Naturgy

“cinco dias me dieron de baja de mi contrato de gas de Naturgy, con cambio de compañia y de titular sin que yo lo pidiera LLame a Naturgy y me dijeron que no podian hacer nada que la baja estaba cursada. Hoy me llaman de este numero y me dicen que son NATURGY y que me van a hacer de nuevo el contrato con las mismas condiciones. Cuando he dudado de que fueran NATURGY ME HAN DADO INFORMACION DE MI NUMERO DE CLIENTE, DE LOS ULTIMOS DIGITOS DE MI CUENTA BANCARIA, DE MI DNI, CORREO ELECTRONICO, D”

“OJO, primero te llaman varias veces del 911178258 y no contesta nadie. Otro día preguntan por el nombre, y por último contacta una persona con una vocalización muy deficiente y hablando muy rápido para apremiar sobre una supuesta carta de bajada de precios en la factura de la luz en nombre de NATURGY. Lo más preocupante es que tienen los datos personales y bancarios, solicitando confirmación para a continuación un sms con el siguiente enlace: https://info.naturgy.es/jBp6QZ-pPR para contestar "si”

“Llamaron diciendo que son Naturgy. Como no me fié, pregunté otra vez de dónde me llamaban, me dijo que de la asesoría energética de Naturgy. Me dijo que la tarifa que tenía no me corresponde porque estoy pagando más de lo que marca mi contador. Incluso me llegó a decir que el empleado de Naturgy con el que yo había hablado hace unos días para actualizar la tarifa de mi contrato no había hecho nada y que por eso me llamaban ellos para arreglarlo. Después de mucho discutir, le dije a la señora que”

“poca vergüenza!insisten que son del departamento de calidad de Endesa y que se ha desactualizado tu tarifa por la subida de impuestos del gobierno. Se lo cuestiono. Insiste en que son genuinos y que es verdad. Le pregunto si es de alguna empresa intentando cazar clientes. Dice que no. Es muy convincente pero no me lo creo. Te vuelven a pedir todos los datos. Le digo que Endesa ya los tiene y si hay un error lo deben cambiar y ya. Al final busco en google y le digo que no es de Endesa sino de Nat”

“Aun estando apuntada en la lista Robinson, me llamaran a las 22:01 horas del 28 de septiembre para hacerme una oferta de la compañia Naturgy.La respuesta de la vendedora, al decirle que no tienen autorización para llamarme, fue muy irrespetuosa. Además empeoró cuando le recordé que estaba llamando fuera del horario permitido para llamadas comerciales.Cometió dos errores (y al notificarle ambos llegó la mala educación y falta de respeto)1. Llamada a un teléfono que está en la lista Robinson (para”

“Mi co consejooo...!!Cuando cojáis el teléfono por una llamada desconocida !!!, es de ir un número que NO CONOCES, sugiero mantener un silencio y esperar a que hablen,... siii no lo hacen es probable que sucedan dos cosas.1° Que NO te contesten y cuelguen, ya que están esperando a que digas "Siiiii" , y después te colgarán la llamada. Y yaaa dan por hecho que has aceptado sus términos.2° Si te responden, en tu silencio,... posiblemente sea una llamada fraudulenta o quieran ofertarte de una compañ”

“Telemarketing: Es Naturgy tratando de robar clientes a Comercializadora Regulada (Grupo Naturgy) los cuales tienen tarifa TUR2, regulada por el Gobierno cada tres meses, y les ponen otra tarifa un 50% más alta durante un año. Eso puede salir más barato o no; pero la trampa es que no te dice en qué consiste el cambio a que te inducen: un cambio de suministrador, con cambio de tarifa. Además te endosan un contrato de mantenimiento, el más alto de la gama que tienen: Creo que no es el cambio de tar”

“¡ESTAFA!Se hacen pasar por tu comercializadora de la luz (tienen nombre y apellidos del titular). Dicen que ha habido un incremento de la factura de la luz (que es verdad por los cambios en el IVA, nos ha subido a todos) PERO dicen que es debido a que ha habido un fallo en los datos de la comercializadora y que necesitan que se los dé de nuevo para actualizarlos.Al decirles que me lo envíen todo por email a fin de poder leerlo todo con calma y rellenar lo que haga falta, rápido han querido acaba”