+39 028 390 104 1

Anonimo

11 feb 2019

Il numero è descritto nel sito AgCom. Appartiene alla Comdata Service srl Via Caboto, MI. Questa azienda toglie il lavoro e lo stipendio ai lavoratori Italiani e delocalizza in Albania, Romania, Bulgaria, Tunisia. I nostro dati di utenti Telecom/Tim sono in uso presso quei call center. I reclami sono gestiti da call center Rumeni e Moldavi. Il personale è tacciato come inetto e non professionale già dal 2017 (e siamo ad Febbraio 2019). Oltre modo e anche grave, i ns dati nei loro server vengono utilizzati per rientro di Telemarketing, invasivo e fuori da ogni regola. A nulla serve qui il Registro delle Opposizioni ( e questo è un "messaggio" per i legislatori). Questi personaggi inetti dal punto di vista professionale sono pagati per gestire i nostri reclami che puntualmente mandano in Ko. Le risposte che essi danno NON sono conformi alla DL 179/03. Essi sono molto bravi nel rigettare i nostri reclami e allo stesso tempo NON sanno interagire. Comdata (azienda Italiana) guadagna qui in Italia, ma fuori all'estero non controlla la qualità del servizio dato. E sono 3 anni che si comporta in tal modo. Soluzione Rifiutare di essere gestiti da questa azienda e da questo numero. Audio-registrate ogni chiamata entrante e aprire contenziosi ai vari CoReCom nelle varie sedi. Un reclamo NON è chiuso se NON cè una risposta coerente e informata. DL 79/09 csp + DL 179/03 csp. Chiedete indennizzi se non gestiti correttamente entro 30 gg

Anonimo

7 feb 2019

Il numero per gestire i reclami più inutile di sempre, ho un problema con una bolletta dove mi hanno addebitato l'importo per l'attivazione di TIM CONNECT in una sola rata e pure sbagliata Mi chiamano da questo numero per dirmi che hanno verificato l'errore e l'importo sarà diviso nelle giuste rate, gli chiedo quante rate e importo, l'operatrice straniera che parla pure male non sapeva dirmi niente, diceva che da terminale non può vederlo e di chiamare il 187, chiudendomi anche in modo sgarbato la chiamata Chiamo il 187 che quando spiego tutto sulla maleducazione dell'operatrice, si fa una mezza risata come a dire purtroppo lo so che tipi sono, in cinque minuti mi risolve il problema dandomi importo, causale e conto corrente per compilare il bollettino

Anonimo

15 gen 2019

Ho un contenzioso con Tim, per il quale ho ragione, e questi chiamano a nome di Tim ma senza soluzioni, tra l'altro la persona che mi ha chiamato voleva da me il codice migrazione, asserendo che pur essendo dell'ufficio Tim, non lo visualizzava..balle del Gestore e dell'ufficio Marketin

Anonimo

2 nov 2018

Dopo 51 giorni di reclami per la mancata presenza di in Tim Expert pagato in bolletta mi chi a Mario, con numero italiano ma dice di essere rumeno. Non sapeva che dire e parlera coi superiori

Anonimo

25 ago 2018

Tim schifo di assistenza, riattacca subito

Anonimo

24 ago 2018

Telecom assistenza fue reportado como Número fiable con el número 02-83901041

Anonimo

10 ago 2018

Sono stato chiamato anch'io poco fa da questo numero. Effettivamente ti chiama un operatore che parla malissimo la lingua italiana. Dopo qualche secondo si presenta come Tim e ti chiede se hai problemi. Beh, dico che ho un reclamo attivo da quasi un mese per avere l'upgrade a 100 mega e ancora sto aspettando. Allora lui ti dice che non può fare nulla e che sarò ricontattato. Che senso ha questa telefonata? Sinceramente penso una presa per i fondelli; far risultare che ti hanno assistito e ti mandano lo straniero che non ti capisce. Servizio veramente pessimo.

Anonimo

19 lug 2018

Ricevute 3 telefonate in 2 ore Cercavano ogni volta 3 persone diverse esordendo con la frase "è lei signor xxxxxx?" Ai qualificano come servizio reclami TIM che telefona da Romania. Rifiuta di dare il nome del DPO. Non capisco come mai sento puzza di truffa

Anonimo

26 giu 2018

Numero serio per assistenza pratiche

Anonimo

16 mag 2018

CHIAMANO POI NON RISPONDONO E METTONO GIU' IL TELEFONO

Anonimo

15 mag 2018

SIETE UNA MANICA DI DLIQUENTI VI SPACCIATE PER TIM E NON LO SIETE

Anonimo

14 mag 2018

Si qualificano come operatore TIM, chiamano per dei reclami presentati e non sanno dare spiegazioni. Al momento che gli dici che la pratica è in mano alla federconsumatori, rimangono senza parole e ti rimandano al 187. Una grossa azienda che non sa risolvere piccoli problemi.

Anonimo

28 apr 2018

assistenza clienti

Anonimo

15 mar 2018

Call center straniero che gestisce i reclami di TIM. L'unica cosa che fanno è dire che saro' contattato da qualcun altro. Ridicolo che TIM faccia gestiere i reclami da gente che non sa parlare italiano. Il dumping salariale ha fatto catastrofi

Anonimo

6 mar 2018

Questo modo di gestire i reclami rappresenta proprio TIM, la disorganizzazione tutta in una azienda sola. Ti chiamano e non sanno NULLA della tua pratica...sono come dei robot che non hanno capacità cognitive, ti dicono solo cosa è stato risposto da altri. Appena inizi a fare domande ti ripetono che devi chiamare il 187 (ma allora che utilità hai tu?) e se continui ti sbattono il telefono senza più richiamarti. Ma forse gli costa meno sottopagare questa gente che implementare un IVR che ti chiama. Assolutamente vergognoso. PS questa gente ovviamente ha pure i vostri dati sensibili.

Anonimo

13 feb 2018

Chiamano per conto della TIM operatori stranieri, in merito a dei reclami o richieste indennizzo. Quando si entra nel dettaglio non sanno mai nulla dicendo che (cit.) "No Signore! Noi non abbiamo suo reclamo da vedere. Solo comunicazione interna di Azienda, nient'altro". Per carità divina, Dio ce ne scampi!!!

Anonimo

20 gen 2018

dicono di essere assistenza tim e di chiamare a seguito di un mio reclamo ma non danno nessuna informazione

Anonimo

24 nov 2017

Contatto di Tim a seguito di reclamo.

Anonimo

7 nov 2017

mi hanno chiamato perché ho dato un giudizio basso e rosicano

Anonimo

25 set 2017

Chiamano dalla Romania in seguito a reclami. Di nessun aiuto. Non sanno rispondere alle domande, forse neanche conoscono il problema.

Anonimo

12 set 2017

chiamano per Telecom italia ma dalla romania .. dicendo ch ce un reclamo aperto se Telecom italia fatemi chiamare dall italia

Anonimo

19 giu 2017

Assistenza Tim, mi hanno chiamato per confermare la richiesta di annullamento di un ordine fatto tramite fax, ovviamente non chiamano dall'italia è non parlano bene l'italiano

Anonimo

22 mag 2017

A seguito di reclami a tim ti chiamano questi senza alcuna soluzione, senza proposte, senza nulla. Non è chiara la funzione, apparentemente inutile ma sicuramente con secondi fini non trasparenti. tim è a mio parere una tra le aziende meno serie, più disorganizzate ed incompetenti, call center in paesi stranieri con operatori che non comprendono l'italiano.

Anonimo

16 mar 2017

call center. nessuna risposta. pessimo servizio

Anonimo

1 mar 2017

Chiamano ma quando rispondi senti le voci delle persone che parlano tra di loro ma nessuno risponde e ti parla direttamente. Scoperto tramite tellows che si tratta di un call center TIM che gestisce i reclami, chiamando il 187 l'operatore mi ha detto che il call center aveva indicato che avevano parlato con me e chiarito tutto... pessimi

Anonimo

24 feb 2017

chiamano a seguito di un reclamo o altre richieste. numero serio

Anonimo

23 feb 2017

Si spacciano per Gestori Telecom, richiedendomi un fax per conferma del contratto. Chiedendo spiegazioni al negozio centro TIM della mia zona, mi vien detto di stare molto attento, in quando inviando quel fax da loro richiesto, avrei potuto dare conferma ad un altro contratto di un altro gestore senza accorgermene. Occhio...

Anonimo

19 feb 2017

Call center ufficiale servizio commerciale Telecom

Anonimo

10 feb 2017

confermo, numero affidabile , call cener TELECOM di assistenza cliente, mi hanno contatto pe run reclamo aperto, comunicandomi un nuovo appuntamento , voce straniera, ma cordiale

Anonimo

9 feb 2017

x reclamo inoltrato

Anonimo

6 feb 2017

E' VERAMENTE VERGOGNOSO DI COME TIM FACCIA GESTIRE I RECLAMI AD OPERATORI RUMENI CHE SANNO PARLARE UN ITALIANO STENTATO, NON SANNO GESTIRE LE CHIAMATE E QUANDO NON SANNO PIU' CHE FARE TI SBATTE IL TELEFONO IN FACCIA E DICE PURE BUGIE.

Anonimo

28 gen 2017

Chiamano a seguito di un reclamo Tim Fisso per cercare una soluzione. Non fanno proposte commerciali, chi ha scritto queste cose oltre a recare un danno a Tellows rendendo le info su questa app non veritiere crea anche un danno a chi non risponde alla chiamata e non risolve il reclamo con Tim Fisso

Anonimo

19 gen 2017

Chiamano in seguito ad un reclamo avanzato dal cliente

Anonimo

4 gen 2017

Mi hanno chiamato in seguito ad un reclamo per mancata applicazione di prezzo promozionale, mi comunica che mi è stato accordato uno sconto sulle fatture a seguire. Vi farò sapere se questi sconti poi saranno effettivamente corrisposti

Anonimo

16 nov 2016

Sono stata contattata da questo numero per un reclamo fatto via fax a Tim-Telecom, l'operatore è stato gentile e mi ha dato alcune indicazioni.

Anonimo

24 ago 2016

Era il servizio clienti TIM che mi ha contattato solo per avere conferma della disdetta inviata via fax giorni fa. Mi hanno chiesto se era mia intenzione recedere, dopo mia conferma mi informa che da settembre non fattureranno più.

Anonimo

23 lug 2016

mi ha chiamato per un fax di reclamo fatto da me tramite fax ...ho chiesto il contenuto del fax e lo conosceva ..mi ha risolto il problema per cio' che lo riguardava e mi ha aperto un'altra segnalazione per il resto... verificato sul my tim quindi serio

Anonimo

22 lug 2016

MI hanno chiamato questa mattina a fronte fi un fax di reclamo da me inviato alla TIM. Non fidandomi ho chiesto cosa c'era scritto nel fax (ovvio che lo sapevo, ma volevo essere sicuro che fossero davvero della tim).

Anonimo

17 giu 2016

Telecom Italia , chiamano per appiopparvi nuovi contratti o servizi.

Anonimo

2 giu 2016

Chiamano da parte di telecom operatori stranieri, dicono di avere reclami aperti a vostro nome ma quando si chiedono spiegazioni non sanno rispondere.........

Anonimo

19 mag 2016

Proposte commerciali Telecom