
Digi
País: España
Suplantación de Digi — 564 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“Nos llaman y se identifican comu "NORMATIVAS Y FORMACIÓN BONIFICADA POR LA SEGURIDAD SOCIAL", así dijo llamarse esta empresa. Preguntaban por el dueño de la empresa (dicen nombre), y que solamente quieren hablar con él o con alguien que tenga poder de firma electrónica. Dicen que son una empresa homologada por la Seguridad Social y que les han notificado que no tenemos implementado el registro retributivo con las nuevas actualizacones (¿¿¿???). Les solicito que nos envien esta información por em.”
“Me han llamado haciéndose pasar DIGI, me indican si soy la titular y que van a realizar un mantenimiento en mis líneas y por eso debo pagar una cantidad mensual y una permanencia de 24 meses. Le digo que no estoy de acuerdo y me dice que esto es "unilateral", ahí ya empiezo a sospechar, le digo que no me puede obligar a firmar un contrato y me dispongo a colgar, sin antes amenazarme con cortar mi línea (cuando el contrato tiene varias...). Consulto a DIGI atención cliente y me confirma la posibl.”
“Desde hace años, esta gente opera de la misma manera. Se hacen pasar por Bee Digital, lo que antes era Yell y antes incluso Páginas Amarillas. Te proponen revisar tu contrato, dándote datos del anuncio que tienes en la verdadera plataforma y te renuevan con unas mejores condiciones, pero es en realidad un contrato con otra empresa, cuyos servicios se supone que son los mismos, aunque es evidente que será ficticio todo, menos el cobro. Por supuesto. Es una vergüenza, porque llama la misma señora.”
“PELIGRO ESTAFA. COLGAR Y BLOQUEAR NÚMERO INMEDIATAMENTEOtra de las varias empresas de Torremolinos (Málaga) dedicadas al fraude telefónico. Esta en concreto se llama Directorio publicidad insistente Digital.Te llaman hablándote rápido y diciéndote muchas cosas para confundirte y sin dejarte tiempo para pensar. Te dicen que tienes un contrato de 6 meses con ellos, y que "para renovarlo" debes aceptar unas condiciones y "confirmar tus datos". Muchas personas en este punto pensarán que están hablando con su v”
“Dicen que llaman de Yoigo, y te dan tus datos personales. Te dicen que vas a sufrir una subida en factura (de 21€). Si no estás de acuerdo, ponen tu número en un fichero de disconformidad y te piden permiso para que otras 2 compañías te contacten para hacer portabilidad, y te dan una referencia de queja. En 10 minutos me llamaron "movistar" y "Vodafone", solicitaron el número de queja y entonces dan precios de derribo.Al colgar al de "Vodafone", vuelven a llamar de "Yoigo" y me dicen que me teng.”
“Me llaman para decirme que tengo que dar los datos para renovar la publicidad insistente de la ficha en Google, les digo que ni los conozco, y que no tengo nada con ellos. Te intentan engañar diciendo que si la empresa sale a la derecha en Google es por ellos. Le digo que no es asi y me cuelgan.Al rato vuelven a llamar como si no hubiesemos hablado ya, les digo que no tengo nada con ellos y vuelven a colgar.Les he llamado para llamarles ladrones y sin verguenzas, y numero bloqueado.Cuidado porque si das”
“ESTAFAMe llama una tal Lucia de "Directorio Publicitario Digital" para gestionar los datos del anuncio que tengo con ellos. Le digo que yo no tengo nada contratado, que me de su email para ver si tengo el contrato en el correo, (obviamente no tenía nada), le digo que que yo no tengo nada contratado y me dice que como han pasado 6 meses me tienen que cobrar, y le he dicho que de ser así, si yo tuviera algo contrato de ese tipo me habrían mandado varios emails de como se ve el anuncio...etc.Vaya c.”
“Me llama una tal Verónica de una empresa que gestiona una página de Internet que da reclamos comerciales a empresas, que he consumido los 6 meses de servicio gratuito y que ahora tengo que abonar 240 € más IVA por transferencia o con tarjeta. Le digo que yo no tengo constancia, ni recuerdo haber contratado su servicio y no tengo nada de ellos y me dice que me enviaron un contrato por correo y que seguro está en spam. Lo compruebo y le digo que no está y me dice que seguro que lo he borrado. Les pido que m”