Is deze sms van BBVA echt?
Plak het webadres uit het bericht om te zien of het van BBVA is. Hieronder: hoe BBVA echt contact met je opneemt, hoe de nepberichten eruitzien en wat je moet doen.
Deze pagina’s gaan over merken waarvoor oplichters zich in Spanje uitgeven. Het advies geldt overal, maar dit zijn misschien niet de merken waarmee jij te maken hebt.
Hoe BBVA echt per sms contact met je opneemt
Officiële domeinen van BBVA:
- bbva.es
- bbva.com
Een echt bericht van BBVA stuurt je alleen naar deze domeinen of naar een adres dat op een ervan eindigt, zoals www.bbva.es. Elk ander adres is nep.
En de afzendernaam?
De gegevens van NoCall leggen niet vast welke afzendernaam BBVA gebruikt, dus noemen we er geen. Het zou de vraag ook niet beantwoorden: een afzendernaam kan worden vervalst, en een nepbericht kan in hetzelfde gesprek belanden als de echte berichten van BBVA.
Hoe de nepberichten van BBVA eruitzien
Nepberichten van banken zeggen meestal dat:
- je rekening of kaart is geblokkeerd, of dat er een verdachte betaling is ontdekt;
- je via een link je identiteit moet bevestigen of de betaling moet annuleren;
- iemand van de bank je zal bellen, of dat je met een code moet antwoorden.
En de link is meestal een adres dat:
- “bbva” bevat maar een ander domein is, zoals bbva-[woord].com of [woord]-bbva.[extensie];
- verkort is (bit.ly, tinyurl.com en dergelijke), zodat je niet ziet waar het naartoe gaat;
- op een ongebruikelijke extensie eindigt, zoals .top, .xyz of .click.
Wat je moet doen
- Tik niet op de link en reageer niet op het bericht.
- Wil je het controleren? Open de app van BBVA of typ het adres zelf in.
- Heb je op de link getikt en kaart- of bankgegevens ingevoerd? Bel dan meteen je bank om ze te laten blokkeren.
- Heb je wachtwoorden ingevoerd? Wijzig ze en zet tweestapsverificatie aan.
- Meld het bericht en het nummer, zodat anderen gewaarschuwd worden.
Een naam of nummer op het scherm bewijst niets
Oplichters kunnen een sms de naam van een merk of het nummer van iemand anders laten tonen (spoofing), en het nepbericht kan zelfs in hetzelfde gesprek belanden als de echte berichten. Wat een nepbericht verraadt, is waar de link naartoe gaat.
Andere merken
Gerelateerde hulpmiddelen
Voor welke landen het werkt
Deze pagina gaat over sms’jes die in Spanje de naam van BBVA gebruiken. De officiële domeinen komen uit de sms-regels van NoCall.
We vergelijken het adres met de officiële domeinen in de sms-regels van NoCall. We openen de link nooit.
Veelgestelde vragen
Stuurt BBVA sms’jes?
We kunnen niet bevestigen welke berichten BBVA stuurt of onder welke afzendernaam: onze gegevens leggen dat niet vast. Wat we wel kunnen bevestigen, zijn de officiële domeinen: bbva.es, bbva.com. Een link naar een ander adres komt niet van BBVA.
De sms kwam van “BBVA”. Is hij echt?
Niet per se. Een afzendernaam kan worden vervalst en kan zelfs tussen de echte berichten van BBVA verschijnen. Kijk naar de link: gaat die niet naar bbva.es, bbva.com, dan is het bericht nep.
Ik heb op de link getikt. Wat nu?
Heb je niets ingevoerd, sluit dan de pagina en verwijder het bericht. Heb je kaart- of bankgegevens ingevoerd, bel dan meteen je bank; heb je wachtwoorden ingevoerd, wijzig ze dan. Meld daarna het bericht.