مكالمات ورسائل تنتحل صفة الشرطة أو الدرك: كيف تحمي رمز OTP وبيانات البطاقة الذهبية

إذا اتصل بك شخص يقدّم نفسه على أنه من الشرطة أو الدرك ويطلب بيانات بطاقتك الذهبية أو رمز التحقق الذي وصلك في رسالة نصية، فهذه محاولة احتيال: أغلق الخط ولا تعطه أي رقم أو رمز. بعد ذلك يمكنك التبليغ عبر الرقم الأخضر 1548 للأمن الوطني أو 1055 للدرك الوطني.

ما الذي حذّرت منه السلطات الجزائرية بالضبط؟

في 19 جويلية 2026 أصدرت قيادة الدرك الوطني والمديرية العامة للأمن الوطني بيانًا مشتركًا، نقلته وكالة الأنباء الجزائرية، يحذّر من محاولات نصب إلكتروني ينفّذها أشخاص مجهولون ينتحلون صفة عناصر الدرك الوطني والأمن الوطني. يطلب هؤلاء من المواطنين معلومات شخصية أو بيانات تخص البطاقة الذهبية أو الحسابات البريدية.

البيان لا يحدد إن كان التواصل يتم بالمكالمات أو بالرسائل، لذلك تعامل مع الوسيلتين بالحذر نفسه، وكذلك مع رسائل واتساب أو ماسنجر التي تحمل اسم جهاز أمني.

هل تطلب الشرطة أو الدرك أو بريد الجزائر رمز OTP عبر الهاتف؟

لا. أكد بريد الجزائر أنه لا يطلب من زبائنه، لا بالهاتف ولا بأي وسيلة أخرى، رمز التحقق OTP أو أي معلومة سرية تخص الحساب البريدي أو البطاقة الذهبية. ودعا زبائنه إلى عدم مشاركة أي معلومة شخصية مرتبطة بالبطاقة، خاصة رمز OTP الذي يصل في رسالة نصية، وإلى عدم الرد على المكالمات أو الرسائل المشبوهة التي تدّعي أنها صادرة عنه.

والمنطق نفسه ينطبق على من يدّعي أنه شرطي أو دركي: لا يوجد سبب مشروع يجعل أي عون يحتاج إلى رمز يصل إلى هاتفك لتأكيد عملية مالية.

لماذا يريد المحتال رمز OTP بالذات؟

رمز OTP هو الخطوة الأخيرة التي تحمي حسابك. إذا كان لدى المحتال رقم بطاقتك أو اسمك فقط، فهو يحتاج عادة إلى الرمز الذي يصل إلى هاتفك لإتمام عملية دفع أو تحويل أو ربط حسابك بتطبيق آخر. لذلك تدور هذه المكالمات كلها حول هدف واحد: أن تقرأ له الرمز بصوت عالٍ أو تعيد إرساله إليه.

كيف تبدو هذه المكالمة غالبًا؟

لا توجد صيغة واحدة، لكن العلامات التالية تتكرر في هذا النوع من الاحتيال:

• صفة رسمية مع ضغط: «معك عون من الدرك»، «هناك ملف باسمك»، «حسابك البريدي مستعمل في قضية».
• طلب التحقق من البطاقة: أرقام البطاقة الذهبية، تاريخ انتهاء الصلاحية، أو الرمز الذي «سيصلك الآن».
• الاستعجال والسرية: «يجب أن نحل الأمر اليوم»، «لا تخبر أحدًا حتى لا تتعطل التحقيقات».
• التهديد: تجميد الحساب أو استدعاء أو متابعة قضائية إذا رفضت.

إذا وجدت علامة واحدة من هذه، فهذا يكفي لإنهاء المكالمة.

ماذا أفعل أثناء المكالمة؟

1. لا تعطِ أي رمز أو رقم بطاقة، حتى لو عرف المتصل اسمك أو جزءًا من بياناتك.
2. أغلق الخط. ليس عليك أن تشرح أو تجادل.
3. لا تعاود الاتصال بالرقم الذي اتصل بك، ولا تفتح أي رابط أُرسل إليك.
4. احتفظ بالدليل: رقم المتصل، ووقت المكالمة، ولقطات شاشة للرسائل.
5. تحقق بنفسك إن ساورك الشك، عبر الأرقام الرسمية التي تبحث عنها أنت، لا التي يعطيك إياها المتصل.

أين أبلّغ في الجزائر؟

• الأمن الوطني – الرقم الأخضر 1548: خط تابع للمديرية العامة للأمن الوطني يعمل على مدار 24 ساعة وطيلة أيام الأسبوع، إلى جانب رقم النجدة 17، لتلقي البلاغات واستفسارات المواطنين، حسب ما نشرته المديرية.
• الدرك الوطني – الرقم الأخضر 1055: رقم مجاني يمكن الاتصال به من مختلف متعاملي الهاتف الثابت والنقال، ويعمل 24/24 سا و7/7 أيام.
• موقع الشكاوي المسبقة للدرك الوطني: يسمح بإرسال شكوى مسبقة عبر الإنترنت قبل تأكيدها لدى وحدة الدرك في موعد يُحدَّد لك.

وماذا لو أعطيت الرمز أو بيانات البطاقة؟

تصرّف فورًا:

1. اتصل ببريد الجزائر عبر قنواته الرسمية واطلب إيقاف البطاقة أو تأمين الحساب.
2. غيّر الرقم السري وكلمات المرور الخاصة بتطبيقات BaridiMob وECCP إن كنت تستعملها.
3. راجع آخر العمليات في حسابك واحتفظ بكشف لها.
4. قدّم بلاغًا عبر 1548 أو 1055 أو مباشرة لدى أقرب مركز شرطة أو فرقة درك، مع الأدلة التي احتفظت بها.

كلما أسرعت، زادت فرص الحد من الخسارة.

كيف أحمي نفسي مستقبلًا؟

• لا تشارك رمز OTP مع أي شخص، مهما كانت صفته.
• لا تحمّل تطبيقات تحمل اسم بريد الجزائر أو شعاره من خارج المتاجر الرسمية؛ فقد حذّرت المؤسسة خلال حملتها التوعوية من تطبيقات مزيفة تنسخ اسمها وشعارها لجمع بيانات الحسابات البريدية والبطاقة الذهبية.
• أخبر والديك وكبار السن في عائلتك بهذه القاعدة، فهم من أكثر الفئات استهدافًا بمكالمات «الجهات الرسمية».

ويمكن لتطبيق لتعريف المتصل مثل NoCall أن يساعدك على رؤية ما إذا كان رقم مجهول قد أُبلغ عنه من قبل، لكن القاعدة الأهم تبقى: لا رمز ولا بيانات بطاقة عبر الهاتف.