dice que la lista Robinson es una estafa, y ahi ya me caliento y le pido el telefono de atencion al cliente de Naturgy en España. Me da el 099100251 y no hay ningun dato en internet. Y me dice que esa es la delegacion de Naturgy, que ella mi”

“Me han llamado diciendo que eran de Naturgy. Me han dicho mi nombre completo y mi correo electrónico, y seguidamente me han dicho que tenía una factura de 98€ por pagar, y que tenía 48h para pagar y si no, me meterían en la lista de morosos. He insistido en que me dijeran qué tipo de factura tenía pendiente, puesto que me han mencionado un domicilio en el que ya no vivo, y me han dicho que era del 17 de diciembre al 30 de enero, raro, raro. Insitía en que tenía que pagar ya, y les he dicho que m”