Tinatawagan ako ng numerong galing ibang bansa: ano ang gagawin at paano ito i-block

Tumunog ang cellphone mo at lumabas sa screen ang isang numerong nagsisimula sa country code na hindi mo kilala: +44, +216, +1, +234, +62... Wala kang pamilya o trabaho sa bansang iyon at wala kang inaasahang tawag mula sa abroad. Agad na lumilitaw ang tanong: sasagutin ko ba, tatawagan pabalik, o babalewalain? Ang maikling sagot: walang bayad ang pagsagot, pero ang pagtawag pabalik ay maaaring magkagastos sa iyo, at karamihan sa mga tawag na ito ay may isa sa tatlong layunin: ikaw ang tumawag, makumpirma mong aktibo ang linya mo, o mapasok ka sa usapan kasama ang isang scammer. Ipinapaliwanag namin kung paano sila makikilala at ano ang gagawin sa bawat kaso.

Bakit ako tinatawagan mula sa ibang bansa kung wala naman akong kilala roon?

Halos hindi kailanman personal. Kasama ang numero mo sa mga listahang binibili, nag-leak mula sa mga data breach, o binuo sa pagsubok ng random na kombinasyon, at libu-libong numero ang sabay-sabay na dina-dial ng mga awtomatikong sistema. Kadalasang sumusunod ang mga tawag na ito sa isa sa mga pattern na ito:

• Missed call para tawagan mo pabalik (wangiri). Isang ring lang at ibinababa. Kapag tumawag ka pabalik, makakonekta ka sa mahal na premium-rate o international na numero, at ang bahagi ng ibabayad mo ay napupunta sa nag-organisa ng kampanya.
• Pag-check ng aktibong numero. Tahimik na tawag o tawag na ibinababa agad pagkasagot mo. Ginagamit ito para markahan ang numero mo bilang "buhay" at maibenta muli sa ibang listahan.
• Scam na may kausap. Sa kabilang linya ay may tao o recording na nagpapanggap na bangko mo, kompanya ng padala, technical support, investment adviser, o recruiter na may sobrang gandang alok na trabaho.
• Pekeng numero. Maaaring hindi totoo ang numerong nakikita mo sa screen. Gamit ang spoofing, puwedeng magpakita ang tumatawag ng halos anumang numero, banyaga man o lokal. Hindi tiyak na sinasabi ng country code kung saan galing ang tawag o kung sino ang tumatawag.

Siyempre, may mga lehitimong tawag din mula sa ibang bansa: kompanyang may call center sa ibang bansa, kamag-anak na nagbibiyahe, serbisyong gumagamit ng international na switchboard. Kaya ang susi ay hindi ang country code mismo, kundi kung inaasahan mo ba ang tawag at ano ang hinihingi sa iyo.

May bayad ba ang pagsagot sa international na tawag?

Kung nasa Spain ka, libre ang pagtanggap ng tawag sa cellphone mo, kahit saang bansa pa ito galing: ang tumatawag ang nagbabayad. Wala ring singil kung hindi mo ito sasagutin. Ganoon din kapag nagbibiyahe ka sa ibang bansa sa European Union dahil sa patakarang "roam like at home". Sa labas ng EU naman, maaaring may bayad ang pagtanggap ng tawag habang naka-roaming, depende sa plan mo. Sa ibang bansa, tingnan ang mga kondisyon ng iyong operator, pero sa karamihan ng bansa ay libre ang papasok na tawag sa sariling network.

Ang tunay na panganib sa pera ay nasa pagtawag pabalik o sa pag-dial ng numerong idinidikta nila. May ilang international na hanay ng numero na napakamahal: satellite network, espesyal na international na serbisyo, o mga numero ng bansang mataas ang termination rate. Karaniwang taktika ang paggamit ng country code na mukhang lokal o taga-North America: ang +1, halimbawa, ay hindi lang para sa United States at Canada, ginagamit din ito ng ilang bansa sa Caribbean, at ang tawag doon ay maaaring mas mahal nang malaki kaysa inaakala mo.

Ano ang mga babalang senyales?

• Isang ring at ibinababa, o paulit-ulit na missed call sa kakaibang oras, gaya ng hatinggabi.
• Country code ng bansang wala kang anumang kaugnayan.
• Katahimikan pagsagot mo, o awtomatikong mensaheng nagpapapindot ng button o nagsasabing "tawagan pabalik ang numerong ito".
• Pagmamadali at pressure: "iba-block ang account mo", "naka-hold ang package mo", "huling paalala".
• Paghingi ng impormasyon o code: password, PIN, numero ng card, ang code na kakatanggap mo lang sa SMS.
• Pinapa-install ka ng app o pinapapasok sa isang website para "i-verify" ang isang bagay.
• Alok na trabaho o investment na hindi mo naman hinanap, madalas sinusundan ng mensahe sa WhatsApp o Telegram.

Kahit isa lang sa mga senyales na ito ay sapat nang dahilan para ibaba ang tawag. Kapag marami nang sabay-sabay, halos tiyak na.

Ano ang gagawin ko ngayon mismo?

1. Huwag tawagan pabalik ang missed call. Kung mahalaga iyon, tatawag silang muli o mag-iiwan ng mensahe. Walang seryosong kompanya na isang ring lang tapos ibababa.
2. Kung sinagot mo at hindi mo inaasahan ang tawag, huwag magbigay ng anumang impormasyon. Ni buong pangalan, ID number, detalye ng bangko, o code. Huwag pindutin ang mga button na ipinapapindot ng recording.
3. Ibaba at i-verify mo mismo. Kung nagpapakilala silang bangko mo, isang kompanya, o ahensiya ng gobyerno, ibaba ang tawag at ikaw mismo ang tumawag sa opisyal na numerong nasa website nila, sa card mo, o sa mga kontrata mo. Huwag kailanman sa numerong ibinigay nila habang nasa tawag.
4. Hanapin ang numero bago gumawa ng kahit ano. Tingnan ang direktoryo ng spam na numero para makita kung may iba nang nag-report nito, at alamin sa aming gabay sa country code kung saang bansa ito nabibilang.
5. I-block ang numero mula sa call log ng iyong phone.
6. I-report ito para malaman ng susunod na makakakita nito sa screen kung ano ang kinakaharap niya.

Paano i-block ang mga tawag mula sa ibang bansa?

Walang iisang button para i-block ang buong bansa, pero puwede mong pagsamahin ang ilang layer ng proteksyon:

1. I-block ang partikular na numero. Sa iPhone at Android, puwede mong i-block ang anumang numero mula sa call history. Kapaki-pakinabang ito, kahit madalas magpalit ng numero ang mga kampanya.
2. I-silence ang hindi kilala. Kayang i-silence ng iPhone ang mga tawag mula sa mga numerong wala sa contacts mo, at maraming Android ang may spam filter o opsyong i-block ang hindi kilalang numero sa settings ng Phone app. Nananatili sa call log ang mga na-silence na tawag, kaya wala kang mapapalampas na mahalaga.
3. Restriksiyon sa operator. Karamihan sa mga operator ay nagpapahintulot na i-block ang mga palabas na tawag sa international o premium-rate na numero. Kung hindi ka kailanman tumatawag sa ibang bansa, i-on ito: sa ganoon, kahit may kasama ka sa bahay na tumawag pabalik sa kahina-hinalang numero, walang masisingil. Magtanong sa customer service ng iyong operator.
4. App na pang-identify ng tumatawag. Ipinapakita ng NoCall kung na-report na ng ibang user ang papasok na numero bago mo pa sagutin, kaya makakapagpasya ka sa loob ng ilang segundo.

Sa Spain, mula Hunyo 2025, obligado ang mga operator na i-block ang mga tawag mula sa ibang bansa na nagpapakita ng numerong Spanish (maliban sa mga Spanish na mobile na naka-roaming), at may katulad na patakaran din sa ilang ibang bansa. Pero walang perpektong filter: tumatawag pa rin ang mga scammer mula sa mga dayuhang numero, totoo man o peke, kaya ang ugaling hindi tumawag pabalik sa hindi kilalang numero pa rin ang pinakamahusay mong proteksyon.

Paano kung natawagan ko na pabalik o naibigay ko na ang impormasyon ko?

Depende sa nangyari:

• Tumawag ka pabalik. Ibaba agad kapag naghinala ka. Tingnan sa iyong customer account ang tagal at halaga ng tawag, at tawagan ang operator para itanong ang singil at i-on ang pag-block ng international na tawag. Kung may hindi makatarungang singil, magreklamo nang nakasulat sa operator at itago ang reference number ng reklamo.
• Nagbigay ka ng detalye ng bangko o code. Agad na tawagan ang opisyal na numero ng iyong bangko (ang nasa card o app mo) para i-block ang mga card at transaksyon. Palitan ang password ng online banking at email mo, at i-on ang two-step verification. May dagdag na detalye sa paano mabawi ang pera mula sa scam sa telepono.
• Nag-install ka ng app na ipinagawa nila. Idiskonekta ang phone sa internet, i-uninstall ang app, at kung may remote control ito o access sa banking mo, kontakin ang bangko at humingi ng tulong (sa Spain, sa linya 017 ng INCIBE; sa ibang lugar, sa pambansang ahensiya ng cybersecurity).

Sa lahat ng kaso, mag-save ng screenshot ng call log, ng numero, at ng anumang mensahe: ebidensya ang mga iyon.

Saan ako magre-report?

• INCIBE, telepono 017 (sa Spain): libre at kumpidensyal na helpline para sa cybersecurity. Gagabayan ka nila kung ano ang gagawin at paano protektahan ang sarili. Ang website na OSI (Opisina ng Seguridad ng Internet User) ng INCIBE ay nagtitipon ng mga babala tungkol sa mga aktibong kampanya. Sa ibang lugar, lumapit sa pambansang ahensiya ng cybersecurity.
• Policía Nacional (091) o Guardia Civil (062) sa Spain: kung nawalan ka ng pera o nagamit ang iyong impormasyon, magsampa ng ulat kasama ang lahat ng screenshot at resibo. Sa ibang lugar, pumunta sa pulis.
• 112: para lang sa tunay na emergency, halimbawa kung may banta sa iyong kaligtasan. Gumagana ito sa buong EU.
• Ang bangko mo, palaging sa opisyal nitong numero, kung may mga transaksyong hindi mo kilala.

Mga madalas itanong

Puwede ba nila akong nakawan ng pera dahil lang sinagot ko? Hindi. Walang bayad ang pagsagot sa tawag habang nasa Spain at hindi ito nagbibigay ng access sa account mo. Ang panganib ay nasa gagawin mo pagkatapos: pagtawag pabalik, pagbibigay ng impormasyon, pagpindot ng button, o pag-install ng kung ano.

Bakit lagi silang tumatawag mula sa iisang bansa? Dahil inoorganisa ang mga kampanya nang paalon-alon at ginagamit ang parehong hanay ng numero sa loob ng ilang araw o linggo. Kung paulit-ulit ang parehong country code, aktibong kampanya iyon, hindi nagkataon lang.

Paano kung lokal ang lumalabas na numero pero ibang bansa ang binabanggit ng tumatawag? Maaaring pekeng numero ito. Hindi garantiya ng numero sa screen kung saan galing ang tawag. Gamitin ang parehong patakaran: ibaba at i-verify sa opisyal na channel.

Magandang ideya bang i-block ang buong country code? Kung wala kang kaugnayan sa bansang iyon, puwede, kahit hindi ito suportado nang default sa karamihan ng phone. Ang pinakaepektibo at pinakasimpleng hakbang ay hilingin sa operator na i-block ang palabas na international at premium-rate na tawag.

Sa madaling salita

Ang hindi inaasahang tawag mula sa banyagang numero ay hindi dahilan para mag-panic, pero dahilan para mag-ingat: huwag tumawag pabalik, huwag magbigay ng impormasyon, ibaba at i-verify mo mismo, i-block at i-report. Libre ang sumagot; ang tumawag pabalik ay maaaring hindi. Kung may kahina-hinalang international na numerong tumawag sa iyo, hanapin at i-report ito sa direktoryo ng spam na numero ng NoCall: makakatulong ang report mo para hindi mabiktima ang iba.