«بعثتلك دراهم ولا فليكسي بالغلط، رجّعهم من فضلك»: احتيال التحويل الخاطئ

«بعثتلك دراهم ولا فليكسي بالغلط، رجّعهم من فضلك»: احتيال التحويل الخاطئ

«سمحلي خويا، بعثتلك 2000 دج فليكسي بالغلط، كانت لماما. رجّعهملي الله يخليك.» أو رسالة على واتساب: «حوّلتلك 15000 دج على CCP تاعك بالغلط، هذا هو الوصل». يبدو الطلب مهذبًا وصادقًا، وكثير من الناس يعيدون المبلغ بحسن نية. لكن في كثير من الحالات لم يصلك أي شيء، أو وصلك مال مصدره عملية احتيال على شخص آخر. هذه الصيغة الجزائرية لما يُعرف بـ«الدفع العكسي»: أن تدفع أنت وأنت تظن أنك تعيد ما ليس لك.

كيف يعمل احتيال التحويل الخاطئ؟

هناك ثلاث نسخ رئيسية:

1. الرصيد المزعوم. يصلك نص مزيف يقلّد رسالة متعاملك («لقد تلقيت 2000 دج من الرقم 06...»)، لكنه مرسل من رقم عادي. ثم مكالمة تبكي وتطلب أن «ترجع الفليكسي». إذا أرسلت رصيدًا، فقد دفعت من جيبك.
2. وصل التحويل المفبرك. صورة لـ«وصل» تحويل من بريدي موب أو من تطبيق بنكي، معدّلة ببرنامج تعديل صور. لا يوجد أي تحويل في حسابك، لكنهم يطلبون «إعادته» إلى حساب آخر.
3. مال حقيقي لكنه مسروق. يصلك فعلًا مبلغ إلى حسابك البريدي الجاري، ويُطلب منك تحويله إلى حساب «آخر» لأن «صاحبه أخطأ». في الحقيقة هو مال سُرق من ضحية أخرى، وأنت تُستعمل لتمريره. وعندما تشتكي الضحية، يُتتبَّع المبلغ إلى حسابك أنت.

كيف أعرف أنه احتيال التحويل الخاطئ؟

• لا تعتمد أبدًا على رسالة نصية أو صورة وصل. تحقق من رصيدك الحقيقي: اطلب رصيدك عبر رمز متعاملك المعتاد أو من التطبيق الرسمي، وافتح بريدي موب أو تطبيق مصرفك بنفسك.
• الرسالة جاءت من رقم هاتف عادي لا من الاسم المعتاد للمتعامل أو البنك.
• الإلحاح والعاطفة: بكاء، «راني مريض»، «الدراهم تاع الدوا».
• طلب إعادة المال إلى رقم أو حساب مختلف عن الذي «أرسل» منه.
• المبلغ «الخاطئ» يتبعه طلب سريع قبل أن تتمكن من التحقق.

ماذا أفعل الآن؟

1. لا ترسل شيئًا قبل أن تتحقق بنفسك من رصيدك أو من حركات حسابك عبر القناة الرسمية.
2. إذا لم يصلك شيء، فالأمر محسوم: احتيال. احظر الرقم وأبلغ عنه.
3. إذا وصلك مال فعلًا إلى حسابك البريدي أو البنكي، فلا تعِده بنفسك إلى أي حساب يحدده المتصل. توجّه إلى مكتب البريد أو وكالة مصرفك، واشرح الأمر، واطلب أن تتم الإعادة عبرهم إلى المصدر إن ثبت الخطأ.
4. إذا وصلك رصيد هاتفي فعلًا، فاتصل بخدمة زبائن متعاملك واسأل عن الإجراء الصحيح، بدلًا من إرسال رصيد إلى رقم يحدده الغريب.
5. احفظ الأدلة: الرسائل، والصور، والرقم.

وماذا لو كنت قد أعدت المال أو الرصيد؟

1. إذا أرسلت رصيدًا (فليكسي): اتصل بمتعاملك واذكر رقم المستفيد والوقت والمبلغ. فرص الاسترجاع ضعيفة، لكن الإبلاغ يساعد على وسم الرقم.
2. إذا حوّلت مالًا من حسابك: اتصل فورًا بمصرفك أو ببريد الجزائر بالرقم الرسمي، واطلب تتبع العملية.
3. إذا كنت قد أعدت مالًا حقيقيًا مسروقًا إلى حساب آخر، فاذكر ذلك صراحة في الشكوى؛ تصرفت بحسن نية، والإبلاغ المبكر يحميك.
4. قدّم شكوى لدى الدرك الوطني عبر الرقم الأخضر 1055 أو خدمة الشكاوى المسبقة الإلكترونية، أو لدى مصالح الأمن الوطني (1548).

أين أبلّغ ومن أطلب منه المساعدة؟

• الدرك الوطني (1055) أو الأمن الوطني (1548 / 17) للشكوى.
• مصرفك أو بريد الجزائر لأي عملية على حسابك.
• متعاملك الهاتفي لمسائل الرصيد، وإذا لم تجد حلًا يمكنك اللجوء إلى فضاء الشكاوى لدى سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية (ARPCE) فيما يتعلق بالخدمة.
• NoCall: أبلغ عن الرقم في دليل الأرقام المزعجة.

أسئلة شائعة

وصلني فعلًا مبلغ لا أعرف مصدره، هل أحتفظ به؟ لا تحتفظ به ولا تعِده بنفسك إلى حساب آخر. أبلغ مؤسستك (البريد أو البنك) لتعالج الأمر رسميًا.

أرسلوا لي صورة وصل تبدو حقيقية تمامًا. الصور تُعدّل بسهولة. المرجع الوحيد هو رصيدك وحركاتك في التطبيق الرسمي أو لدى المؤسسة.

المبلغ صغير، 500 دج فقط، فلماذا أهتم؟ لأن المحتال يرسل الطلب نفسه لمئات الأشخاص؛ والمبالغ الصغيرة تُعاد بسهولة أكبر.

هل يمكن أن أتورط قانونيًا؟ إذا مرّ مال مسروق عبر حسابك وأعدت تحويله، فقد يُطلب منك تقديم تفسير. لهذا يحميك الإبلاغ المبكر عبر المؤسسة والشكوى.

باختصار

لا تثق برسالة أو صورة وصل: تحقق من رصيدك بنفسك. وإذا وصلك مال فعلًا، فلا تعِده إلى حساب يحدده غريب؛ مرّ عبر البريد أو البنك. وإذا وقعت في الفخ، فاتصل بمؤسستك فورًا وقدّم شكوى لدى الدرك (1055) أو الشرطة (1548). وأبلغ عن الرقم في دليل الأرقام المزعجة لدى NoCall.