Digi
País: España
Suplantación de Digi — 565 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“Este número ma acaba de llamar, diciendo que es de Vodafone.Y que van ha hacer mejoras,y que solo puedo tener dos móviles con el router.Y me dicen que ni siquiera voy a poder utilizar los ordenadores.Y me dicen que voy a tener permanencia, cuando Vodafone no tiene permanencia..obligándome a tomar una decisión de si estába de acuerdo o no con las obras con su correspondiente cobro de cambio de router o si les colgaba constaría como que aceptaba todas las condiciones que me acababan de dar ....suena a fraude total.”
“Esta mañana Un fastidio de número y encima siempre al mismo horario...”
“De nuevo Llaman, suena y cuelgan.”
“No se trata de SPAM. Es el número de atención a los distribuidores de DIGI.”