كيف تتحقق من رسالة باسم مصالح الضرائب أو الضمان الاجتماعي

كيف تتحقق من رسالة باسم مصالح الضرائب أو الضمان الاجتماعي

«المديرية العامة للضرائب: عليكم مبلغ غير مسدد قدره 12450 دج. تجنّبوا العقوبات بتسويته عبر الرابط.» أو: «CNAS: سيتم تعليق بطاقة الشفاء الخاصة بكم. حدّثوا معلوماتكم من هنا.» الإدارات العمومية تنكّر ممتاز للاحتيال: الجميع يعرفها، ولا أحد يريد مشاكل معها، وإجراءاتها الحقيقية معقدة بما يكفي لتبدو الرسالة المزيفة معقولة.

هذه الحملات تأتي على شكل موجات، وتكرر الهيكل نفسه الذي تجده في رسائل الطرود المزيفة (انظر أدلة المواقف): جهة معروفة + مال معلق (لك أو عليك) + استعجال + رابط. إذا تعلمت كيف تتحقق من واحدة، تحققت منها كلها.

القاعدة الأساسية: لا معاملة مع الإدارات عبر رابط في رسالة

تذكّر فكرتين:

1. لا تعطِ معلوماتك البنكية أو رموزك، ولا تدفع أي مبلغ، عبر رابط وصلك في رسالة نصية أو بريد غير متوقع باسم الضرائب أو الضمان الاجتماعي. إذا كانت لديك معاملة حقيقية، فستجدها حين تتواصل أنت مع الإدارة عبر قنواتها الرسمية: موقعها الرسمي الذي تكتب عنوانه بنفسك، أو شبابيكها.
2. أي مبلغ تقول الرسالة إنه لك لا يبرّر «تأكيد معلوماتك» عبر رابط. اعتبر كل رسالة تَعِدك بمال، أو تهددك بعقوبة، مقابل الضغط على رابط، مشبوهة حتى تتحقق بنفسك.

كل رسالة تدفعك إلى الضغط على رابط لتقبض شيئًا أو تدفعه أو «تسوّيه» مع إدارة عمومية مشبوهة افتراضيًا. لا لأن الإدارات لا تراسل أحدًا أبدًا، بل لأن الرابط هو بالضبط الأداة التي يحتاجها المحتال، والتحقق عبر القناة الرسمية يُبطلها.

كيف تبدو الرسالة المزيفة

• المبلغ المستحق لك. «لديكم مبلغ مسترجع» بقيمة محددة ومعقولة. يقودك الرابط إلى موقع مزيف يقلّد موقعًا رسميًا، حيث تُدخل معلوماتك الشخصية والبنكية.
• الدين أو العقوبة. «إشعار أخير قبل الحجز»، «اشتراكات غير مسددة». تلعب على الخوف بدل الطمع، لكن الوجهة واحدة: معلوماتك وبطاقتك.
• بطاقة الشفاء أو تحديث المعلومات. نسخ تطلب «تحديث معلوماتك» أو «تأكيد بطاقتك» أو «تأكيد موعدك» عبر رابط، مستغلة اسم نظام الشفاء الذي يسيّره CNAS. أقل استعجالًا في الظاهر، ومزيفة بالقدر نفسه.
• الرسوم الجمركية. رسائل عن رسوم جمركية مستحقة على طرد، وهي قريبة من رسائل الطرود المزيفة. الموقع الرسمي للمديرية العامة للجمارك هو douane.gov.dz.
• نطاقات مشابهة. روابط تحوي كلمات مثل «impots» أو «dgi» أو «cnas» أو «chifa» مع شرطات وكلمات زائدة. قارنها بالعناوين الرسمية: mfdgi.gov.dz للمديرية العامة للضرائب، وcnas.dz للصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء. وأي رابط لا ينتهي نطاقه بأحد هذين العنوانين لا تدخله، مهما بدا مشابهًا.
• مرسل لا يثبت شيئًا. كما في كل الرسائل النصية: اسم المرسل يُزوَّر، فلا يثبت شيئًا ولا ينفيه.

كيف تتحقق إن كان هناك شيء حقيقي

الطريقة هي نفسها دائمًا: أغلق الرسالة وادخل أنت إلى القناة الرسمية. ومع الإدارات العمومية يكون الأمر أوضح، لأن قنواتها الرسمية معروفة:

1. لا تضغط على الرابط. أغلق الرسالة.
2. ادخل أنت إلى الموقع الرسمي. اكتب العنوان بنفسك في المتصفح: موقع المديرية العامة للضرائب أو موقع CNAS. لا تصل إليهما عبر رابط الرسالة، ولا عبر بحث متعجل قد يقودك إلى موقع مقلَّد.
3. استعلم عبر الخدمات الرسمية أو لدى المصلحة المعنية. إذا كانت هناك ضريبة مستحقة أو ملف أو إشعار يخصك، فستجده هناك. وإذا لم يظهر شيء، فالرسالة مزيفة.
4. إذا لم تكن معتادًا على المواقع الإلكترونية، فاتصل بأرقام الاستعلام الرسمية (التي تبحث عنها بنفسك في الموقع الرسمي، لا في الرسالة)، أو توجّه شخصيًا إلى مصالح الضرائب التي تتبعها أو إلى مصالح CNAS. وإذا كنت غير أجير أو متقاعدًا، فتعامل بالطريقة نفسها مع صندوق الضمان الاجتماعي الذي تتبعه.

إذا كان هناك شيء حقيقي، فأنجزه عبر القناة الرسمية، لا عبر رابط في رسالة أبدًا. إنها العادة نفسها التي نوصي بها للتحقق من مكالمة أو رسالة مصرفك (انظر أدلة المواقف).

ماذا تفعل إذا ضغطت على الرابط أو أعطيت معلوماتك

• ضغطت ثم أغلقت الصفحة فقط: على الأرجح لم يحدث شيء. احظر الرقم، واحذف الرسالة، وانتهى الأمر.
• أدخلت بيانات بطاقتك: اتصل فورًا بمصرفك أو بالجهة التي أصدرت بطاقتك، واطلب توقيفها وإصدار بطاقة جديدة. وراقب العمليات في الأسابيع التالية.
• أدخلت اسم المستخدم أو كلمة المرور لحساب لدى إدارة ما: غيّر كلمة المرور في أقرب وقت من الموقع الرسمي، وتحقق من عدم وجود إجراءات لا تعرفها.
• قدّم شكوى مع لقطات للرسالة والرابط: لدى الدرك الوطني عبر الرقم الأخضر 1055، المجاني على مدار الساعة، أو لدى مصالح الأمن الوطني.
• أبلغ عن الرقم المرسل في دليل الأرقام المزعجة.

أسئلة سريعة

هل تراسل مصالح الضرائب المواطنين برسائل نصية أحيانًا؟ قد تتلقى من الإدارات إشعارات إعلامية. لكن مهما كان مصدر الرسالة، لا تنجز أي معاملة عبر رابط فيها، ولا تعطِ معلومات في الرسالة نفسها. وعند الشك، اعتبرها غير مؤكدة وتحقق عبر الموقع الرسمي أو لدى المصلحة المعنية.

وماذا عن CNAS وبطاقة الشفاء؟ الشيء نفسه: لا تحدّث معلوماتك ولا «تؤكد» بطاقتك عبر رابط وصلك. إذا كان هناك إجراء يخص بطاقتك أو ملفك، فاستعلم عنه عبر موقع CNAS الرسمي أو لدى مصالحه مباشرة.

هل الخطر أكبر في فترات التصريحات وآجال الدفع؟ نعم، لأن السياق يساعد المحتال: حين يكون الجميع منشغلًا بتصريحاته أو بآجال الدفع، تبدو رسالة عن «مبلغ مستحق» منطقية. في تلك الفترات، ضاعف حذرك من أي رسالة ضريبية تحتوي على رابط.

هل البريد الإلكتروني الذي يحمل الشعار الرسمي أوثق من الرسالة النصية؟ لا. الشعار يُنسخ في دقيقة، وعنوان المرسل في البريد الإلكتروني يُزوَّر أيضًا. طبّق القاعدة نفسها: لا روابط واردة، وادخل أنت إلى الموقع الرسمي.

إذا وصلتك إحدى هذه الرسائل، فأبلغ عنها في دليل الأرقام المزعجة لدى NoCall: هذه الحملات تغيّر تنكّرها حسب المواسم، وبلاغك يساعد الشخص التالي على تمييز النمط في الوقت المناسب.