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Numeri ufficiali di assistenza clienti

I numeri ufficiali di assistenza clienti di banche, assicurazioni, compagnie di luce e gas, operatori telefonici, corrieri ed enti pubblici, esattamente come ognuno li pubblica sul proprio sito. Cerca il numero che ti ha chiamato o il nome dell’ente. Se chi chiama ti chiede codici, password o soldi, riattacca e richiama tu il numero ufficiale.

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17 di 17 numeri

Un numero che coincide non è una prova

I truffatori possono falsificare il numero che compare sullo schermo (spoofing), quindi una chiamata che sembra arrivare da un numero ufficiale può comunque essere una truffa. La tua banca non ti chiederà mai un codice o il PIN, né ti dirà di spostare i tuoi soldi su un altro conto. Nel dubbio, riattacca e richiama tu il numero ufficiale.

Come usarlo

  1. Scrivi il numero che ti ha chiamato o il nome dell’ente per cui si è spacciato.
  2. Confrontalo con i numeri ufficiali e con la pagina da cui proviene ciascuno.
  3. Non è nell’elenco? Potrebbe comunque essere una linea vera, ma non dare nessun dato: richiama un numero ufficiale.
  4. È nell’elenco ma ti chiedono un codice o soldi? Riattacca e chiama tu quel numero.

Da dove vengono questi numeri

Inseriamo un numero solo se l’ente lo pubblica sul proprio sito. Ciascuno rimanda alla pagina in cui l’abbiamo trovato e mostra la data in cui l’abbiamo verificato. Qui non compaiono mai numeri segnalati dagli utenti o trovati su altri siti.

Copertura

17 numeri ufficiali di 10 enti in questa edizione. Gli enti cambiano numero: se uno non è aggiornato, avvisaci e lo verificheremo di nuovo.

Domande frequenti

Il numero che mi ha chiamato è nell’elenco. La chiamata è autentica?

Non per forza. I truffatori possono far comparire sullo schermo qualsiasi numero, anche uno ufficiale. Riattacca e chiama tu quel numero ufficiale prima di dare dati o soldi.

Il numero non è nell’elenco. È una truffa?

Nemmeno questo per forza. Le aziende chiamano anche da linee che non pubblicano. Non dare dati a nessuno che ti chiama: per verificare, richiama un numero ufficiale.

Come verificate i numeri?

Apriamo il sito dell’ente e inseriamo solo i numeri che vediamo lì, con il link a quella pagina e la data in cui l’abbiamo verificato.

Perché la mia banca o la mia azienda non c’è?

Aggiungiamo gli enti man mano che verifichiamo i loro numeri sui loro siti. Nel frattempo, cerca il numero sul sito ufficiale dell’ente, nella sua app, nelle bollette o sul retro della tua carta.