Cómo bloquear llamadas 400 y spam con cada operador

Desde el 17 de octubre de 2026 las llamadas comerciales de las empresas obligadas llegan desde números que empiezan por 400, y la norma permite que tu operador te ofrezca, si se lo pides, desconectar todas esas llamadas. Es una posibilidad, no una obligación: algunos operadores tienen ya filtros de red contra el spam y otros no publican nada, así que abajo tienes lo que documenta cada uno y qué pedir si el tuyo no lo explica.

Si todavía no sabes qué es el 400, empieza por qué significa el prefijo 400. Para los filtros del propio móvil, mira cómo bloquear spam en iPhone y en Android por fabricante.

¿Qué dice la ley sobre bloquear las llamadas 400?

La Resolución de 14 de abril de 2026 de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (BOE-A-2026-8409) dice, en su apartado tercero, que los operadores "podrán ofrecer a sus clientes, previa solicitud, la posibilidad de desconexión del servicio de llamadas comerciales prestado a través del rango NXY = 400", de acuerdo con el artículo 24 del Real Decreto 899/2009.

Ese artículo 24 regula el derecho de desconexión de determinados servicios. Obliga a garantizar, como mínimo, la desconexión de llamadas internacionales y de tarificación adicional, y fija cómo se pide: el operador debe admitir la petición por escrito, por teléfono o por vía telemática, y hacer la desconexión en un máximo de 10 días desde que la recibe. Si no lo hace en ese plazo por causas que no son tuyas, los costes del servicio corren de su cuenta.

Ojo a la diferencia: para el 400 la resolución usa "podrán". Es decir, tu operador puede ofrecerlo, pero no está obligado. Lo que sí puedes hacer siempre es pedirlo y que te respondan.

Movistar: Protección de red

Movistar tiene una página propia sobre llamadas fraudulentas y spam con tres capas:

1. Bloqueo de fraude automático: según Movistar, las llamadas que suplantan a bancos, empresas o la Administración no llegan a sonar. No tienes que hacer nada.
2. Aviso de spam en pantalla, activado por defecto. Necesitas un móvil compatible con VoLTE, VoNR o VoWiFi conectado a 4G, 5G o wifi.
3. Bloqueo de spam, que activas tú en Mi Movistar Mi Perfil Protección de red, desde la web o la app. Movistar avisa por SMS cuando queda activo y se desactiva por la misma ruta.

Requisito: una línea móvil de contrato Movistar. No tiene coste adicional. La página no menciona una opción específica para desconectar los números 400; si la quieres, pregúntalo en atención al cliente.

Orange, Jazztel y MásMóvil: Llamada Visible

Las páginas de ayuda de Orange, Jazztel y MásMóvil describen la misma función, Llamada Visible: una función de red que muestra información sobre la empresa que llama para que puedas evitar llamadas comerciales o fraudulentas. Se activa sola, es gratuita y funciona con móviles VoLTE.

Es un aviso, no un bloqueo: tú decides si contestas. Para desactivarla:

• Orange: WhatsApp al 653 85 00 85 o llamando al 1470.
• Jazztel: WhatsApp al 640 123 243 o llamando al 1565.
• MásMóvil: llamando a atención al cliente.

Orange también publica códigos de restricción (código personal por defecto 0000). El de llamadas entrantes, *35*CLAVE#, corta todas las llamadas entrantes, no solo el spam, así que no sirve para filtrar publicidad. MásMóvil ofrece lo mismo en el área de cliente ("Bloqueo de llamadas entrantes") con la misma advertencia: no recibirás llamadas de ningún número.

Ninguna de las tres páginas menciona la desconexión del 400. Pídela a su atención al cliente.

O2: aviso y bloqueo llamando al 1551

O2 tiene un aviso de llamadas molestas, activado por defecto y gratuito, para móviles con VoLTE. Si quieres ir más allá, O2 indica que puedes bloquear totalmente este tipo de llamadas llamando al 1551. Quien intente llamarte desde un número sospechoso escuchará una locución que dice que no aceptas ese tipo de llamadas.

Digi: avisos «Posible spam» y «Llamada comercial»

Digi muestra «Posible spam» en pantalla cuando detecta una llamada sospechosa, sin que tengas que activar nada. Desde el 17 de octubre de 2026, además, las llamadas que llegan desde un 400 aparecen con el aviso «Llamada comercial».

Digi no tiene una página de ayuda sobre bloquear el 400, pero en los comentarios de esa entrada de su blog contestó a un cliente que lo preguntaba: le indicó que podía pedirlo por sus canales de atención al cliente y que también está disponible en Mi DIGI. Si eres cliente, esa es la vía.

Vodafone: restricciones en Mi Vodafone

En la ayuda de Vodafone las restricciones de línea están en Mi Vodafone: Mis productos tu línea Mi tarifa Ajustes de línea Restricciones de línea. Permiten cortar todas las llamadas entrantes o salientes, las internacionales, el roaming o los números de tarificación especial. No son un filtro de spam: si cortas las entrantes, no te llega ninguna llamada.

Para la publicidad, Vodafone remite a dos vías: restringir sus propias comunicaciones comerciales y apuntarte a la Lista Robinson para las de otras empresas. No encontramos en su web un filtro de spam de red ni una opción de desconexión del 400; pregúntalo en el 22123 o en Mi Vodafone.

Yoigo, Lowi y otros: no hay página pública

No encontramos ninguna página de ayuda de Yoigo ni de Lowi que describa un filtro de spam en la red o la desconexión del 400. Sus páginas solo explican cómo bloquear números desde el propio móvil. Que no lo publiquen no significa que no lo hagan: pregúntalo.

Qué pedir a tu operador, paso a paso

1. Llama a atención al cliente o escribe por el canal de tu área de cliente.
2. Pide expresamente "la desconexión del servicio de llamadas comerciales del rango 400, prevista en el apartado tercero.5 de la Resolución de 14 de abril de 2026 (BOE-A-2026-8409)".
3. Pide un número de referencia de la petición. Si es por teléfono, pide también un justificante.
4. Si te dicen que no lo ofrecen, pregunta si tienen otro filtro de spam en la red y cómo se activa.
5. Anota la fecha. Si dijeron que sí y siguen llegando las llamadas 400 pasados 10 días, reclama con esa referencia.

¿Bloquear el 400 acaba con el spam?

No. Desconectar el 400 frena las llamadas comerciales legales, las de empresas que cumplen. No frena las de quien se salta la norma desde un móvil o un fijo normal, ni las estafas con números falsificados. Para eso, el Ministerio indica que los operadores bloquearán llamadas por patrones de tráfico, como un volumen de llamadas muy elevado, con criterios autorizados por la Secretaría de Estado.

Por eso conviene combinar varias capas: la desconexión del 400 si tu operador la ofrece, el filtro de red, el del móvil y la Lista Robinson. Si te llaman para venderte algo desde un número que no es 400, puedes reclamar ante la OAUT o la CNMC.

Este contenido es informativo y no constituye asesoramiento jurídico.

Fuentes: Resolución BOE-A-2026-8409; Real Decreto 899/2009, art. 24; nota del Ministerio para la Transformación Digital del 16/10/2026; páginas de ayuda de Movistar, Orange, Jazztel, MásMóvil, O2 y Vodafone, y blog de Digi (consultados el 25/10/2026).