Paano beripikahin kung totoo ang tawag o SMS mula sa bangko mo

"Tumatawag kami mula sa security department ng bangko ninyo. May nakita kaming kahina-hinalang singil at kailangan naming beripikahin ang pagkakakilanlan ninyo." O ang SMS: "Maba-block ang account ninyo. Beripikahin ang datos ninyo dito." Ang pagpapanggap na bangko ang reyna ng mga phone scam sa Spain, at hindi dahil henyo sa teknolohiya ang mga scammer, kundi dahil pinaghusay nila ang script: pagmamadali, awtoridad, at solusyong humihingi na kumilos ka agad, nang hindi nag-iisip.

Ang magandang balita: hindi mo kailangang marunong kumilala sa init ng sandali ng totoong tawag sa pekeng tawag. Walang makakagawa niyon, dahil puwedeng pekein ang numerong lumalabas sa screen at mahusay ginagaya ng mga script ang totoong mga ahente. Ang kailangan mo ay isang pamamaraan na gumagana kahit hindi ka magdesisyon. Heto iyon.

Ang pamamaraan: ikaw ang magbaba, ikaw ang tumawag

Gumagana ito kapwa sa mga tawag at SMS, at may tatlong hakbang:

1. Huwag gumawa ng anuman sa loob ng pumapasok na komunikasyon. Huwag magbigay ng datos, huwag pindutin ang mga link, huwag mag-dial ng mga key, huwag mag-install ng anuman, huwag basahin nang malakas ang mga code na dumarating sa iyo. Kung tawag ito, magpaalam nang magalang at ibaba. Walang masamang mangyayari kung ibaba mo ang totoong bangko mo: tatawagan ka nila uli o aayusin mo ito sa ibang channel.
2. Ikaw mismo ang magbukas ng opisyal na channel. Tawagan ang numero ng bangko mo (iyong nasa likod ng card mo o nasa opisyal nilang website, na ikaw ang nag-type), o buksan ang opisyal na app ng bangko na naka-install mula sa app store. Huwag kailanman gamitin ang numerong tumawag sa iyo o ang link na ipinadala nila.
3. Suriin doon. Kung mayroon ngang kahina-hinalang singil, naka-block na account, o nakabinbing usapin, lalabas ito sa mga transaksiyon mo o kukumpirmahin ito ng totoong ahente. Kung walang lumabas, peke ang komunikasyon.

Iyon lang. Ang sikreto ay maunawaan kung bakit ito gumagana: ikaw ang pumipili ng channel, kaya walang pakialam ang scammer na pineke niya ang numero o kinopya ang website ng bangko. Nabubuhay ang panlilinlang niya sa loob ng tawag o SMS; sa sandaling lumabas ka roon, wala na siyang natitira.

Gumagana rin ang pamamaraang ito sa pagberipika ng abiso mula sa tanggapan ng buwis o Social Security, sa pekeng SMS ng multang DGT at sa pekeng SMS ng parcel. Aralin mo ito nang minsanan at magagamit mo ito sa lahat.

Ang hindi kailanman hihingin sa iyo ng totoong bangko mo

Isaulo ang listahang ito, dahil ito ang mabilisang pagsusuri kapag nagdududa ka:

• Ang PIN mo, ang buo mong password, o ang mga signing code mo. Puwedeng hilingin ng totoong bangko na magpakilala ka sa app NILA o sa website NILA; hinding-hindi nito hihilinging idikta mo ang mga password mo sa telepono o sa SMS.
• Ang mga code na ipinapadala sa iyo sa SMS. Nag-aawtorisa ng mga transaksiyon ang mga code na iyon. Ang sinumang humihingi ng mga ito sa telepono ay nagtatangkang papirmahin ka sa isang transaksiyong SIYA ang nagpasimula. Ito ang pangunahing patibong ng halos lahat ng bank vishing.
• Na mag-install ng remote-control app (AnyDesk, TeamViewer, at mga katulad) "para matulungan ka". Walang bangkong gumagawa niyan. Iyon ang hakbang bago nila ubusin ang account mo sa harap mismo ng mga mata mo.
• Na gumawa ng "test" na transfer o ng transfer "para bawiin ang panloloko". Hindi na mababawi ang mga transfer na ikaw mismo ang gumawa. Hinding-hindi hihilingin ng bangko na maglipat ka ng pera sa telepono para protektahan ka.
• Na kumilos nang hindi ibinababa. "Huwag ibababa, madalian ito, kapag ibinaba ninyo matutuloy ang singil." Ang pagmamadali ang kasangkapan ng scammer. Mas gusto ng totoong bangko mo na magberipika ka kaysa sumunod kaagad.

Ang pinakakaraniwang mga variant at ang script ng mga ito

• Ang singil na hindi mo kilala. "May singil na 800 € sa isang tindahan ng electronics, kilala ba ninyo ito?" Sasabihin mong hindi, at gagabayan ka nila para "bawiin" ito: mag-install ng kung ano, magbigay ng mga code, gumawa ng transfer. Ang buong palabas pagkatapos ng "hindi" ang mismong panloloko.
• Ang account na naka-block sa SMS. Link sa website na kaparehong-kapareho ng sa bangko kung saan ilalagay mo ang username at password mo. Mula roon, sila na ang kikilos.
• Ang pekeng empleyadong "nagpoprotekta" sa iyo. Magiliw, propesyonal, alam ang mga pangunahing datos mo (pangalan, bahagyang ID, mga huling digit ng card: lahat ng iyan ay umiikot sa mga data leak). Walang bineberipika ang kapropesyonalan; ang channel lang ang nagbeberipika.
• Ang nagpanggap na Bizum. Hihilingin nilang aprubahan mo ang isang bagay sa cellphone "para beripikahin ang pagkakakilanlan mo" at isa pala itong kahilingan sa pagbabayad sa Bizum. Laging suriin kung ano ang inaaprubahan mo sa app.

Ang gagawin kung nakapagbigay ka na ng datos o mga code

1. Tawagan agad ang bangko mo (numero sa likod ng card) at ipaliwanag ang nangyari. Hilinging i-block ang mga card, bawiin ang mga nakabinbing transaksiyon, at palitan ang mga password mo sa pag-log in.
2. Suriin ang mga transaksiyon sa mga susunod na araw nang naka-on ang mga notification ng app.
3. Magreklamo sa Policía Nacional o Guardia Civil na may mga screenshot at ang numerong tumawag. Libre ang gabay sa linyang 017 ng INCIBE.
4. Iulat ang numero sa direktoryo ng mga spam na numero para mamarkahan ito.
5. Makikita mo ang buong proseso, kasama ang makatotohanang mga inaasahan depende sa kung paano ka nagbayad, sa paano bawiin ang pera mula sa phone scam.

Mabilisang mga tanong

Hindi ba patunay ang numerong lumalabas sa screen na bangko ko iyon? Hindi. Puwedeng pekein ang caller ID (tinatawag itong spoofing), at ginagamit ito ng mga scammer lalo na sa mga totoong numero ng bangko para magmukhang lehitimo kapag hinanap. Kaya ang panuntunan ay huwag kailanman magdesisyon sa loob ng tawag.

Paano kung tumawag sila at alam na nila ang pangalan, ID, at balanse ko? Umiikot sa mga leak ang personal na datos at puwedeng imbentuhin nang malabo ang mga balanse ("isang malaking singil"). Ang pagkaalam nila ng mga bagay tungkol sa iyo ay hindi gumagawa sa kanila na bangko mo. Gamitin pa rin ang pamamaraan.

Puwede ba akong humingi sa kanila ng anuman para beripikahin sila mismo? Puwede mong hingin ang pangalan ng ahente at numero ng kaso... at pagkatapos ay ibaba at tawagan mo mismo ang bangko para suriin. Anumang "beripikasyon" na nangyayari nang hindi ibinababa ay walang bineberipika.

Magagalit ba sa akin ang bangko ko kung ibababa ko sila? Hindi. Ibaba mo nang walang guilt at tawagan mo mismo ang opisyal na numero. Iyan mismo ang gusto ng security department nila na gawin mo.

Tandaan ang panuntunan sa isang pangungusap: kung kokontakin ka ng bangko mo, huwag gumawa ng anuman doon; ibaba, buksan mo mismo ang opisyal na channel, at suriin. Ibahagi ito sa mga nasa paligid mo: ito ang pangungusap na pinakamaraming perang natitipid sa Spain.