Κλήση από συγγενή σε μπελάδες με φωνή κλωνοποιημένη από ΤΝ: πώς να το επαληθεύσετε

Χτυπά το τηλέφωνο και στην άλλη άκρη είναι η φωνή του γιου, της εγγονής ή του συντρόφου σας. Κλαίει, μιλά βιαστικά: είχε ατύχημα, τον συνέλαβαν, τον λήστεψαν στο εξωτερικό. Χρειάζεται χρήματα τώρα και σας παρακαλά να μην το πείτε σε κανέναν. Η φωνή είναι ίδια, κι όμως μπορεί να μην είναι δική του. Σήμερα υπάρχουν εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης που μπορούν να μιμηθούν μια φωνή από λίγα δευτερόλεπτα ήχου, και οι απατεώνες τα χρησιμοποιούν για να ανανεώσουν ένα παλιό κόλπο: τον συγγενή σε μπελάδες. Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχει απλή άμυνα: κλείστε και επαληθεύστε μέσα από κανάλι που ελέγχετε εσείς.

Πώς λειτουργεί η απάτη με κλωνοποιημένη φωνή;

Το σενάριο συνήθως ακολουθεί αυτά τα βήματα:

1. Αποκτούν δείγμα φωνής. Αρκεί ένα βίντεο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ένα προωθημένο φωνητικό μήνυμα ή ακόμα και μια προηγούμενη κλήση όπου κάποιος απάντησε «Ναι; Ποιος είναι;» και συνέχισε να μιλά για λίγα δευτερόλεπτα.
2. Συγκεντρώνουν πλαίσιο. Ονόματα, συγγένειες, πού σπουδάζει ή δουλεύει το άτομο, αν ταξιδεύει. Πολλά από αυτά είναι δημόσια σε ανοιχτά προφίλ.
3. Καλούν με μια έκτακτη ανάγκη. Η κλωνοποιημένη φωνή λέει λίγες φορτισμένες φράσεις («Μαμά, είχα ατύχημα», «Παππού, έμπλεξα») και δίνει γρήγορα το τηλέφωνο σε έναν δήθεν αστυνομικό, δικηγόρο, γιατρό ή στην «άλλη πλευρά» του ατυχήματος, που διαπραγματεύεται τα χρήματα.
4. Ζητούν γρήγορη πληρωμή που δύσκολα ανακτάται. Άμεση μεταφορά, εφαρμογή πληρωμών μέσω κινητού (στην Ισπανία, Bizum), κρυπτονομίσματα, δωροκάρτες ή ακόμα και κούριερ που περνά από το σπίτι σας να πάρει μετρητά.

Οι κλωνοποιημένες φράσεις είναι συνήθως σύντομες και η συζήτηση κρατιέται σκόπιμα σύντομη: όσο περισσότερο μιλάτε με τη φωνή, τόσο πιο εύκολα προσέχετε κάτι παράξενο. Γι' αυτό το βάρος το σηκώνει σχεδόν πάντα ο «μεσάζων». Μερικές φορές δεν υπάρχει καν τεχνητή νοημοσύνη: αρκεί μια ηχογράφηση με θόρυβο και λυγμούς για να συμπληρώσει ο εγκέφαλός σας τα υπόλοιπα. Το αποτέλεσμα είναι ίδιο.

Ποια σημάδια προδίδουν την απάτη;

• Ακραία βιασύνη: πρέπει να πληρώσετε «αμέσως», αλλιώς θα συμβεί κάτι τρομερό.
• Μυστικότητα: «μην το πεις στον μπαμπά», «μην πάρεις κανέναν, θα χειροτερέψει».
• Άγνωστος ή απόκρυφος αριθμός, ή ακόμα και ο αριθμός του συγγενή σας πλαστογραφημένος: ο αριθμός στην οθόνη μπορεί να παραποιηθεί.
• Ένας μεσάζων που αναλαμβάνει τη συζήτηση μόλις η φωνή κάνει τη δουλειά της.
• Ασυνήθιστοι τρόποι πληρωμής: κρυπτονομίσματα, δωροκάρτες, κούριερ που παραλαμβάνει χρήματα ή κοσμήματα.
• Υπεκφυγές σε προσωπικές ερωτήσεις: η φωνή δεν απαντά, η κλήση «κόβεται» ή ξαναρχίζει το κλάμα.
• Λεπτομέρειες που δεν ταιριάζουν: ο συγγενής σας δεν σκόπευε να ταξιδέψει, δεν οδηγεί ή καλεί σε περίεργη ώρα.

Κανένα από αυτά τα σημάδια δεν το αποδεικνύει μόνο του, αλλά ο συνδυασμός βιασύνη + μυστικότητα + ασυνήθιστη πληρωμή είναι η υπογραφή αυτής της απάτης, με ή χωρίς τεχνητή νοημοσύνη.

Τι κάνω κατά τη διάρκεια της κλήσης;

1. Πάρτε ανάσα και μην αποφασίζετε εν θερμώ. Η πίεση είναι το εργαλείο του απατεώνα. Μια πραγματική έκτακτη ανάγκη αντέχει πέντε λεπτά ελέγχου.
2. Κάντε μια ερώτηση που μόνο ο συγγενής σας ξέρει να απαντήσει. Καλύτερα κάτι που δεν υπάρχει στα κοινωνικά δίκτυα: το όνομα του πρώτου κατοικίδιου, τι φάγατε την Κυριακή το βράδυ, ένα παιδικό παρατσούκλι.
3. Ζητήστε τον οικογενειακό κωδικό, αν έχετε (παρακάτω εξηγούμε πώς να τον δημιουργήσετε).
4. Κλείστε και καλέστε εσείς στον αριθμό του συγγενή σας που έχετε ήδη αποθηκευμένο στις επαφές. Μη χρησιμοποιήσετε αριθμό που σας δίνουν και μην καλέσετε πίσω τον εισερχόμενο αριθμό. Αν δεν απαντά, καλέστε τον σύντροφό του, τους συγκατοίκους, τη δουλειά του ή άλλον συγγενή.
5. Αν λένε ότι είναι αστυνομία, νοσοκομείο ή δικαστήριο, ελέγξτε το εσείς: βρείτε μόνοι σας τον επίσημο αριθμό ή, στην Ισπανία, καλέστε το 112, το 091 (Εθνική Αστυνομία) ή το 062 (Guardia Civil)· αλλού, τον τοπικό αριθμό έκτακτης ανάγκης ή την αστυνομία. Καμία αρχή στην Ισπανία δεν σας ζητά να πληρώσετε εγγύηση τηλεφωνικά ούτε στέλνει κούριερ να πάρει χρήματα.
6. Μη στείλετε χρήματα, κωδικούς ή τραπεζικά στοιχεία μέχρι να επιβεβαιώσετε, μέσα από ανεξάρτητο κανάλι, ότι η έκτακτη ανάγκη είναι πραγματική.

Θα σας φανεί σκληρό να κλείσετε αν είναι πράγματι το παιδί σας. Δεν είναι: αν η ανάγκη είναι πραγματική, σε λίγα λεπτά θα την έχετε επιβεβαιώσει και θα μπορείτε να βοηθήσετε με ασφάλεια.

Πώς δημιουργώ οικογενειακό κωδικό;

Είναι το πιο αποτελεσματικό μέτρο και δεν κοστίζει τίποτα:

1. Διαλέξτε μια λέξη ή φράση εύκολη να τη θυμάστε και δύσκολη να μαντευτεί. Τίποτα που εμφανίζεται στα κοινωνικά δίκτυα: ούτε δημοσιευμένα ονόματα κατοικίδιων ούτε γενέθλια.
2. Μοιραστείτε τον από κοντά, ποτέ με μήνυμα ή σε ομάδα WhatsApp.
3. Συμφωνήστε τον κανόνα: κάθε επείγον αίτημα για χρήματα μέσω τηλεφώνου, φωνητικού μηνύματος ή βίντεο επιβεβαιώνεται με τον κωδικό. Χωρίς κωδικό, καμία πληρωμή.
4. Συμπεριλάβετε όσους τον χρειάζονται περισσότερο: παππούδες, έφηβοι και άτομα που ζουν μόνα είναι συχνά οι αγαπημένοι στόχοι.
5. Αν χρησιμοποιηθεί ποτέ ή διαρρεύσει, αλλάξτε τον.

Βοηθά επίσης να μειώσετε την πρώτη ύλη: ιδιωτικά προφίλ, λιγότερα δημόσια βίντεο με τις φωνές των παιδιών και προσοχή να μην παρατείνετε κλήσεις αγνώστων που θέλουν απλώς να σας κάνουν να μιλάτε.

Κι αν έχω ήδη πληρώσει;

Μην κατηγορείτε τον εαυτό σας: η απάτη είναι σχεδιασμένη να ξεγελά οποιονδήποτε αγαπά κάποιον. Ενεργήστε γρήγορα:

1. Καλέστε αμέσως την τράπεζά σας, στον επίσημο αριθμό που αναγράφεται στην κάρτα ή στην εφαρμογή, και ζητήστε να προσπαθήσουν να σταματήσουν ή να αντιστρέψουν τη μεταφορά ή την πληρωμή. Όσο νωρίτερα, τόσο περισσότερες επιλογές.
2. Αν δώσατε μετρητά ή κοσμήματα σε κούριερ, καλέστε το συντομότερο την αστυνομία (στην Ισπανία, 091 ή 062) με περιγραφή του ατόμου και του οχήματος.
3. Κρατήστε αποδείξεις: εισερχόμενο αριθμό, ώρα και διάρκεια της κλήσης, αποδεικτικά πληρωμής, κάθε μήνυμα ή ηχογράφηση.
4. Κάντε καταγγελία στην αστυνομία (στην Ισπανία, Εθνική Αστυνομία ή Guardia Civil) με όλες τις αποδείξεις. Εξηγήστε ότι χρησιμοποίησαν φωνή που μιμούνταν τον συγγενή σας.
5. Ζητήστε βοήθεια: στην Ισπανία, καλέστε το 017 του INCIBE, τη δωρεάν και εμπιστευτική γραμμή βοήθειας για την κυβερνοασφάλεια· το Γραφείο Ασφάλειας Χρηστών Διαδικτύου (OSI) του INCIBE δημοσιεύει επίσης προειδοποιήσεις για τέτοιες απάτες. Αλλού, απευθυνθείτε στην αστυνομία ή στον εθνικό φορέα κυβερνοασφάλειας.
6. Ειδοποιήστε την οικογένειά σας, ώστε να ξέρουν ότι η απάτη κυκλοφορεί και να μην πέσουν θύματα κι άλλοι συγγενείς.

Αναλύουμε περισσότερο τους τρόπους ανάκτησης στο πώς να πάρετε πίσω τα χρήματα μιας τηλεφωνικής απάτης.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορεί πράγματι η τεχνητή νοημοσύνη να αντιγράψει μια φωνή με τόσο λίγο ήχο; Ναι. Τα σημερινά εργαλεία μπορούν να παράγουν πειστική μίμηση από σύντομα δείγματα, ειδικά σε σύντομες, συναισθηματικές φράσεις στο τηλέφωνο, όπου η ποιότητα της κλήσης κρύβει τις ατέλειες. Δεν χρειάζεται να είναι τέλεια: αρκεί να ακούγεται πειστική για λίγα δευτερόλεπτα πανικού.

Η κλήση ήρθε από τον αριθμό του γιου μου, άρα ήταν αυτός; Όχι απαραίτητα. Ο αριθμός στην οθόνη μπορεί να παραποιηθεί. Γι' αυτό ο κανόνας είναι να κλείνετε και να καλείτε εσείς τον αποθηκευμένο αριθμό.

Μπορεί να συμβεί και στο WhatsApp, με φωνητικά μηνύματα ή βιντεοκλήσεις; Ναι. Τα κλωνοποιημένα φωνητικά και τα παραποιημένα βίντεο ακολουθούν την ίδια λογική. Η διαδικασία δεν αλλάζει: ερώτηση ελέγχου, κωδικός και επαλήθευση από άλλο κανάλι.

Κι αν είναι πράγματι έκτακτη ανάγκη; Τότε η επαλήθευση παίρνει λίγα λεπτά και δεν χάνετε τίποτα. Τα νοσοκομεία και η αστυνομία δεν απαιτούν άμεσες πληρωμές τηλεφωνικά για να βοηθήσουν κάποιον.

Συνοπτικά

Μια γνώριμη φωνή δεν αποτελεί πια απόδειξη ταυτότητας. Όταν καλεί συγγενής σε μπελάδες και ζητά χρήματα: μην αποφασίζετε εν θερμώ, κάντε μια ερώτηση ελέγχου, ζητήστε τον κωδικό, κλείστε και καλέστε εσείς τον αριθμό που ήδη έχετε. Αν έχετε ήδη πληρώσει, καλέστε την τράπεζα, κάντε καταγγελία και ζητήστε βοήθεια (στην Ισπανία, 017). Κι αν λάβετε τέτοια κλήση, αναφέρετέ τη στον κατάλογο αριθμών spam του NoCall: η ειδοποίησή σας μπορεί να βοηθήσει μια άλλη οικογένεια να κλείσει εγκαίρως.