Sextortion: εκβιασμός μέσω τηλεφώνου ή WhatsApp και τι να κάνεις

Το μήνυμα έρχεται μέσω WhatsApp, SMS ή με κλήση: κάποιος λέει ότι έχει προσωπικές φωτογραφίες ή βίντεό σου και απειλεί να τα στείλει στην οικογένειά σου, στη δουλειά σου ή στις επαφές σου αν δεν πληρώσεις. Ο πανικός είναι άμεσος, και αυτό ακριβώς επιδιώκουν. Αυτό λέγεται sextortion, είναι έγκλημα, και υπάρχει σαφές πρωτόκολλο για να το αντιμετωπίσεις. Το πρώτο που πρέπει να ξέρεις: το να πληρώσεις σχεδόν ποτέ δεν το σταματά, και το να μην πληρώσεις σχεδόν ποτέ δεν καταλήγει σε δημοσιοποίηση.

Πώς λειτουργεί το sextortion;

Υπάρχουν δύο παραλλαγές, και αξίζει να τις ξεχωρίσεις γιατί ο φόβος που προκαλούν είναι διαφορετικός:

• Μαζικό και αδιάκριτο sextortion. Μηνύματα που στέλνονται σε χιλιάδες αριθμούς ταυτόχρονα, συχνά με έναν παλιό κωδικό σου (από διαρροή δεδομένων) για να φαίνονται αξιόπιστα: "ξέρω τον κωδικό σου, έχω πρόσβαση στην κάμερά σου, κατέγραψα τι έκανες". Στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων δεν έχουν τίποτα: είναι μια αυτοματοποιημένη μπλόφα που πιάνει γιατί, ανάμεσα σε χιλιάδες αποστολές, κάποιος τρομάζει και πληρώνει.
• Στοχευμένο sextortion. Ξεκινά με πραγματική επαφή: κάποιος σου γράφει σε κοινωνικό δίκτυο ή σε εφαρμογή γνωριμιών, κερδίζει την εμπιστοσύνη σου, ανταλλάσσετε προσωπικό περιεχόμενο (ή σε καταγράφουν σε βιντεοκλήση εν αγνοία σου) και μετά έρχεται ο εκβιασμός. Εδώ μπορεί πράγματι να υπάρχει πραγματικό υλικό, και ο εκβιασμός συχνά περιλαμβάνει στιγμιότυπα της λίστας επαφών σου για να αυξηθεί η πίεση.

Και στις δύο περιπτώσεις το σενάριο είναι το ίδιο: επείγον ("έχεις 24 ώρες"), μυστικότητα ("μην το πεις σε κανέναν, θα γίνει χειρότερο") και μια πληρωμή που δύσκολα ανιχνεύεται (έμβασμα, κρυπτονομίσματα, δωροκάρτες). Κάθε ένα από αυτά τα τρία στοιχεία είναι προειδοποιητικό σημάδι.

Γιατί δεν πρέπει να πληρώσω;

Για τρεις λόγους που έχουν αποδειχθεί ξανά και ξανά:

1. Η πληρωμή δεν αγοράζει σιωπή, αγοράζει έναν δεύτερο εκβιασμό. Το ότι πλήρωσες αποδεικνύει δύο πράγματα στον εκβιαστή: ότι ο φόβος πιάνει σε σένα και ότι έχεις χρήματα. Το επόμενο αίτημα συνήθως έρχεται μέσα σε λίγες μέρες.
2. Το υλικό, αν υπάρχει, έχει ήδη αντιγραφεί. Τίποτα από όσα πληρώσεις δεν εγγυάται τη διαγραφή του. Δεν υπάρχει καμία "συμφωνία" δυνατή με έναν ανώνυμο εγκληματία.
3. Η υποχώρηση σε κάνει μόνιμο στόχο. Τα δεδομένα σου (αριθμός, προφίλ, το ότι πληρώνεις) πωλούνται και επαναχρησιμοποιούνται σε άλλες εκστρατείες.

Και αντίθετα από ό,τι υπαγορεύει ο φόβος: στις μαζικές περιπτώσεις δεν υπάρχει τίποτα να δημοσιοποιηθεί, και στις στοχευμένες η πραγματική δημοσιοποίηση είναι πολύ σπανιότερη από ό,τι απειλούν, γιατί η δημοσιοποίηση δεν τους φέρνει χρήματα και αντίθετα τους εκθέτει. Η δουλειά του εκβιαστή είναι ο φόβος σου, όχι η ντροπή σου.

Τι κάνω βήμα προς βήμα;

1. Μην πληρώσεις τίποτα. Ούτε ένα ευρώ, ούτε "για να κερδίσεις χρόνο". Κόψε τη διαπραγμάτευση: μη συζητάς το ποσό και μη ζητάς επιπλέον αποδείξεις.
2. Μην σβήσεις τίποτα ακόμα. Κράτα στιγμιότυπα των μηνυμάτων, των αριθμών, των προφίλ, των απειλών και όποιων στοιχείων πληρωμής σου έδωσαν. Είναι αποδείξεις. Κράτα αντίγραφο ασφαλείας για όλα.
3. Κόψε την επαφή χωρίς προειδοποίηση. Μπλόκαρε τον αριθμό και το προφίλ. Μην ανακοινώσεις ότι θα καταγγείλεις: η καταγγελία κατατίθεται, δεν διαπραγματεύεται.
4. Ενίσχυσε τους λογαριασμούς σου. Άλλαξε κωδικούς (ξεκίνα από το email), ενεργοποίησε την επαλήθευση σε δύο βήματα παντού και έλεγξε το απόρρητο των κοινωνικών σου δικτύων: λίστα φίλων όχι δημόσια, κλειστό προφίλ, αφαίρεσε αγνώστους από τις επαφές σου.
5. Ενημέρωσε τους δικούς σου ανθρώπους, όσο κι αν κοστίζει. Ένα σύντομο μήνυμα στην οικογένεια ή στον/στην σύντροφο ("προσπαθούν να με εκβιάσουν με ένα μοντάζ, αγνοήστε ό,τι σας έρθει") εξουδετερώνει την πιο ισχυρή απειλή τους: τον αιφνιδιασμό.
6. Κάνε καταγγελία. Στην Ισπανία, στην Policía Nacional ή στη Guardia Civil, με όλα τα στιγμιότυπα. Το sextortion είναι έγκλημα εκβίασης και απειλών, και οι μονάδες κυβερνοεγκλήματος διαχειρίζονται τέτοιες υποθέσεις καθημερινά. Αν είσαι ανήλικος ή η υπόθεση αφορά ανήλικο, πες το ρητά: η ανταπόκριση είναι προτεραιότητα. Μπορείς επίσης να ζητήσεις βοήθεια στο τηλέφωνο 017 του INCIBE, δωρεάν και εμπιστευτικά.
7. Αναφορά του αριθμού στον κατάλογο αριθμών spam ώστε και άλλοι να αναγνωρίσουν την εκστρατεία.

Αν ο εκβιασμός ήρθε μετά από μια υποτιθέμενη σχέση ή συναισθηματική επαφή που σου ζητούσε χρήματα με άλλη δικαιολογία, μπορεί να επικαλύπτεται με την απάτη του ψεύτικου συγγενή· το πρωτόκολλο επαλήθευσης είναι το ίδιο: κόψε, επαλήθευσε μέσω ανεξάρτητου καναλιού και κατήγγειλε.

Κι αν έχω ήδη πληρώσει;

Μην κατηγορείς τον εαυτό σου: ενήργησες υπό απειλή. Άλλαξε όμως στρατηγική τώρα:

• Μην πληρώσεις ξανά, ακόμα κι αν υπόσχονται ότι είναι "η τελευταία φορά". Δεν είναι.
• Κράτα τα αποδεικτικά των πληρωμών: είναι ίχνη που βοηθούν την έρευνα.
• Κάνε καταγγελία ούτως ή άλλως, εξηγώντας ότι έχουν ήδη γίνει πληρωμές. Το ότι πλήρωσες δεν σου αφαιρεί την ιδιότητα του θύματος ούτε αποδυναμώνει την καταγγελία.
• Αν πλήρωσες με κάρτα ή έμβασμα, ενημέρωσε την τράπεζά σου: σε ορισμένες περιπτώσεις υπάρχουν οδοί ανάκτησης, που περιγράφουμε αναλυτικά στο πώς να ανακτήσεις τα χρήματα από τηλεφωνική απάτη.

Συχνές ερωτήσεις

Λένε ότι έχουν βίντεό μου αλλά ποτέ δεν έκανα βιντεοκλήσεις με αγνώστους, μπορεί να είναι αλήθεια; Σχεδόν σίγουρα όχι. Είναι η μαζική μπλόφα: στέλνουν το ίδιο μήνυμα σε χιλιάδες αριθμούς ελπίζοντας ότι κάποιος έχει κάτι να φοβηθεί. Αν δεν υπάρχει καμία πιθανή προέλευση για αυτό το υλικό, δεν υπάρχει.

Κι αν το υλικό είναι πραγματικό; Το πρωτόκολλο δεν αλλάζει: μην πληρώσεις, κράτα αποδείξεις, μπλόκαρε, ενημέρωσε τους δικούς σου και κατήγγειλε. Η ντροπή είναι το εργαλείο τους· κάθε άνθρωπος του περιβάλλοντός σου που ενημέρωσες είναι ένα εργαλείο λιγότερο.

Να σβήσω τα κοινωνικά μου δίκτυα; Δεν χρειάζεται να τα σβήσεις, αλλά να τα κλείσεις: ιδιωτικό προφίλ, κρυφή λίστα φίλων και έλεγχος άγνωστων ακολούθων. Η διαγραφή του προφίλ όπου σε προσέγγισαν μπορεί να καταστρέψει αποδείξεις: πρώτα στιγμιότυπα, μετά μπλοκάρισμα.

Είμαι ανήλικος (ή το παιδί μου είναι), αλλάζει κάτι; Ναι: πες το αμέσως σε έναν ενήλικα που εμπιστεύεσαι και κάνε καταγγελία το συντομότερο. Όταν εμπλέκονται ανήλικοι, εκτός από την εκβίαση μπορεί να υπάρχουν εγκλήματα διαφθοράς ανηλίκων ή παιδικής πορνογραφίας, και η έρευνα είναι προτεραιότητα. Το 017 του INCIBE εξυπηρετεί και αυτές τις περιπτώσεις.

Εν συντομία

Μπροστά στο sextortion, η σειρά είναι: μην πληρώσεις, κράτα αποδείξεις, μπλόκαρε, ενίσχυσε λογαριασμούς, ενημέρωσε τους δικούς σου και κατήγγειλε. Ο εκβιαστής πουλά φόβο χονδρικής και εισπράττει από όποιον μένει μόνος με αυτόν· κάθε βήμα αυτής της λίστας του αφαιρεί έναν μοχλό. Αν έλαβες ένα από αυτά τα μηνύματα, ανάφερέ το στον κατάλογο αριθμών spam του NoCall: η προειδοποίησή σου μπορεί να είναι αυτό που θα εμποδίσει το επόμενο άτομο να πληρώσει.