Un número +34 que llama desde el extranjero: qué bloquea la ley

Desde el 7 de junio de 2025, los operadores españoles están obligados a bloquear las llamadas que llegan desde el extranjero mostrando un número español (+34), salvo que se trate de un móvil español en itinerancia (roaming). Lo establece la Orden TDF/149/2025. Aun así, algunas llamadas falsas siguen llegando, porque la norma tiene excepciones y porque no todas las suplantaciones entran por una conexión internacional.

¿Qué dice exactamente la Orden TDF/149/2025?

La orden se publicó en el BOE el 15 de febrero de 2025 y entró en vigor el 7 de marzo de 2025. Su objetivo declarado es evitar que progresen las llamadas con el identificador de llamada (CLI) manipulado. Para las llamadas que vienen de fuera, la regla clave es el artículo 5.1:

Deberán bloquearse las llamadas de servicios de comunicación vocal, recibidas desde el extranjero cuando presenten como CLI un número de teléfono español, salvo que se trate de un caso de itinerancia internacional.

El obligado a bloquear es el operador que recibe la llamada por una interfaz internacional de interconexión, es decir, el punto por el que la llamada entra en España. La orden dio tres meses para cumplirlo, y por eso el Ministerio para la Transformación Digital sitúa el inicio de este bloqueo el 7 de junio de 2025.

Además, desde el 7 de marzo de 2025 los operadores deben bloquear (artículo 4):

• las llamadas sin número identificador;
• las que muestran un número español que no está atribuido a ningún servicio o tiene un formato imposible;
• las que muestran números que la CNMC no ha asignado a ningún operador;
• las que usan números que un operador tiene asignados pero aún no ha dado a ningún cliente.

Las mismas reglas se aplican a los SMS.

¿Está funcionando?

Según el Ministerio, entre el 7 de marzo y el 30 de noviembre de 2025 los operadores informaron de 134.985.321 llamadas bloqueadas y 5.219.098 SMS. Son cifras globales de todas las medidas de la orden; la nota no separa cuántas eran internacionales con número español y cuántas usaban números inexistentes.

Entonces, ¿por qué me sigue llamando un +34 que parece venir de fuera?

Hay varias razones posibles, todas recogidas en la propia norma o deducibles de su texto.

1. La excepción del roaming. Un móvil español que está de viaje sigue mostrando su +34, y esa llamada entra en España desde una red extranjera. Es legítima y la orden no la bloquea. El operador tiene que comprobar si se trata de itinerancia con sus propios mecanismos. Cuando eso no es técnicamente posible, el artículo 5.2 le permite aplicar criterios antifraude aprobados por la Secretaría de Estado, ocultar el número o marcarlo como "no verificado" antes de entregarlo. Esa marca no es obligatoria salvo que la Secretaría de Estado fije una fecha para ello.

2. Excepciones autorizadas. El artículo 5.3 permite a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones eximir del bloqueo determinados supuestos justificados. Las excepciones se publican en su portal.

3. Llamadas que no entran como internacionales. El bloqueo del artículo 5 se aplica a las llamadas recibidas desde el extranjero. El artículo 4 bloquea números vacíos, inexistentes o sin asignar. Si alguien muestra un número español real y asignado y la llamada se genera dentro de una red española, por ejemplo a través de un servicio de voz por internet contratado en España, ninguno de esos dos artículos la detiene por sí solo. La orden no exige comprobar, en las llamadas nacionales, que quien llama sea el titular del número que aparece.

4. Tú no ves por dónde entra la llamada. En la pantalla solo aparece el número. No puedes saber si la llamada vino de fuera, si el número es real o si alguien lo está usando sin permiso. Por eso un +34 en pantalla no demuestra que la llamada se haga desde España ni que la haga quien dice ser.

¿Cómo sé si la llamada es una suplantación?

Desde tu móvil, no hay manera fiable de saberlo. INCIBE lo resume así: "No confíes ciegamente en el identificador de llamada". Las señales que deben ponerte en alerta son las mismas de cualquier estafa telefónica:

• te piden claves, códigos que te llegan por SMS o que instales una app;
• te meten prisa con una operación sospechosa, una multa o un problema con tu cuenta;
• la persona dice ser de tu banco, de tu operador, de un organismo público o de un familiar en apuros;
• el número coincide con el de una entidad conocida, pero la conversación no encaja.

El Banco de España recuerda que tu banco nunca te pedirá contraseñas o claves completas, y que no necesita un código para anular una supuesta operación fraudulenta.

¿Qué hago si me llama un +34 sospechoso?

1. Cuelga si te piden datos, códigos o dinero. No hace falta ser educado con un posible estafador.
2. Llama tú a la entidad por el número que figura en su web, tu tarjeta o tu contrato. No devuelvas la llamada al número que te llamó ni a uno que te den en ella.
3. No pulses teclas ni sigas instrucciones de una locución.
4. Guarda pruebas: captura del registro de llamadas con número, fecha y hora.
5. Avisa a tu operador si recibes llamadas repetidas que crees falsificadas. Es quien puede revisar cómo le llegaron.
6. Denuncia si has dado datos o has perdido dinero, y llama al 017 de INCIBE si necesitas ayuda (también por WhatsApp en el 900 116 117). Tienes los pasos urgentes en qué hacer en la primera hora tras una estafa telefónica.

Si la llamada muestra directamente un prefijo extranjero, el caso es distinto: lo tratamos en qué hacer ante una llamada de un número internacional desconocido. Y para entender cómo se falsifica un número, lee spoofing: por qué el número que te llama puede ser falso.

¿Y los SMS con número español desde el extranjero?

Siguen la misma regla: el artículo 7.1 obliga a bloquear los mensajes que llegan del extranjero mostrando un número español, salvo en roaming. Para los SMS que llevan un nombre en lugar de un número (por ejemplo, el de tu banco), la orden creó un Registro de Alias gestionado por la CNMC. Según el Ministerio, esas obligaciones son efectivas desde el 15 de septiembre de 2026, tras la modificación introducida por la Orden TDF/558/2026.

Fuentes: Orden TDF/149/2025 (BOE-A-2025-2870), texto consolidado; Ministerio para la Transformación Digital, página de medidas contra la suplantación y nota de prensa del 11/12/2025; INCIBE (13/11/2024); Banco de España, Portal del Cliente Bancario.