Naturgy

“Te llaman y no quieren decirte qué empresa es, dicen q ellos son una distribuidora de luz. Me venían q si en la factura del mes pasado a mi nombre tenía unos descuentos q para este mes no se aplicarán, blablabla. Tal cual les he preguntago si tenían mi factura delante. Me han dicho que sí. Les he dicho q era imposible q hacía un año q no vivía ahí y q lo que intentaba era engañarme. Me responde la tia q xq no se lo digo de inicio y le digo "quería verificar que realmente querías engañarme&q”

“Me llaman diciendo que son de Naturgy, y saben mi nombre y mi supuesta direccion, pero yo no estoy con Naturgy, sino con su empresa de tarifa de último recurso (TUR) llamada "comercializadoraregulada". Y resulta que el dato del nombre de la calle que me dicen es una calle que era erronea cuando me dieron de alta en la "comercializadoraregulada", y que estuvo durante un par de meses mal puesta en su base de datos, pero que ya está correctamente modificada desde hace más de 3 meses.Eso me da que p”

“Vendedor telefónico. Tengo el número en Lista Robinson y aún así me llaman. Le pregunto que de dónde ha sacado mi teléfono y me contesta que de una base de datos. Lo más extraño es que ya tengo tengo el contrato en esa compañía. Al decirle que tengo el teléfono en lista Robinson me han colgado. Desconfiar, son vendedores multimarca y te intentan cambiar de operador según el que digas que tienes. Lo peor es que si necesitas reclamar, en tiendas físicas no pueden ayudar al haber contratado por tel”

“Me han llamado diciendo que son de Naturgy. Les he dicho que yo me he pasado a Gas & Power (Empresa Naturgy Tarifa Regulada) y me han dicho que da igual todo es del mismo grupo. Empiezo a sospechar por el tono de la conversación de la persona que me llama (agresiva, directa y con poco trato personal).Me informa que se acerca el cambio de mi tarificación y que me va a subir la tarifa, que me quieren mantener a modo de oferta la tarificación que tengo ahora. Me dice que para poder hacerse me envia”

“Llamas a Naturgy y mientras no contestan te llaman ellos, concretamente una chica argentina muy educada y con voz amable, desde un número de Barcelona, 931871726 diciendo que son Naturgy. De alguna forma tienen el teléfono vinculado a la llamada que tú haces a Naturgy y al decírselo niegan haber llamado ellos. Al preguntar si ya estoy dada de alta en la tarifa TUR de Naturgy me dicen que no y que me tengo que dar de alta telefónicamente y me pide mis datos. Me resulta un poco sospechoso y busco”

“Me llamaron ayer por la tarde y me dijeron que me habían de realizar unas facturas complementarias por la subida de IPC y llamaban del departamento de calidad de Naturgy. Seguidamente, como tenían mis datos de un contrato anterior me pedían verificarlos hasta que se colgó la llamada.A continuación, me volvieron a llamar, un tipo que decía que era el superior de la anterior telefonista y me pedía verificar más datos de los suministros eléctricos y que me aplicarían un 20% descuento. Para finaliza”

“Me acaban de llamar diciendo lo mismo: "Soy Tania de Naturgy y nos aparece que has actualizado tu contrato con un plan más caro del que tenías, ¿quieres que te lo volvamos a cambiar?" Automáticamente le he dicho: "Tania, no he realizado ninguna gestión con vosotros, lo que tenga que hacer lo haré por la app o en una sucursal física". Os recomiendo a todos que hagáis lo mismo, hace 3 años tuve un robo con una estafa similar con el banco Unicaja, hasta este año no se ha celebrado el juicio y final”

“Me dicen que llaman de una empresa subcontratada por Naturgy, se llama Claudia la teleoperadora y llama desde el 621186421. Tienen muchos datos tuyos. Te cuentan que Naturgy , la empresa en la que saben que tengo contratada la luz y el gas, deja de tener los 3 tramos horarios, y pasa a tener 1 de 0,30€/kWh, y a mayores harán un 40% de descuento en la factura por este cambio "según ley". Por su puesto le digo que no voy a hacer ninguna grabación hasta que no hable con mi compañía, y al llamar a N”