Digi
País: España
Suplantación de Digi — 564 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“Me acaban de llamar diciendo que son de digi que van a cambiar mi línea que voy a estar durante unos meses con una línea peor pero que ahora me van pasado esos meses me van a dar mucha más velocidad 5g o 6 g no sé que rollo me han contado y lo peor de todo que después me decían que tenía que estar eh 12 meses de permanencia no tiene nada que ver con digi no tiene permanencia de allí no me va a dejar sin servicio durante cuatro meses para después darme una mejor cobertura ni cosas raras de verdad.”
“Hoy 16 de enero 2025 me ha llamado está empresa que se hace llamar directorio digital diciendo Sra le llamó para actualizar sus datos y contrato yo me quedo en silencio pensando y le digo que me repita el nombre de su empresa y me dice con chulería la mujer Sra ya le he dicho directorio digital le pregunté desde cuando tengo yo ese contrato y como se llama mi agencia me dice el nombre y dice que desde hace 6 meses tengo yo el contrato con ellos le digo perdón está agencia tiene apenas 1 mes q es.”
“Quiero informar de un tentativa de fraude que he sufrido. Me han llamado haciéndose pasar por mi compañía telefónica Digi, utilizando incluso música y un tono de atención idénticos a los oficiales.Estas personas tenían todos mis datos personales y me ofrecieron un teléfono de alta gama (Samsung S24) con una supuesta permanencia de 2 años y una penalización de 400 € si me marchaba antes de ese tiempo.Durante la conversación, me pidieron los datos completos de mi tarjeta bancaria “para verificar mi”
“Es otro de los muchos intentos de estafa que vienen de empresas fraudulentas hermanas o similares ubicadas en Torremolinos (Málaga). Llama una chica de "Directorio Digital Profesional" diciéndote que tienes que actualizar tu contrato con ellos, lo que es totalmente falso ya que tú es la primera vez que hablas con ellos; lo que está intentando es sacarte los datos para pasarte un recibo a los meses, recibo que si devuelves te van a amenazar, acosar y hostigar para que cedas y acabes pagando. Son.”
“Otra llamada más: Publicidad que molesta a cualquier hora, y encima haciéndose pasar por otra empresa”
“Cuelgan y vuelven a llamar, y encima cambiando de número a veces”
“Hoy Llamada comercial molesta, para colmo aunque lo bloqueo insisten”
“Otra vez Llamadas que molestan y no aclaran nada, y encima todos los dias lo mismo”