طرد محتجز في الجمارك: دفع رسوم مزيفة عبر رسالة نصية أو مكالمة

طرد محتجز في الجمارك: دفع رسوم مزيفة عبر رسالة نصية أو مكالمة

«طردك محتجز في الجمارك. لاستلامه، ادفع 350 دج من رسوم التخليص خلال 48 ساعة: [رابط]». أو مكالمة من «شركة توصيل» تقول إن الطرد وصل لكن عليك دفع «رسوم» قبل التسليم. ومع انتشار الطلب من الخارج والتوصيل بين الولايات، تبدو الرسالة معقولة جدًا، خاصة إن كنت تنتظر طردًا فعلًا. لكن الرابط يقود إلى صفحة مزيفة تسرق بيانات بطاقتك، والرسوم المطلوبة مجرد طُعم.

كيف يعمل احتيال الرسوم الجمركية؟

1. الرسالة. نص باسم بريد الجزائر أو شركة شحن دولية أو شركة توصيل محلية أو «الجمارك»، مع رقم تتبع يبدو حقيقيًا.
2. المبلغ الصغير. بضع مئات من الدنانير: صغير بما يكفي لتدفعه دون تفكير.
3. الرابط. صفحة تقلّد موقعًا معروفًا وتطلب اسمك وعنوانك، ثم رقم بطاقتك (CIB أو الذهبية) وتاريخها ورمزها، وأحيانًا الرمز الذي يصلك برسالة.
4. السحب الحقيقي. يستعمل المحتال بياناتك لعمليات بمبالغ أكبر بكثير.
5. نسخة المكالمة. «موظف» يطلب تحويلًا إلى حساب بريدي جاري أو بطاقات تعبئة لـ«تحرير الطرد». وفي نسخة الاحتيال العاطفي، يكون الطرد «هدية» من شخص تعرفت عليه عبر الإنترنت.

لماذا يبدو مقنعًا إلى هذا الحد؟

• كثيرون ينتظرون طرودًا في أي وقت، من الخارج أو من متاجر محلية.
• الرسوم الجمركية موجودة فعلًا على بعض الطرود الدولية، فالفكرة ليست غريبة.
• الشعارات والصفحات منسوخة بإتقان.
• المبلغ الصغير يقلل من حذرك.

كيف أميّز الرسوم الجمركية الحقيقية من المزيفة؟

• الإجراءات الحقيقية تتم وفق قواعد المديرية العامة للجمارك وعبر الجهة التي تتولى إيصال طردك. عادة ما يُطلب منك الحضور إلى مكتب البريد أو مكتب الجمارك المعني بوثائقك، أو يتم التسديد عبر القنوات الرسمية التي يحددها الناقل.
• لا تُدفع الرسوم الحقيقية عبر رابط مجهول في رسالة نصية من رقم عادي.
• تحقق من الطرد بنفسك: استعمل رقم التتبع الذي أعطاك إياه البائع أو المتجر، وأدخله في الموقع الرسمي للناقل الذي تكتبه أنت.
• اتصل بالناقل أو بمكتب البريد عبر الأرقام الرسمية، لا عبر الرقم الوارد في الرسالة.
• إذا لم تكن تنتظر أي طرد، فالأمر محسوم.

ماذا أفعل الآن فورًا؟

1. لا تفتح الرابط، وإن فتحته فلا تُدخل شيئًا.
2. لا تدفع ولا تحوّل أي مبلغ لرقم أو حساب أرسلوه.
3. تحقق عبر المتجر أو الناقل بالقنوات الرسمية.
4. احذف الرسالة بعد أخذ لقطة شاشة كدليل.
5. أبلغ عن الرقم المرسل في دليل الأرقام المزعجة.

وماذا لو كنت قد دفعت أو أعطيت بيانات بطاقتي؟

1. اتصل فورًا بمصرفك أو ببريد الجزائر عبر الرقم الرسمي على البطاقة، واطلب توقيفها وفحص العمليات الأخيرة.
2. إذا أعطيت رمزًا وصلك برسالة، فاذكر ذلك، فربما استُعمل لتأكيد عملية.
3. غيّر كلمات المرور إذا أدخلت أي كلمة مرور في الصفحة.
4. راقب حساباتك في الأيام التالية.
5. قدّم شكوى لدى الدرك الوطني عبر الرقم الأخضر 1055 المجاني على مدار الساعة، أو عبر خدمة الشكاوى المسبقة الإلكترونية ثم تأكيدها لدى إحدى وحداته، أو لدى مصالح الأمن الوطني (1548). أحضر الرسالة، ولقطات الصفحة، وكشف العمليات.

أسئلة شائعة

كنت أنتظر طردًا فعلًا، فكيف عرفوا؟ لم يعرفوا. يرسلون الرسالة إلى آلاف الأرقام، وبعضهم ينتظر طردًا بالصدفة. هذا ما يجعل الحيلة فعالة.

المبلغ 200 دج فقط، هل يستحق القلق؟ الهدف ليس الـ200 دج، بل بيانات بطاقتك. بعدها قد تُسحب مبالغ أكبر بكثير.

الرسالة فيها رقم تتبع حقيقي الشكل. أرقام التتبع تُولَّد بسهولة. تحقق باستعمال الرقم الذي أعطاك إياه البائع، في الموقع الرسمي.

هل يمكن أن تتصل بي الجمارك فعلًا؟ قد تحتاج الإجراءات الحقيقية إلى تواصل أو حضور، لكنها لا تتم عبر رابط دفع في رسالة من رقم عادي. وعند الشك، تحقق بالذهاب أو الاتصال بالجهة الرسمية بنفسك.

باختصار

طرد «محتجز» برسوم صغيرة عبر رابط: احتيال في الغالبية الساحقة من الحالات. لا تفتح الرابط، وتحقق عبر المتجر أو الناقل أو مكتب البريد. وإذا دفعت، فاتصل بالبنك أو البريد فورًا وقدّم شكوى لدى الدرك (1055) أو الشرطة (1548). وأبلغ عن الرقم في دليل الأرقام المزعجة لدى NoCall.