Is dit verkoopgesprek legaal?
Sinds 17 oktober 2026 mogen bedrijven in Spanje alleen verkoopgesprekken voeren vanaf negencijferige nummers die met 400 beginnen. Typ het nummer dat jou heeft gebeld om te zien of een verkoopgesprek vanaf dat nummer aan de regel voldoet.
Deze regel is Spaans. De tool controleert Spaanse nummers (+34); in andere landen gelden andere regels.
Wat je kunt doen
- Zeg nee en vraag het bedrijf je nummer uit zijn contactenlijst te verwijderen.
- Schrijf je in bij de Lista Robinson om geen reclamegesprekken meer te krijgen.
- Vraag je provider om oproepen uit de 400-reeks te blokkeren, of blokkeer ze met een app zoals NoCall.
- Dien een klacht in bij het Bureau voor Telecomgebruikers (OAUT) over een verkoopgesprek dat niet van een 400-nummer kwam.
Bronnen
- Resolución de 14 de abril de 2026, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (BOE núm. 93, de 16 de abril de 2026, BOE-A-2026-8409) · Boletín Oficial del Estado
- Las llamadas comerciales deberán usar el prefijo 400 (nota de prensa, 16 de abril de 2026) · Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública
- Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (OAUT) · Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales
- Lista Robinson: servicio de exclusión publicitaria · Lista Robinson
Voor welke landen het werkt
Deze tool past alleen de Spaanse regel toe (BOE-A-2026-8409, van kracht sinds 17 oktober 2026). Spaanse nummers kunnen vanuit elke editie worden gecontroleerd.
Indicatieve informatie uit gepubliceerde nummerplannen. Het beschrijft het soort nummer, nooit de persoon of het bedrijf erachter.
Veelgestelde vragen
Sinds wanneer moeten verkoopgesprekken 400 gebruiken?
Sinds 17 oktober 2026. Het besluit werd op 16 april 2026 gepubliceerd in het Spaanse Staatsblad en gaf zes maanden om de reeks klaar te maken.
Is een oproep van een 400-nummer oplichting?
Niet per se. Het betekent dat het gesprek commercieel is, wat legaal is, maar dat maakt het aanbod nog niet goed. Je kunt altijd nee zeggen.
Belt mijn bank of energieleverancier me vanaf een 400-nummer?
Dat zou niet moeten bij een storing of voor service na verkoop: 400 mag niet voor klantenservice worden gebruikt. Die gesprekken komen van korte nummers, 800/900-nummers of vaste nummers.