Endesa

“Dicen que llaman de un organismos (del cual no saben elnombre) del departamento de Facturación y consumo de luz (de todas las empresas a la vez), diciendo que como la diatirbuidora que hay en la zona y la comercializadora que tienes no son iguales cada mes te van a ir cobrando más impuestos. Durante la llamada no saben decir de dónde llaman, incluso llegan a decirte que son del ayto y que solo te quieren informar, simplemente dicen organismo y en cuanto les he presionado para que den más datos m”

“ME HAN LLAMADO DICIENDO QUE ERAN DE MOVISTAR Y DANDOME HASTA LAS 12:00 H DE LA NOCHE DE AYER PARA HACER UN CAMBIO DE PROVEEDOR, ME DABAN 3 OPCIONES:1ª PAGAR 7 € POR CADA APARATO COLGADO A LA LINEA PARA SUFRAGAR LOS GASTOS QUE ESTÁ PAGANDO LA COMPAÑIA Y MANTENERLA DUARNTE 12 MESES.2º PEDIR LA BAJA DE LA LINEA POR LO QUE TENIA DE IDENTIFICARME CON MI DNI QUE NO SE LOS DI.3ª PEDIR EL TRASLADO A OTRAS COMPAÑIAS CON LO QUE ESTAS SE PONDRIAN EN CONTACTO CONMIGO PARA PODER LLEVAR A CABO EL CAMBIO.AL NE”

“Me llamaron diciendo mi nombre y haciéndose pasar por Endesa. Me dicen que no habían tenido respuesta al correo que me habían enviado y querían saber el porqué. Les digo que no sé de que comunicación me hablan y me responden que estaba pagando un incremento en la factura por no haber contestado a ese mail. Sin dejar pasar un segundo, me piden si tengo una factura a mano y les digo que ya me lo miraré yo. Vuelven a insistir que lo haga y vuelvo a responder de forma tajante que ya me lo miraré yo”

“Me han llamado diciendo que me llaman de mi compañía de luz Comercializadora último recurso y que como no he respondido al comunicado que me enviaron en la factura de noviembre y diciembre donde dicen que tengo que actualizar los datos, pues se comunican por teléfono por la necesidad urgente de actualizar los datos. Les digo que tengo que mirar las facturas y que llamen otro día. No tengo ningún comunicado con las facturas y he llamado a atención al cliente de mi compañía y me dicen que no tengo”

“Me han llamado diciendo que son de Endesa (pero en verdad es de una de sus comercializadoras).No me piden datos, ya los tiene todos y me llaman diciendo que tengo un aviso en el contador y que tengo que actualizar las tarifas porque no están bien con el cambio del IVA.He llamado a mi distribuidora con la que tengo el contrato y me ha dicho que está todo perfecto, que como estoy en el mercado regulado pues te llaman contando la película para si caes al final te cambian de distribuidora a un preci”

“Me llaman diciendo que son de mi comercializadora de luz, le pregunto cuál, y me dice Endesa. Ok. Me dice el cups, el titular y el DNI, ok. Me comentan que aunque mi contrato finaliza en abril, otro dato cierto, en enero se rectifican las tarifas y que me suben la luz a 0,17 en vez de 0,13, y que debo de hacer un nuevo contrato para que me guarden el precio de 0,13. Además Endesa se está fusionando con naturgy y por eso pueden guardarme el precio. Me pilla enredada y les acepto que me manden el”

“Me llaman varias veces durante este ,mes una veces no lo cojo y otras se mantienen en silencio hoy por fin lo cojo y se hacen pasar por la "asesoría de naturgy".Me piden todos mis datos incluido número de CTA para corroborar el contrato,que supuestamente está mal redactor por parte de la comercializadora,me niego a darles nada y menos número de CTA me amenazan de que el próximo mes me van a subir 100 € más la Fra de la luz.Todo un despropósito e intento de engaño,además la sra o srta que me llam”

“Me han llamado diciendo mi nombre indicando que soy cliente Endesa. En realidad es mi madre a quien está el contrato.Me han comentado que por un error me estaba cobrando de mes y que me querían hacer la devolución.Luego me piden en que banco tengo domiciliada las facturas con Endesa, les dije con BBVA ( en realidad mentira) me dicen luego facilítame los 4 dígitos de la cuenta , les dije los 4 números de mentira luego me dices. Los últimos de la cuenta . Y al final les he colgado ya que me he dad”