Presentación del taller «Cómo evitar estafas telefónicas»
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Guía del dinamizador con las notas de cada diapositiva
Cómo evitar estafas telefónicas
- Llamadas, SMS y WhatsApp falsos: cómo reconocerlos y qué hacer
- Taller de una hora · Materiales gratuitos de NoCall
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La regla de oro
- Si me piden dinero, un código, datos o instalar algo por teléfono…
- …cuelgo y llamo yo al número oficial, o a alguien de confianza.
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Las señales de alarma
- Prisa: «hoy mismo», «en 24 horas»
- Le piden claves, PIN o el código de un SMS
- Dicen ser el banco, Hacienda, Correos o un familiar
- Un premio que no esperaba
- «No se lo cuente a nadie»
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La llamada del «banco»
- Su banco nunca le pide claves, PIN ni códigos por teléfono
- Cuelgue y llame al número de su tarjeta o de su libreta
Así suena (aviso de INCIBE)
«Soy un representante del departamento de fraudes de su banco y hemos detectado actividad sospechosa en su cuenta. Necesitamos verificar su información para proteger su cuenta».
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El número de la pantalla puede ser falso
- Pueden hacer que aparezca el número real de su banco
- Un SMS falso puede salir junto a los mensajes reales
- Lo que cuenta es lo que le piden, no quién parece llamar
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SMS falsos: paquetes, multas, devoluciones
- Hacienda, la Seguridad Social, la DGT y Correos no piden datos bancarios ni pagos por SMS
- No pulse el enlace ni responda
Un SMS real de estafa (aviso de INCIBE)
CORREOS, Estimado cliente, su paquete no se ha podido entregar el 07/06 porque no se han pagado las tasas de aduana (2.64€), Siga las instrucciones :
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Llamadas perdidas del extranjero
- Suena una vez y cuelga, con un prefijo que no conoce
- No devuelva la llamada: puede costarle dinero
- Si es importante, volverán a llamar
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«Mamá, he perdido el móvil»
- Un número nuevo que dice ser su hijo o su nieto
- No puede hablar por voz y necesita dinero hoy
- Llame al número de siempre de su familiar antes de pagar
Un mensaje real (aviso de INCIBE)
Hola Mama, mi telefono se ha roto, este es mi nuevo número, enviame un mensaje por WhatsApp en cuanto puedas.
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¿Estafa o real?
- Vamos a leer diez mensajes y llamadas de avisos oficiales
- Para cada uno: ¿estafa o real? ¿Por qué?
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Si ya dio datos o dinero
- 1. Llame enseguida a su banco por su número oficial
- 2. Denuncie en la Policía (091) o la Guardia Civil (062)
- 3. Pida orientación al 017
- 4. Cuénteselo a alguien de confianza
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Teléfonos de ayuda
- 017 · INCIBE, ayuda en ciberseguridad: gratuito y confidencial, de 8:00 a 23:00
- 091 · Policía Nacional
- 062 · Guardia Civil: 24 horas
- 112 · Emergencias
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Para llevar a casa
- Ante la duda, cuelgue y llame usted
- No dé claves ni códigos a nadie
- Pregunte antes a alguien de confianza
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