جریمه رانندگی جعلی با پیامک: چه کنید و چگونه واقعی بودن آن را بررسی کنید

«DGT: شما یک جریمه پرداخت‌نشده دارید. امروز با ۵۰٪ تخفیف پرداخت کنید و از جریمه دیرکرد جلوگیری کنید.» و یک لینک. در یک سه‌شنبه کاملاً معمولی می‌رسد و نخستین فکرتان این است که آیا آن دوربین سرعت در بزرگراه شما را ثبت کرده است. کلاهبردار دقیقاً به دنبال همین تردید است. این یک جریمه رانندگی جعلی است که با پیامک فرستاده می‌شود، یکی از کارزارهای اسمیشینگ که در اسپانیا بارها و بارها برمی‌گردد (DGT یا Dirección General de Tráfico، نهاد ملی راهنمایی و رانندگی اسپانیاست؛ در کشورهای دیگر، همین کلاهبرداری خود را به جای نهاد راهنمایی و رانندگی، پلیس یا شرکت عوارض جاده‌ای کشور شما جا می‌زند). هدف آن گرفتن جریمه نیست، بلکه این است که همه اطلاعات کارت بانکی‌تان را در وبسایتی وارد کنید که از آن نهاد تقلید می‌کند.

خبر خوب این است که یک قاعده برای افشای آن کافی است: نهاد راهنمایی و رانندگی از شما نمی‌خواهد جریمه را از طریق لینکی در پیامک پرداخت کنید. اگر می‌خواهید بدانید جریمه واقعی دارید یا نه، می‌توانید در یک دقیقه از راه‌های رسمی بررسی کنید، بی‌آنکه به چیزی از آنچه برایتان فرستاده‌اند دست بزنید.

کلاهبرداری جریمه جعلی چگونه کار می‌کند؟

سناریو با تغییرات اندک تکرار می‌شود:

• نهادی که احترام برمی‌انگیزد. تقریباً همیشه DGT، گاهی شهرداری، «پلیس محلی»، یک آزادراه عوارضی یا منطقه کم‌آلایندگی. همه نهادهایی که دریافت جریمه از آن‌ها باورپذیر است.
• مبلغی باورپذیر. مبالغ واقعی جریمه برای سرعت غیرمجاز یا پارک، تا شکی برانگیخته نشود.
• تخفیف با مهلت. یک قاعده واقعی را کپی می‌کنند: در اسپانیا بسیاری از جریمه‌ها اگر ظرف ۲۰ روز تقویمی پس از ابلاغ پرداخت شوند، با ۵۰٪ کاهش قابل پرداخت‌اند. کلاهبردار از آن به عنوان طعمه عجله استفاده می‌کند: «فقط امروز»، «آخرین اخطار»، «پیش از توقیف».
• لینکی به یک سایت شبیه‌سازی‌شده. لوگوها، رنگ‌ها و متن‌ها از سایت رسمی کپی شده‌اند. ابتدا شماره پلاک یا شماره کارت شناسایی را برای «پیدا کردن جریمه» می‌خواهند، سپس کارت را برای پرداخت آن.

اغلب سایت جعلی پس از آن کدی را می‌خواهد که با پیامک برایتان می‌آید. این کد پرداخت جریمه را تأیید نمی‌کند: برداشتی بسیار بزرگ‌تر را مجاز می‌کند یا کارت شما را به کیف پول دیجیتال کلاهبردار اضافه می‌کند. با اطلاعات شخصی شما همچنین ممکن است چند روز بعد به نام بانکتان تماس بگیرند و آن‌قدر اطلاعات داشته باشند که باورپذیر به نظر برسند.

پیامک جعلی را چگونه تشخیص دهم؟

به این نشانه‌ها توجه کنید. حتی یکی از آن‌ها برای شک کردن کافی است:

• لینک پرداخت دارد. این نشانه قطعی است. در اسپانیا جریمه‌های واقعی با نامه سفارشی یا از طریق Dirección Electrónica Vial (DEV، صندوق الکترونیکی رسمی DGT) می‌رسند و در درگاه خدمات رسمی DGT بررسی می‌شوند، نه از طریق لینکی در پیامی غیرمنتظره. در کشورهای دیگر نیز جریمه‌های واقعی از مسیرهای رسمی و قابل پیگیری می‌رسند.
• دامنه رسمی نیست. وبسایت DGT به dgt.es یا دامنه‌ای .gob.es ختم می‌شود. به نشانی‌هایی با خط تیره یا کلمات اضافه («dgt-multas»، «pago-sanciones»)، پسوندهای عجیب یا لینک‌های کوتاه‌شده بدگمان باشید.
• اطلاعات مشخصی نمی‌دهد. ابلاغیه واقعی شماره پرونده، تاریخ، محل و خودرو را مشخص می‌کند. پیامک جعلی به‌طور کلی از «جریمه شما» حرف می‌زند، چون چیزی درباره شما نمی‌داند.
• عجله می‌کند و تهدید می‌کند. افزایش فوری جریمه، توقیف حساب، کسر نمره یا توقیف خودرو «اگر امروز پرداخت نکنید». اداره‌ها مهلت‌های قانونی دارند، نه اولتیماتوم چندساعته.
• حتی اگر خودرو نداشته باشید، به دستتان می‌رسد. پیام‌ها به‌صورت انبوه فرستاده می‌شوند. اگر رانندگی نمی‌کنید، پاسخ را از قبل دارید.
• فرستنده چیزی را ثابت نمی‌کند. نام «DGT» در بخش فرستنده قابل جعل است و پیام جعلی حتی ممکن است در همان رشته گفتگوی اعلان‌های واقعی قبلی ظاهر شود.

چگونه بررسی کنم که جریمه واقعی دارم یا نه؟

بدون لمس لینک، خودتان:

1. پیام را ببندید. پاسخ ندهید و روی هیچ چیز نزنید، حتی برای «لغو اشتراک».
2. خودتان وارد کانال رسمی شوید: نشانی DGT (dgt.es) را در مرورگر تایپ کنید و به درگاه خدمات آن بروید، یا برنامه رسمی miDGT را که از فروشگاه رسمی گوشی‌تان دانلود کرده‌اید باز کنید. در کشورهای دیگر، نشانی رسمی نهاد مسئول کشورتان را خودتان وارد کنید.
3. جریمه‌هایتان را بررسی کنید با ورود از طریق Cl@ve، گواهی دیجیتال یا کارت شناسایی الکترونیکی (سامانه‌های رسمی احراز هویت دیجیتال در اسپانیا). آنجا جریمه‌هایی را که به شما ابلاغ شده می‌بینید و می‌توانید با تخفیف مربوط پرداخت کنید.
4. Tablón Edictal Único را هم بررسی کنید (تابلوی رسمی اعلانات که BOE، روزنامه رسمی اسپانیا، منتشر می‌کند) اگر نگران ابلاغیه‌ای هستید که به دستتان نرسیده: جریمه‌هایی که امکان تحویلشان نبوده، آنجا منتشر می‌شوند.
5. اگر جریمه شهرداری است، آن را در وبسایت رسمی شهرداری خود بررسی کنید. در کاتالونیا و منطقه باسک برخی جریمه‌ها زیر نظر نهاد راهنمایی و رانندگی منطقه‌ای خودشان است که آن هم وبسایت رسمی دارد.

اگر در هیچ‌یک از این کانال‌ها چیزی دیده نشد، پیامک جعلی بوده است. این همان روندی است که برای بررسی اعلان مرسوله پستی یا پیامکی از بانکتان هم جواب می‌دهد: پیام را ببندید و خودتان از درِ رسمی وارد شوید.

اگر کارتم را وارد کرده‌ام چه کنم؟

به این ترتیب عمل کنید، هرچه زودتر بهتر:

1. با بانکتان تماس بگیرید به شماره‌ای که پشت کارت یا در برنامه رسمی آن آمده است. بخواهید کارت مسدود شود و کارت جدید صادر کنند.
2. اگر کدی داده‌اید، بگویید. اگر کدی را که با پیامک آمده وارد کرده‌اید، صریحاً به بانک بگویید: ممکن است برداشتی تأیید شده باشد یا کارتتان به گوشی شخص دیگری اضافه شده باشد.
3. تراکنش‌ها را بررسی کنید در هفته‌های آینده و اعلان برداشت را در برنامه بانک فعال کنید. برداشت‌های متقلبانه گاهی چند روز بعد ظاهر می‌شوند.
4. اگر شماره کارت شناسایی یا اطلاعات شخصی داده‌اید، به تماس‌های بعدی «از طرف بانک» یا «از طرف پلیس» که از شما می‌خواهند پول جابه‌جا کنید یا رمز بدهید اعتماد نکنید. هیچ بانکی چنین چیزی نمی‌خواهد.
5. اگر با Bizum (سرویس پرداخت فوری موبایلی در اسپانیا) یا انتقال بانکی پرداخت کرده‌اید، باز هم به بانک خبر دهید: امکان بازگرداندن پول محدودتر است، اما هرچه زودتر بدانند بهتر است. در چگونه پول از دست‌رفته در کلاهبرداری تلفنی را پس بگیرید توضیح داده‌ایم.

کجا گزارش دهم؟

• شکایت کنید نزد پلیس: در اسپانیا به Policía Nacional (۰۹۱) یا Guardia Civil (۰۶۲)؛ در کشورهای دیگر به پلیس کشور خود. تصاویر صفحه پیامک، لینک و رسید هر برداشت را همراه داشته باشید. بانک معمولاً این شکایت را برای رسیدگی به درخواست شما لازم دارد.
• راهنمایی بگیرید: در اسپانیا از شماره ۰۱۷ مؤسسه INCIBE، خط کمک رایگان و محرمانه امنیت سایبری؛ سرویس شهروندی آن، OSI، هنگام شناسایی این کارزارها هشدار منتشر می‌کند. در کشورهای دیگر، از نهاد ملی امنیت سایبری.
• با ۱۱۲ تماس بگیرید فقط در شرایط اضطراری واقعی؛ برای کلاهبرداری‌ای که رخ داده، راه درست شکایت است.
• شماره را گزارش کنید در فهرست شماره‌های اسپم تا دیگران آن را بشناسند.

پرسش‌های متداول

آیا DGT واقعاً پیامک می‌فرستد؟ اگر در خدمات آن ثبت‌نام کرده باشید، ممکن است اعلان بفرستد، مثلاً برای اینکه بگوید ابلاغیه‌ای در DEV منتظر شماست. اما این اعلان از شما نمی‌خواهد از طریق لینک پرداخت کنید؛ شما را راهنمایی می‌کند که خودتان در درگاه یا برنامه رسمی بررسی کنید.

واقعاً جریمه دارم و پیامک با آن جور است. ممکن است واقعی باشد؟ جور بودن چیزی را ثابت نمی‌کند: با میلیون‌ها راننده، درست حدس زدن به‌صورت تصادفی آسان است. پرونده را در درگاه رسمی DGT بررسی کنید و فقط از همان‌جا پرداخت کنید.

فقط روی لینک زدم و چیزی ننوشتم. در خطرم؟ خطر اصلی در اطلاعاتی است که وارد می‌کنید. صفحه را ببندید، هیچ چیزی را که پیشنهاد می‌دهد دانلود نکنید و گوشی‌تان را به‌روز نگه دارید. اگر اطلاعاتی وارد نکرده‌اید، کافی است پیام را پاک کنید و گزارش دهید.

اگر با ایمیل یا واتس‌اپ برسد چه؟ همان کلاهبرداری از کانالی دیگر است، درست مانند پیامک جعلی جریمه DGT که در وبلاگ بررسی کرده‌ایم. دفاع تغییر نمی‌کند: هرگز از لینک دریافتی پرداخت نکنید؛ خودتان از کانال رسمی بررسی کنید.

خلاصه

جریمه واقعی از راه‌های رسمی بررسی و پرداخت می‌شود، هرگز از لینکی که با پیامک می‌رسد. اگر تردید دارید، پیام را ببندید، خودتان وارد درگاه DGT یا miDGT (یا نهاد مسئول کشورتان) شوید و بررسی کنید. اگر کارتتان را وارد کرده‌اید، همین حالا با بانک تماس بگیرید و شکایت کنید. و اگر چنین پیامکی به دستتان رسید، آن را در فهرست شماره‌های اسپم NoCall گزارش دهید: گزارش شما می‌تواند نفر بعدی را پیش از پرداخت جریمه‌ای که وجود ندارد متوقف کند.