Ang "scam ng oo" sa telepono: ano ang totoo at ano ang gagawin

Tumutunog ang telepono, sinasagot mo, at bago ka pa makapagsalita, isang boses ang nagtatanong: "Narinig mo ba ako?", "Ikaw ba si Ginoong Dela Cruz?", "Ako ba'y nakikipag-usap sa may-ari ng linya?". Mga tanong na dinisenyo para sa iisang sagot: "oo". Ayon sa babalang kumakalat na nang ilang taon sa mga social network at WhatsApp group, ang na-record na "oo" na iyon ay gagamitin daw para ikuha ka ng mga serbisyo sa pangalan mo. Ito ang tinatawag na "scam ng oo", at nararapat ito sa isang tapat na paliwanag, dahil pinaghahalo nito ang mito sa isang tunay na panganib.

Totoo ba na sa isang na-record na "oo" ay maikokontrata ako?

Unahin natin ang nakakapanatag na bahagi: ang nag-iisang "oo", na na-record nang walang konteksto, ay hindi sapat para legal kang maikotrata sa pangalan mo. Ang balidong kontratang pantelepono ay nangangailangan ng higit pa sa isang pantig: pagkakakilanlan ng kumokontrata, impormasyon tungkol sa kinokontrata, at kung may alitan, ang kumpanya ang kailangang magpatunay na nagbigay ka ng may-kaalamang pahintulot. Ang audio ng boses mong nagsasabing "oo" na idinikit sa likod ng tanong na hindi mo kailanman narinig ay napakahinang ebidensya, at ang mga reklamo sa hindi hininging pagrehistro ay kadalasang nagtatagumpay dahil mismo dito.

Kaya hindi, hindi ka "tapos" dahil nagsabi ka ng "oo" pagsagot mo. Kung ang babalang natanggap mo ay ipinipinta ang eksena na para bang ang isang pantig ay awtomatikong pumipirma ng mga kontrata, pananakot iyan.

Saan naroon ang tunay na panganib?

Umiiral ang panganib, pero mas kongkreto ito at hindi gaanong mahiwaga. Lumalabas ang problema kapag ang na-record na boses mo ay pinagsama sa personal mong datos, na nakuha mula sa mga leak o mula sa tawag mismo: buong pangalan, ID, address, numero ng account. Sa paketeng iyon, ang isang walang-konsensyang operator o mapanlinlang na tagapamagitan ay maaaring sumubok ng:

• Hindi hininging pagrehistro at paglipat ng linya (ang tinatawag na slamming): biglang lumilipat ng kumpanya ang linya ng telepono, kuryente o gas mo nang hindi ka humihingi, at ang na-record na "berbal na kontrata" ang ginagawang dahilan.
• Mga subscription sa mga serbisyong may bayad na lumalabas bilang paulit-ulit na singil sa bill o account mo.

Pansinin ang kaibahan: ang recording ay hindi ang susi na nagbubukas ng pinto, kundi ang props na ginagamit para magpanggap na legal na nabuksan ang pinto. Kaya ang depensa ay may dalawang bahagi: huwag mamigay ng materyal (ang boses mong nagkukumpirma ng datos) at, higit sa lahat, huwag kumpirmahin ang personal na datos sa mga hindi kilala.

Paano ko makikilala ang isa sa mga tawag na ito?

Paulit-ulit ang mga senyales:

• Nagbubukas ang tawag sa isang saradong tanong: "narinig mo ba ako nang maayos?", "ikaw ba ang may-ari?", "si Ginoong Dela Cruz ba ito?". Ang seryosong kumpanya ay nagpapakilala muna.
• Pinipilit makakuha ng oo kahit sumasagot ka nang paligoy-ligoy, at inuulit-ulit ang tanong sa ibang anyo.
• Walang malinaw na nagpapakilala: hindi sinasabi kung anong kumpanya ang tumatawag, o nagbibigay ng generic na pangalan tulad ng "kagawaran ng enerhiya" o "ang kumpanya mo".
• Ipinakukumpirma sa iyo ang datos mong hindi mo ibinigay sa kanila ("tumatawag ako dahil mayroon kang taripang X, tama?"), upang patunayan mo ang na-leak na impormasyon.
• Paunang katahimikan ng ilang segundo bago sumagot ang operator: ito ang tatak ng mga awtomatikong dialer ng mga call center. Kung tinatawagan ka at talagang walang nagsasalita, ibang kaugnay na penomeno iyan na ipinaliliwanag namin sa tahimik na tawag: tinatawagan ako at walang nagsasalita.

Sa harap ng hindi kilalang numerong nagdududa ka, maaari mo itong hanapin sa direktoryo ng mga spam na numero — ang mga kampanyang ito ay inilulunsad sa libu-libong tao, at karaniwang ang numero ay mayroon nang dose-dosenang ulat — o beripikahin ang pinagmulan nito sa gabay ng mga prefix.

Paano ako sasagot nang wala akong ibinibigay?

Hindi kailangang maging paranoid o tumigil sa pagsagot ng telepono. Sapat na ang tatlong gawi:

1. Sumagot ng "hello?" o "sino ito?" sa halip na "oo" o "oo, hello". Kasing-galang ito at hindi namimigay ng pantig.
2. Huwag kumpirmahin ang pangalan mo sa hindi nagpakilala. Kung nagtatanong "ikaw ba si Ginoo?", sumagot ng "sinong tumatawag?" o "para kanino?". Ang tumatawag ang dapat magpakilala, hindi ikaw.
3. Kung pinipilit ang mga saradong tanong o nararamdaman mong naghahanap sila ng "oo", ibaba mo. Hindi ito kawalang-galang: ito ang proporsyonal na tugon sa isang taong hindi man lang nagsasabi kung sino siya. Walang lehitimong transaksyon ang nawawala sa pagbaba; babalikan ka nila sa isang mabeberipikang channel.

At isang pangkalahatang tuntuning balido para sa tawag na ito at sa alinmang kahina-hinalang tawag: huwag kailanman magbigay o kumpirmahin ng personal, banko o datos ng kasalukuyan mong mga kontrata sa tumatawag sa iyo. Kung sinasabi ng tawag na mula ito sa kumpanya o bangko mo, ibaba mo at ikaw ang tumawag sa opisyal na numero — ang parehong protokol na ipinaliliwanag namin sa paano beripikahin kung totoo ang tawag o SMS mula sa bangko mo.

Ano ang gagawin ko kung pinaghihinalaan kong nirehistro ako sa isang bagay?

Kung nakatanggap ka ng welcome letter mula sa kumpanyang hindi mo kilala, SMS ng paglipat na hindi mo hiningi o kakaibang singil sa bill, kumilos sa ganitong pagkakasunod:

1. Suriin ang mga bill at galaw mo nitong mga nakaraang buwan: kuryente, gas, telekomunikasyon at bank account. Maghanap ng mga pagrehistro, paglipat o subscription na hindi mo nakikilala.
2. Magreklamo nang nakasulat sa operator o kumpanyang nagrehistro sa iyo, at humingi ng numero ng reklamo. Pangunahing puntong pabor sa iyo: sila ang kailangang magpatunay ng pahintulot mo, hindi ikaw ang kailangang magpatunay na hindi ka kumontrata. Humingi ng diumano'y recording o kontrata; kung hindi nila mapatunayan ang balidong pahintulot, igiit ang pagkansela ng pagrehistro nang walang parusa at ang pagbabalik ng siningil.
3. Kung hindi sila sumasagot o tinatanggihan ang reklamo, iakyat mo: para sa telekomunikasyon mayroon kang daan ng reklamo sa kinauukulang tanggapan; para sa kuryente, gas at iba pang serbisyo, sa mga tanggapan ng konsyumer. Itago ang lahat ng dokumentasyon.
4. Kung may pagnanakaw ng pagkakakilanlan (ginamit nila ang ID o datos mo sa pagkontrata), maghain din ng denunsya sa pulisya. Pinatitibay ng denunsya ang alinmang susunod na reklamo.
5. Iulat ang numerong tumawag sa iyo para makilala ito ng iba sa oras.

Mabilis na tanong

Nagsabi ako ng "oo" pagsagot sa isa sa mga tawag na ito, dapat ba akong mag-alala? Hindi sa simula. Ang nag-iisang "oo" ay walang pinipirmahan. Bantayan ang mga bill mo sa mga susunod na linggo at, kung may lumabas na kakaibang pagrehistro, magreklamo: ang pasanin ng pagpapatunay ng pahintulot ay nasa kumpanya.

Dapat ba akong tumigil sa pagsasabi ng "oo" sa telepono magpakailanman? Hindi kailangan. Ang kapaki-pakinabang na gawi ay huwag itong ibigay sa mga hindi kilalang hindi nagpapakilala, at huwag kumpirmahin ang pangalan o datos mo sa mga tawag na hindi ikaw ang nagpasimula.

Tinatawagan ako nang maraming beses sa isang araw na ganito ang padron, ano ang gagawin? I-block ang numero, iulat ito at huwag makipag-usap. Kung nilulunod ka na ng mga komersyal na tawag, ang pagpaparehistro sa listahan ng "huwag tawagan" ay nakakabawas sa legal na pampublikong pakikipag-ugnayan, bagaman hindi nito pinipigilan ang nag-ooperate na nang labas sa batas. Makikita mo kung anong mga numero ang pinakaaktibo nitong mga araw sa mga uso.

Paano kung pipi ang tawag at nagbaba nang hindi nagsasalita? Ibang padron ito, halos palaging mga awtomatikong dialer na nagbeberipika ng mga aktibong linya. Inilahad namin ito sa tinatawagan ako at walang nagsasalita.

Sa madaling sabi

Ang "scam ng oo" ay hindi kasing-drama ng kuwento ng mito at mas karaniwan kaysa mukha nito: hindi ito tungkol sa isang mahiwagang pantig, kundi sa mga call center na pinagsasama ang boses mo sa na-leak na datos para isingit sa iyo ang mga pagrehistro na hindi mo kailanman hiningi. Libre ang depensa: sumagot ng "hello?", huwag kumpirmahin ang pagkakakilanlan mo sa hindi nagpapakilala, ibaba nang walang pagsisisi at suriin ang mga bill mo paminsan-minsan. At kung may nakalusot, tandaan na ang batas ay pumapanig sa iyo: ang nag-aangkin ng kontrata ang kailangang magpatunay nito.

Kung nakatanggap ka ng isa sa mga tawag na ito, iulat ito sa direktoryo ng mga spam na numero ng NoCall: habang mas maraming babala ang naiipon ng isang numero, mas maagang makikilala ito ng susunod na sasagot. At para sa higit pang praktikal na protokol laban sa pandaraya sa telepono, mayroon kang aming mga gabay.