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Anónimo

21 mar 2026

Hola, comparto mi experiencia por si puede ser útil a alguien.He recibido una llamada desde un número desconocido en la que una persona, identificándose como representante de Movistar, me informa de que, por un supuesto "ajuste de precios", mi tarifa se incrementará en 18 euros mensuales. Le pido que se identifique, pero me responde que, por motivos de seguridad y en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos (LOPD), no puede hacerlo. Ante esto, le pregunto dónde queda mi derecho a la privaci

Anónimo

23 abr 2025

Hola, comparto mi experiencia por si puede ser útil a alguien.He recibido una llamada desde un número desconocido en la que una persona, identificándose como representante de Movistar, me informa de que, por un supuesto "ajuste de precios", mi tarifa se incrementará en 18 euros mensuales. Le pido que se identifique, pero me responde que, por motivos de seguridad y en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos (LOPD), no puede hacerlo. Ante esto, le pregunto dónde queda mi derecho a la privacidad y le comunico que pondré el caso en conocimiento de las autoridades de Consumo. Sin responder, la llamada se corta. La situación deja bastante claro que podría tratarse de un intento de estafa.Acto seguido, llamo al 1004 para informar directamente a Movistar. Me confirman que cualquier modificación contractual debe comunicarse únicamente por los canales oficiales establecidos (correo postal o notificaciones dentro de la plataforma del usuario registrado). Agradecen que comparta esta información, ya que están recogiendo este tipo de casos para poder hacer seguimiento y tomar medidas.Por otro lado, me pregunto qué institución pública debería encargarse de definir y aplicar un procedimiento claro —incluyendo sanciones efectivas— para erradicar estas prácticas, de modo que no resulten rentables y se proteja realmente al consumidor.

Anónimo

21 abr 2025

no dicen nada.... Y YO TAMPOCO. A ver si es verdad que la ley va a poner medios para detener estas estafas. gracias

Anónimo

11 abr 2025

Es spamSi devuelves la llamada dice que el teléfono no existe.Fraude y bloqueado