Jogszerű ez az értékesítési hívás?
2026. október 17. óta a spanyolországi cégek csak 400-zal kezdődő, kilencjegyű számokról indíthatnak értékesítési hívásokat. Írja be a számot, amely hívta, és nézze meg, hogy egy erről érkező értékesítési hívás megfelel-e a szabálynak.
Ez a szabály Spanyolországban érvényes. Az eszköz spanyol számokat (+34) ellenőriz; más országokban más szabályok vonatkoznak.
Mit tehet
- Mondjon nemet, és kérje a cégtől, hogy törölje a számát a kapcsolattartási listájáról.
- Iratkozzon fel a Lista Robinsonra, hogy ne kapjon reklámhívásokat.
- Kérje meg a szolgáltatóját, hogy tiltsa le a 400-as számtartományból érkező hívásokat, vagy tiltsa le őket egy alkalmazással, például a NoCall-lal.
- Tegyen panaszt a Távközlési Felhasználói Irodánál (OAUT), ha egy értékesítési hívás nem 400-as számról érkezett.
Források
- Resolución de 14 de abril de 2026, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (BOE núm. 93, de 16 de abril de 2026, BOE-A-2026-8409) · Boletín Oficial del Estado
- Las llamadas comerciales deberán usar el prefijo 400 (nota de prensa, 16 de abril de 2026) · Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública
- Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (OAUT) · Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales
- Lista Robinson: servicio de exclusión publicitaria · Lista Robinson
Mely országokra terjed ki
Ez az eszköz csak Spanyolország szabályát alkalmazza (BOE-A-2026-8409, hatályos 2026. október 17. óta). Spanyol számok bármelyik kiadásból ellenőrizhetők.
Tájékoztató jellegű információ a közzétett számozási tervek alapján. A szám típusát írja le, soha nem a mögötte álló személyt vagy céget.
Gyakran ismételt kérdések
Mióta kell az értékesítési hívásokhoz a 400-at használni?
2026. október 17. óta. A határozatot 2026. április 16-án tették közzé Spanyolország hivatalos állami közlönyében, és hat hónapot adott a számtartomány előkészítésére.
Csalás egy 400-as számról érkező hívás?
Nem feltétlenül. Azt jelenti, hogy a hívás kereskedelmi célú, ami jogszerű, de ettől még nem jó az ajánlat. Mindig mondhat nemet.
Hívhat engem a bankom vagy az áramszolgáltatóm 400-as számról?
Hibabejelentés vagy vevőszolgálati ügy miatt nem kellene: a 400 nem használható ügyfélszolgálatra. Ezek a hívások rövid, 800/900-as vagy vezetékes számokról érkeznek.