«حوّلتلك فلوس بالغلط، رجّعهالي»: نصب التحويل الخطأ وطلب الدفع على المحفظة وإنستاباي

«حوّلتلك فلوس بالغلط، رجّعهالي»: نصب التحويل الخطأ وطلب الدفع على المحفظة وإنستاباي

«السلام عليكم، أنا آسفة جدًا، حوّلت 2000 جنيه على رقمك بالغلط بدل رقم أخويا. ممكن ترجعهم؟ ده إيجار البيت.» وتصلك أيضًا رسالة نصية تبدو كإشعار محفظة إلكترونية: «تم استلام 2000 جنيه». الطلب مهذب ومؤثر، وإعادة مال ليس لك تبدو التصرف الصحيح. لكن هذه واحدة من أكثر حيل النصب انتشارًا مع انتشار المحافظ الإلكترونية وإنستاباي في مصر، ولها ثلاثة أشكال، كلها تنتهي بأن تخرج الفلوس من جيبك أنت.

كيف يعمل نصب التحويل الخطأ؟

الشكل الأول: إشعار مزيف. لا يوجد أي تحويل. الرسالة النصية التي وصلتك ليست من محفظتك، بل من رقم عادي أو اسم مرسل مزوّر، بصياغة تقلد الإشعارات الحقيقية. إذا «أعدت» المبلغ، فأنت ترسل مالك الخاص.

الشكل الثاني: طلب دفع بدل التحويل. يُرسل لك المحتال «طلب تحويل» أو «طلب دفع» عبر التطبيق، ويقنعك أنك بالضغط على «موافقة» تستلم المال أو تؤكد استلامه. في الحقيقة، الموافقة على طلب الدفع تخرج المال من حسابك.

الشكل الثالث: التحويل حقيقي. يصلك مبلغ فعلًا، من حساب أو بطاقة مسروقة، أو من ضحية نصب أخرى. حين تعيده إلى الرقم الذي يعطيك إياه (وهو غير الرقم المرسل)، تصبح وسيطًا في تمرير مال مسروق، وقد يُستعاد المبلغ الأصلي من حسابك لاحقًا فتخسر مرتين.

كيف أعرف أنه نصب؟

• الإشعار وصل كرسالة نصية، لكن رصيدك في التطبيق لم يتغير.
• يطلب منك الإعادة إلى رقم مختلف عن الرقم الذي «حوّل».
• يرسل لك طلب دفع ويطلب منك «الموافقة» لتأكيد الاستلام.
• إلحاح وقصة عاطفية: إيجار، دواء، مصاريف مدرسة، «هيقطعوا عني».
• يطلب كودًا وصلك في رسالة «عشان نلغي التحويل».
• يهدد بالبلاغ إذا لم تُعِد المال خلال دقائق.

ماذا أفعل الآن؟

1. لا تعتمد على الرسالة النصية. افتح تطبيق البنك أو المحفظة بنفسك وتحقق من الرصيد وسجل العمليات.
2. إذا لم يصلك شيء في التطبيق، فلا يوجد تحويل. احظر الرقم وانتهى الأمر.
3. لا توافق على أي «طلب دفع» لا تعرف مصدره. الموافقة تعني أنك تدفع أنت.
4. لا تعطِ أي كود يصلك في رسالة.
5. إذا وصلك مال حقيقي فعلًا، فلا تعِده بنفسك إلى أي رقم. اتصل ببنكك أو بخدمة عملاء المحفظة على الرقم الرسمي، واشرح الموقف، ودع الجهة نفسها تعالج إعادة المبلغ عبر قنواتها. هكذا يعود المال لصاحبه الحقيقي إن كان خطأ فعلًا، ولا تصبح جزءًا من دائرة نصب.
6. احتفظ بلقطات للرسائل والأرقام.

وماذا لو كنت قد أعدت المال أو وافقت على الطلب؟

• اتصل فورًا ببنكك أو بمقدم المحفظة، واشرح أنها عملية نصب، واطلب إيقاف التحويل أو تجميد المبلغ لدى المستقبل إن أمكن. التحويلات الفورية تخرج بسرعة، فكل دقيقة مهمة.
• إذا أعطيت كودًا أو كلمة مرور، فغيّر الرقم السري للمحفظة أو بيانات الدخول، واطلب إيقاف البطاقة.
• قدّم بلاغًا في قسم الشرطة أو لدى الإدارة العامة لتكنولوجيا المعلومات بوزارة الداخلية (مباحث الإنترنت)، ومعك الإيصالات وأرقام المحافظ أو الحسابات.
• إذا استلمت مالًا وأعدته لرقم مختلف، فاذكر ذلك صراحة في البلاغ وللبنك: هذا يثبت حسن نيتك.

أين أبلّغ ومن أطلب منه المساعدة؟

• بنكك أو مقدم المحفظة أولًا، عبر الأرقام الرسمية المطبوعة على البطاقة أو داخل التطبيق.
• إذا لم تُحل شكواك لدى البنك، يمكنك التصعيد إلى إدارة حماية العملاء في البنك المركزي المصري، الجهة المنظمة للبنوك وخدمات الدفع.
• البلاغ الجنائي في قسم الشرطة أو لدى مباحث الإنترنت.
• أبلغ عن الرقم في دليل الأرقام المزعجة.
• راجع نصائح EG-CERT عن التصيد الاحتيالي، فالإشعار المزيف نوع منه.

أسئلة شائعة

الرسالة فيها اسم المحفظة وشكلها رسمي. اسم المرسل في الرسائل النصية يمكن تزويره، والصياغة سهلة النسخ. المرجع الوحيد هو رصيدك داخل التطبيق.

المبلغ وصل فعلًا، أليس من الأمانة أن أعيده؟ بلى، لكن عبر البنك أو المحفظة، لا بتحويل يدوي لرقم يمليه عليك شخص مجهول. هذه هي الطريقة الأمينة والآمنة معًا.

هل يمكن أن أتورط قانونيًا؟ إذا مرّ مال مسروق عبر حسابك وحوّلته لآخرين، فقد تُسأل عنه. لذلك لا تمرر أموالًا لا تعرف مصدرها، وأبلغ بنكك فورًا.

باختصار

«حوّلت بالغلط» + طلب إعادة لرقم آخر أو موافقة على طلب دفع = نصب. تحقق من التطبيق لا من الرسالة، ولا توافق على طلبات دفع غريبة، وإن وصلك مال حقيقي فاترك البنك يعيده. وأبلغ عن الرقم في دليل الأرقام المزعجة من NoCall.