Multas de la AEPD por llamadas comerciales no deseadas: 14 casos reales

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) sí multa a las empresas que llaman con fines comerciales sin consentimiento: entre abril de 2025 y julio de 2026 ha publicado sanciones de entre 840 y 70.000 euros por este motivo. La mayoría de las multas son de 5.000 euros y casi todas recaen en empresas que venden luz, gas o placas solares.

Abajo tienes una selección de 14 resoluciones, todas leídas en su texto original en aepd.es. No es una lista completa de todo lo que ha sancionado la AEPD: es una muestra de casos verificables, actualizada a 25 de octubre de 2026.

¿Qué regla incumplen estas empresas?

Desde el 29 de junio de 2023 se aplica el artículo 66.1.b) de la Ley 11/2022, General de Telecomunicaciones (LGTel). Reconoce tu derecho a no recibir llamadas no deseadas con fines comerciales, salvo que hayas dado tu consentimiento previo o que la empresa pueda ampararse en otra base legal del artículo 6.1 del RGPD.

Las propias resoluciones lo resumen así: si la llamada es comercial, la empresa necesita tu consentimiento previo y es ella quien tiene que demostrarlo. Incumplirlo es una infracción grave (artículo 107.30 LGTel), con multa de hasta 2 millones de euros (artículo 109.1.c).

Si quieres el detalle de tus derechos, lo explicamos en tus derechos ante las llamadas comerciales.

La lista: 14 sanciones recientes

La fecha es la de publicación del documento en aepd.es (la que figura en el propio PDF de la resolución). Los importes son los que fija cada resolución.

1. Más Sol Energía 15, S.L. · 10.000 € · 31/07/2026 · Llamada comercial a una persona inscrita en la Lista Robinson sin acreditar consentimiento (5.000 € por el artículo 66.1.b LGTel) y sin informarle del origen de sus datos (5.000 € por el artículo 14 del RGPD). PS/00249/2025
2. AECORP 005, S.L. · 5.000 € · 13/05/2026 · Llamó haciéndose pasar por la compañía de luz y gas del reclamante para ofrecer descuentos; tenía su DNI, su CUPS y su cuenta bancaria. PS/00046/2025
3. Oscisa Solutions, S.L. · 1.400 €, rebajados a 840 € · 17/04/2026 · Llamada comercial ofreciendo servicios energéticos a alguien que no había dado su consentimiento. La empresa pagó y reconoció la responsabilidad, lo que redujo la multa un 40 %. PS/00573/2025
4. Negocios R&R 2020 S.L. · 1.400 € · 25/03/2026 · Llamada comercial de una asesoría energética sin consentimiento del destinatario, que aportó la grabación. PS/00405/2025
5. Negocios R&R 2020 S.L. · 5.000 € · 10/03/2026 · El interlocutor se presentó como del departamento de facturación de la comercializadora de energía del reclamante y confirmó sus datos, incluida la cuenta bancaria. PS/00135/2025
6. Kaptive Energy Empire, S.L. · 5.000 € · 28/10/2025 · Llamadas anunciando un "ajuste" en la factura de la luz sin dejar claro de qué empresa eran, seguidas de un SMS con un enlace a una web con los datos personales del reclamante ya rellenados. PS/00069/2025
7. Kaptive Energy Empire, S.L. · 5.000 € · 28/10/2025 · Se identificó como la compañía eléctrica del reclamante para ofrecerle un supuesto descuento del 20 %, también con SMS y enlace a sus datos. PS/00172/2025
8. Ibero Soluciones Renovables, S.L. · 5.000 € · 27/10/2025 · Llamada comercial en nombre de la marca Reduluz a alguien sin consentimiento previo ni relación contractual. PS/00010/2025
9. Voltium Consultores 2020 S.L. · 5.000 € · 27/10/2025 · Se hizo pasar por la comercializadora del reclamante alegando un "fallo en sus facturas" y le envió un contrato para firmar. PS/00205/2025
10. AECORP 005, S.L. · 5.000 € · 21/10/2025 · Llamada diciendo que era la suministradora eléctrica de la reclamante; después le llegó un contrato con otra comercializadora. PS/00090/2025
11. Iberdrola Clientes, S.A.U. · 20.000 €, rebajados a 16.000 € · 18/09/2025 · Llamada comercial a una persona que no era cliente y cuyo consentimiento no quedó acreditado. La empresa pagó voluntariamente sin reconocer responsabilidad (reducción del 20 %). PS/00231/2024
12. Adverbis Spain, S.L. · 5.000 € · 02/07/2025 · Llamada automática a un número inscrito en la Lista Robinson. La AEPD rechazó el argumento de que el número aparecía en directorios públicos y de que la llamada era "B2B". PS/00084/2024
13. Xfera Móviles, S.A.U. · 70.000 € · 17/06/2025 · Tres llamadas comerciales de Yoigo a una persona en la Lista Robinson. Dos de las líneas usadas eran tarjetas prepago de Lebara registradas con DNI que no correspondían a sus usuarios. La multa es por el artículo 5.1.d) del RGPD (exactitud de los datos), no por la LGTel. PS/00066/2024
14. Dental Comercio 4 S.L. · 5.000 €, rebajados a 3.000 € · 15/04/2025 · Una llamada ofreciendo tratamientos dentales, hecha por un proveedor externo, a una persona inscrita en la Lista Robinson desde 2021. La llamada fue anterior a junio de 2023, así que se aplicó la ley anterior (artículo 48.1.b de la Ley 9/2014). PS/00172/2024

¿Qué patrones se repiten?

El sector energético domina. Once de los catorce casos son de empresas que venden luz, gas, asesoría energética o placas solares.

Suplantar a tu compañía de luz es habitual. En cinco casos (2, 5, 7, 9 y 10) quien llamaba se presentó como tu propia comercializadora para colarte un cambio de contrato. Si te llaman "de tu compañía" para hablarte de un error en la factura o de un descuento, cuelga y llama tú al número que aparece en tu factura. Tienes más pistas en cómo identificar una llamada spam.

Las multas son pequeñas comparadas con el máximo legal. La ley permite hasta 2 millones de euros por infracción grave, pero la cifra más repetida en esta selección es 5.000 €. Cada resolución gradúa el importe con los criterios del artículo 110.1 de la LGTel.

Pagar pronto abarata la multa. El artículo 85 de la Ley 39/2015 permite reducciones del 20 % por pago voluntario y otro 20 % si además se reconoce la responsabilidad. Por eso aparecen importes como 840 €, 3.000 € o 16.000 €.

La Lista Robinson pesa, pero no es imprescindible. Varios casos parten de personas inscritas en la Lista Robinson. Otros (Iberdrola, Voltium) se sancionaron aunque el reclamante no estaba inscrito, porque la empresa no pudo demostrar su consentimiento.

Contratar la llamada fuera no libra a la marca. En el caso de Xfera, la AEPD reconoce que Yoigo no hizo las llamadas, pero la sanciona por no verificar la identidad de quien compraba sus líneas prepago.

¿Qué pruebas hicieron falta?

En casi todas estas resoluciones el reclamante aportó al menos una de estas cosas:

1. Una captura de la llamada recibida, con número, día y hora.
2. La grabación de la llamada (casos de Ibero Soluciones Renovables y Negocios R&R, por ejemplo).
3. El certificado o la captura de su inscripción en la Lista Robinson.
4. Una factura o un documento que acredite que la línea es suya.
5. Los SMS, correos o contratos que llegaron después de la llamada.

Si quieres reclamar, la vía es el formulario de la sede electrónica de la AEPD. En cómo denunciar una estafa telefónica en España explicamos qué organismo corresponde en cada caso. Si te piden datos bancarios o una firma, puede que ya no sea solo spam: mira qué hacer en la primera hora.

¿Por qué no aparecen más casos de 2026?

Las resoluciones se publican meses después de la reclamación. La mayoría de las publicadas en 2026 se refieren a llamadas de 2023 y 2024. Además, esta lista se limita a sanciones por llamadas: deja fuera las multas por SMS, correos o WhatsApp publicitarios, que se rigen por otra ley (la LSSI), y los procedimientos que la AEPD archivó.

Fuentes: resoluciones de la AEPD enlazadas en cada caso (aepd.es), consultadas el 25 de octubre de 2026.

Este contenido es informativo y no constituye asesoramiento jurídico.