Iberdrola

“Me han llamado esta tarde diciendo que son de Endesa, del departamento de facturación, que tenía que actualizar la comercializadora que si no, me iba a subir un montón la luz y de esta manera me harían un 40% de descuento en los próximos dos meses y un 20% en los diez meses siguientes. Tenían todos mis datos los puntos de suministro, mi DNI y querían mi número de cuenta, no sé si la estafa era cambiarte de comercializadora, que además me recomendaba una que se llama Factor Energía.He llamado a E”

“Se presenta un varón dándome su nombre y diciendo que es de Iberdrola (mi compañía eléctrica), ofreciendo un descuento del 5% adicional con el fin de fidelizarme como cliente. Tras confirmar mi número del DNI y mi e-mail, clicar la aceptacion del nuevo contrato y firmarlo, recibo una copia del mismo al que le faltan datos del contrato que suscribí en Diciembre pasado, así como los datos de la domiciliación bancaria, comprobando además que me subían la tarifa.Justo cuando estoy con el SAC me ente”

“Resulta que el teléfono 600124655 SI es un teléfono oficial de iberdrola clientes sau (te llamarán desde otro u otros moviles (en mi caso 662912688 y 662900691, que son de iberdrola clientes sau también). Pertenece a captación, y si llamas al 900225235 (teléfono de atención al cliente oficial) te dicen que no lo es o que no lo saben (probé a preguntar tres veces con agentes diferentes y cada uno decía una cosa, de lo que se deduce que ni ellos mismos saben lo que hace la empresa, uno me reconoci”

“Te llaman a tu telefono y se dirigen a ti por tu nombre, indicandote que son de tu comercializadora Iberdrola. Tras esto, intentan corroborar datos diciéndote que ha habido un intento de cambio de compañía, y te preguntan que si esto es realmente cierto o si continuas con ellos. No disponen de tus datos ya que te preguntan si esto se ha producido con la electricidad o también con el gas... cuando no tengo gas contratado con nadie. Se les pregunta desde donde llaman, e indican que desde la centra”

“Llaman diciendo que son de la distribuidora de la luz, les preguntas que de qué compañía y te dicen que Iberdrola, alegando problemas con las lecturas del contador de la luz para regularizar las últimas facturas, les indico que eso será problema de la comercializadora, me ha intentado contar no sé que más sobre la vigencia del contrato . . . antes de que me colgaran les he colgado.Inmediatamente después me han vuelto más veces, he bloqueado el número. Siguen llamando desde el 955 44 XX XX con di”

“Me llaman para concertar una cita con el técnico para la revisión de la caldera, y me confirman que tengo contratado este servicio con Iberdrola y que la revisión es gratuita. Les digo que yo no tengo contratado este servicio. Insisten en que es obligatoria la revisión y les contesto que ya la he hecho por mi cuenta. Entonces ya no insisten más. LLamo a continuación a Iberdrola y me dicen que en mi contrato no pone que esté incluido este servicio y que si en algún momento lo tuve, puede ser que”

“Por favor no contesten a estos teléfono o si contestan no hablen nada o contesten cosas que les van a enfadar por ejemplo si hablan de la luz digan que no le interesa que usan el Candil........Si hablan del titular de la Línea pueden decir yo tengo ( EL SILBO GOMERO) o que tengo varias líneas pero la mas importante la DE LA POLICIA u otras muchas cosas que a ustedes se les ocurran hay que espantarlos......EL SILBO GOMERO para las personas que no lo sepan es : una forma de comunicación muy curios”

“Llama de Iberdrola con algunos de mis datos personales diciendo que tengo que regularizar mi contrato y que estoy pagando de más, intentan sacar los datos que no tienen como mi número de cuenta bancaria, consultado con Iberdrola lo quieren para realizar un cambio a otra compañía no autorizado pero en el que utilizan la parte grabada donde dices que si quieres que te cambien o que si quieres pagar menos, son una chica y si le pones pegas aparece su supuesto supervisor, te dan ellos el número de I”