Digi
País: España
Suplantación de Digi — 564 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“Es vergonzoso!! LLevo 2 meses que me han cobrado 30€ sin darme de alta de ningun servicio, ni pedirme autorización para nada!!! Se puede denunciar en alguna parte?Gracias.”
“Otro al que le han timado. Dicen que yo he aceptado un servicio que no ofrece nada, pero me han cobrado 18 € en tres días por esto. Es difícil de entender como puedes aceptar un servicio de pago que puede cobrarte estas cantidades, que no te ofrece ningún servicio y todo esto sin enterarte. Yo por mi parte si me entero de alguien que se gana la vida robando a los demás de esta manera le mandaría a la **** carcel, pero por supuesto nunca sabré quien es porque como siempre hay mucha gente que saca.”
“NOS HAN CARGADO FACTURAS POR CARGOS EN JUEGOS SIN ENTRAR EN LAS PAGINAS.”
“@policia "negocio" a pachas entre Digimob @vodafone_es @orange_es una ESTAFA? #DíadeInternetSeguro o #ListaFalcianihttp://jm.peletier.com/w/?p=45.”
“Si q tenéis razón, hay q darse de baja en los mensajes premium, pero a parte deberíais ir a alguna oficina de la ocu . Yo voy mañana con facturas y el teléfono para demostrar la ausencia de mensajes de mensajes de activación. En la ocu es donde mejor OS van a informar de los pasos a seguir”
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“me cobran todos los meses por algo que yo NO he contratado y me lo cargan en la factura de mimovil vodafone.”