Me llaman desde un número extranjero: qué hago y cómo bloquearlo

Suena el móvil y en la pantalla aparece un número que empieza por un prefijo que no reconoces: +44, +216, +1, +234, +62... No tienes familia ni trabajo en ese país y no esperas ninguna llamada de fuera. La pregunta es inmediata: ¿contesto, la devuelvo, la ignoro? La respuesta corta es que contestar no te cuesta dinero, pero devolverla sí puede costarte, y que la mayoría de estas llamadas buscan una de tres cosas: que llames tú, que confirmes que tu línea está activa o que entres en una conversación con un estafador. Te explicamos cómo distinguirlas y qué hacer en cada caso.

¿Por qué me llaman desde el extranjero si no conozco a nadie allí?

Casi nunca es algo personal. Tu número forma parte de listas que se compran, se filtran o se generan probando combinaciones al azar, y los sistemas automáticos marcan miles de números a la vez. Estas llamadas suelen responder a alguno de estos patrones:

• Llamada perdida para que la devuelvas (wangiri). Suena una vez y cuelga. Si devuelves la llamada, conectas con un número de tarificación especial o internacional caro, y una parte de lo que pagas acaba en manos de quien organizó la campaña.
• Comprobación de números activos. Llamadas silenciosas o que cuelgan en cuanto contestas. Sirven para marcar tu número como "vivo" y revenderlo en otras listas.
• Estafas con interlocutor. Al otro lado hay una persona o una locución que se hace pasar por tu banco, por una empresa de paquetería, por un servicio técnico, por un asesor de inversiones o por un reclutador con una oferta de trabajo demasiado buena.
• Números falsificados. El número que ves en pantalla puede no ser el real. Con técnicas de suplantación (spoofing), quien llama puede mostrar casi cualquier número, extranjero o español. El prefijo no te dice con certeza desde dónde te llaman ni quién lo hace.

También existen, claro, llamadas legítimas desde fuera: una empresa con centro de atención en otro país, un familiar de viaje, un servicio que usa centralitas internacionales. Por eso la clave no es el prefijo en sí, sino si esperabas esa llamada y qué te piden en ella.

¿Me cuesta dinero contestar una llamada internacional?

Si estás en España, recibir una llamada en tu móvil no tiene coste, venga del país que venga: paga quien llama. Tampoco te cobran por no contestarla. Lo mismo ocurre si estás de viaje en otro país de la Unión Europea gracias a la itinerancia "como en casa" (roaming). Fuera de la UE, en cambio, recibir llamadas en itinerancia sí puede tener coste según tu tarifa.

El riesgo económico real está en devolver la llamada o en marcar el número que te dicten. Algunos rangos internacionales tienen tarifas muy altas: redes satelitales, servicios internacionales especiales o numeraciones de países con tarifas de terminación elevadas. Un truco frecuente es usar prefijos que parecen nacionales o norteamericanos: el +1, por ejemplo, no es solo Estados Unidos y Canadá, también lo comparten varios países del Caribe, y una llamada a esos destinos puede salir bastante más cara de lo que imaginas.

¿Cuáles son las señales de alarma?

• Un solo tono y cuelgan, o llamadas perdidas repetidas a horas raras, como la madrugada.
• Un prefijo de un país con el que no tienes ninguna relación.
• Silencio al contestar, o una locución automática que te pide pulsar una tecla o "devolver la llamada a este número".
• Urgencia y presión: "su cuenta será bloqueada", "tiene un paquete retenido", "último aviso".
• Petición de datos o códigos: claves, PIN, números de tarjeta, el código que acabas de recibir por SMS.
• Te piden instalar una aplicación o entrar en una web para "verificar" algo.
• Ofertas de empleo o inversión que llegan sin que las hayas buscado, a menudo seguidas de un mensaje por WhatsApp o Telegram.

Una sola de estas señales ya justifica colgar. Varias a la vez casi lo confirman.

¿Qué hago ahora mismo?

1. No devuelvas la llamada perdida. Si era algo importante, volverán a llamar o te dejarán un mensaje. Ninguna empresa seria funciona con un tono y colgar.
2. Si contestas y no esperabas la llamada, no des ningún dato. Ni tu nombre completo, ni tu DNI, ni datos bancarios, ni códigos. No pulses teclas que te pida una grabación.
3. Cuelga y verifica por tu cuenta. Si dicen ser tu banco, una empresa o un organismo, cuelga y llama tú al número oficial que aparece en su web, en tu tarjeta o en tus contratos. Nunca al número que te den durante la llamada.
4. Busca el número antes de hacer nada. Consulta el directorio de números spam para ver si otras personas ya lo han reportado, y revisa en nuestra guía de prefijos a qué país corresponde.
5. Bloquea el número desde el registro de llamadas de tu móvil.
6. Repórtalo para que la siguiente persona que lo vea en su pantalla sepa a qué se enfrenta.

¿Cómo bloqueo las llamadas del extranjero?

No existe un botón universal para bloquear todo un país, pero puedes combinar varias capas:

1. Bloqueo de números concretos. En iPhone y Android puedes bloquear cualquier número desde el historial de llamadas. Es útil, aunque las campañas cambian de número con frecuencia.
2. Silenciar desconocidos. El iPhone permite silenciar las llamadas de números que no están en tus contactos, y muchos Android incluyen un filtro de spam o la opción de bloquear números desconocidos en los ajustes de la app de Teléfono. Las llamadas silenciadas quedan en el registro, así que no pierdes nada importante.
3. Restricción en tu operadora. La mayoría de operadoras permite bloquear las llamadas salientes a números internacionales o de tarificación especial. Si nunca llamas al extranjero, actívalo: así, aunque alguien en casa devuelva una llamada sospechosa, no se generará el cargo. Pregúntalo en el número de atención al cliente de tu operadora.
4. Una app de identificación de llamadas. NoCall te muestra si un número entrante ha sido reportado por otros usuarios antes de que contestes, lo que te ayuda a decidir en segundos.

En España, desde junio de 2025 las operadoras están obligadas a bloquear las llamadas que llegan desde el extranjero mostrando un número español, salvo las de móviles españoles en itinerancia (Orden TDF/149/2025). Pero ningún filtro es perfecto: los estafadores siguen llamando desde números extranjeros, reales o falsificados, así que el hábito de no devolver llamadas desconocidas sigue siendo tu mejor protección.

¿Y si ya devolví la llamada o di mis datos?

Depende de lo que haya pasado:

• Devolviste la llamada. Cuelga en cuanto sospeches. Revisa en tu área de cliente la duración y el coste, y llama a tu operadora para preguntar por el cargo y activar el bloqueo de llamadas internacionales. Si te cobran algo indebido, reclama por escrito a tu operadora y guarda el número de reclamación.
• Diste datos bancarios o un código. Llama de inmediato al número oficial de tu banco (el de tu tarjeta o tu app) para bloquear tarjetas y operaciones. Cambia las contraseñas de tu banca online y de tu correo, y activa la verificación en dos pasos. Tienes más detalles en cómo recuperar el dinero de una estafa telefónica.
• Instalaste una aplicación que te pidieron. Desconecta el móvil de internet, desinstala la app y, si tenía acceso al control remoto o a tu banca, contacta con tu banco y pide ayuda en el 017.

En todos los casos, guarda capturas del registro de llamadas, del número y de cualquier mensaje: son pruebas.

¿Dónde lo denuncio?

• INCIBE, teléfono 017: línea gratuita y confidencial de ayuda en ciberseguridad. Te orientan sobre qué hacer y cómo protegerte. La web de la OSI (Oficina de Seguridad del Internauta) de INCIBE recopila avisos sobre campañas activas.
• Policía Nacional (091) o Guardia Civil (062): si has perdido dinero o han usado tus datos, presenta denuncia con todas las capturas y justificantes.
• 112: solo si hay una emergencia real, por ejemplo una amenaza para tu seguridad.
• Tu banco, siempre a través de su número oficial, si hay movimientos que no reconoces.

Preguntas frecuentes

¿Me pueden robar dinero solo por contestar? No. Contestar una llamada estando en España no tiene coste ni da acceso a tu cuenta. El peligro está en lo que hagas después: devolver la llamada, dar datos, pulsar teclas o instalar algo.

¿Por qué me llaman siempre del mismo país? Porque las campañas se organizan por oleadas y reutilizan los mismos rangos de numeración durante días o semanas. Si ves que el mismo prefijo se repite, es una campaña activa, no una coincidencia.

¿Y si el número que aparece es español pero la voz habla de otro país? Puede ser un número falsificado. El número en pantalla no garantiza el origen. Aplica la misma regla: cuelga y verifica por un canal oficial.

¿Bloquear el prefijo entero es buena idea? Si no tienes ninguna relación con ese país, puede serlo, aunque la mayoría de móviles no lo permite de forma nativa. La medida más eficaz y sencilla es pedir a tu operadora el bloqueo de llamadas salientes internacionales y de tarificación especial.

En resumen

Una llamada de un número extranjero que no esperas no es motivo de pánico, pero sí de prudencia: no la devuelvas, no des datos, cuelga y verifica por tu cuenta, bloquea y reporta. Contestar es gratis; devolver la llamada puede no serlo. Si te ha llamado un número internacional sospechoso, búscalo y repórtalo en el directorio de números spam de NoCall: tu aviso ayuda a que otras personas no caigan.