Tumatawag ang "pulis" o "korte": ang modus ng pekeng opisyal

Tumunog ang telepono at isang seryosong boses ang nagpakilala bilang opisyal ng pulisya, kawani ng korte, o ng tanggapan ng piskal. Sinasabi niyang lumabas ang iyong ID o bank account sa isang imbestigasyon tungkol sa money laundering, drug trafficking, o panloloko, na may warrant of arrest laban sa iyo, at maiiwasan mo lang ito kung makikipagtulungan ka ngayon din: magbabayad ng "piyansa", ililipat ang pera mo sa isang "ligtas na account", o ibibigay ang iyong impormasyon. Isa itong scam ng pagpapanggap, na idinisenyo para hindi ka makapag-isip dahil sa takot. Ang pinakamahalaga: walang pulis at walang korte na hihingi sa iyo ng pera o password sa telepono.

Paano gumagana ang scam ng pekeng pulis o pekeng korte?

Nagbabago ang mga detalye, pero halos palaging pareho ang mga hakbang ng script:

1. Ang pakikipag-ugnayan. Isang tawag (minsan recorded na mensahe na nagsasabing "pindutin ang 1 para makausap ang isang opisyal"), SMS, o mensahe sa WhatsApp na may kunwaring abiso mula sa korte. Puwedeng pineke ang caller ID para magmukhang opisyal: wala itong pinapatunayan.
2. Ang akusasyon. Sinasabi nilang ginamit ang iyong pagkakakilanlan sa mabibigat na krimen, na may reklamo laban sa iyo, o na may hindi ka pa nababayarang multa o subpoena. Madalas alam nila ang pangalan mo, address, o bahagi ng numero ng ID mo mula sa mga data leak, para kapani-paniwala sila.
3. Ang presyon. Binabanggit nila ang agarang pag-aresto, pag-freeze ng account mo, o criminal record. Ipapasa ka nila sa isang "hepe", "piskal", o "hukom" para lalong bumigat ang dating. Maaari silang magpadala ng mga dokumentong may sagisag at selyo na mukhang opisyal.
4. Ang paglilihim. Pinapakiusapan kang huwag ibaba ang telepono at huwag sabihin kahit kanino (kahit sa pamilya o sa bangko), dahil "kumpidensyal" daw ang imbestigasyon o dahil "sangkot ang bangko".
5. Ang paniningil. Hihilingin nilang ilipat mo ang ipon mo sa isang "ligtas na account" o "custody account", magbayad ng piyansa o multa sa pamamagitan ng app para sa instant na bayad (sa Spain, Bizum), bumili ng gift card o cryptocurrency, mag-install ng app para sa remote access, o basahin sa kanila ang mga password at code na natatanggap mo sa SMS.

May mga bersyon na nagpapanggap na ahente ng Europol, Interpol, o pulisya ng ibang bansa, o pinagsasama sa isang pekeng empleyado ng bangko na "ikokonekta ka sa pulis". Iisa lang palagi ang layunin: ang pera mo o access sa mga account mo.

Paano ko malalaman na peke ang tawag?

Sapat na ang alinman sa mga senyales na ito para ibaba ang telepono:

• Humihingi sila ng pera sa telepono. Hindi naniningil ang pulis ng multa, piyansa, o bayarin sa telepono, lalo na sa pamamagitan ng payment app, cryptocurrency, o gift card.
• Humihingi sila ng password, code, o PIN. Walang ahensya ng gobyerno na nangangailangan ng password ng online banking mo o ng code na dumating sa SMS.
• Binabantaan ka nilang aarestuhin kapag ibinaba mo. Ang tunay na imbestigasyon ay hindi natatapos sa isang tawag at hindi nakasalalay sa pananatili mo sa linya.
• Hinihingi nilang ilihim mo, kahit sa pamilya o sa bangko.
• Pinapalipat nila ang pera mo sa ibang account "para maprotektahan ito". Walang "ligtas na account" ang pulisya o ang korte.
• Pinapa-install ka nila ng app o pinapa-share ang screen ng phone o computer mo.
• Ang tunay na abiso ng korte ay dumarating sa opisyal na paraan: pormal na pagpapadala, rehistradong sulat, o mga elektronikong channel ng gobyerno, hindi kailanman bilang madaliang tawag na humihingi ng bayad agad.

Ano ang gagawin ko kung tumatawag sila ngayon mismo?

1. Ibaba ang telepono. Hindi mo kailangang makipagtalo o magpaliwanag. Ang pagbaba ng telepono sa isang scammer ay hindi paglapastangan sa awtoridad at hindi krimen.
2. Huwag magbigay ng anumang impormasyon: walang numero ng ID, numero ng account, password, SMS code, at huwag kumpirmahin ang address mo.
3. Huwag magbayad o maglipat ng pera, kahit nangangako silang maibabalik ito.
4. Ikaw mismo ang mag-verify. Kung may duda ka, ikaw ang tumawag sa pulis at i-dial nang mano-mano ang numero: sa Spain, ang Policía Nacional (091) o ang Guardia Civil (062); sa ibang lugar, ang opisyal na numero ng pulisya sa iyong bansa. O pumunta sa isang istasyon ng pulis. Kung puwede, tumawag mula sa ibang telepono o maghintay ng ilang minuto: may mga scammer na sinusubukang panatilihing bukas ang linya.
5. Kausapin ang taong pinagkakatiwalaan mo. Ang paglilihim ang pangunahing sandata nila; kapag sinabi mo ito nang malakas, kadalasan ay nabubunyag agad ang panloloko.
6. I-block at i-report ang numero, at magtabi ng screenshot o tala ng oras, numero, at sinabi nila.
7. Kung pakiramdam mo ay nasa panganib ka, tumawag sa emergency number (112 sa Spain at sa buong EU).

Paano kung nakapagbayad na ako o naibigay ko na ang impormasyon ko?

Kumilos agad; mahalaga ang mga unang oras:

1. Tawagan ang bangko mo sa opisyal na numerong nakasulat sa card o nasa app nito. Ipa-block ang mga card at access, at hilinging bawiin o pigilan ang mga transfer o bayad na nagawa.
2. Palitan ang mga password ng online banking at email mo, at i-on ang two-step verification.
3. Kung nag-install ka ng remote access app, i-uninstall ito, idiskonekta ang device sa internet, at ipasuri ito bago muling gamitin sa banking.
4. Itabi ang lahat ng ebidensya: mga resibo, screenshot ng mga mensahe, mga numero, mga pekeng pangalang ginamit nila, at mga dokumentong ipinadala nila.
5. Magsampa ng reklamo sa pulis sa lalong madaling panahon. Kapaki-pakinabang ang reklamo para sa bangko at sa imbestigasyon.
6. Humingi ng tulong. Sa Spain, tumawag sa 017, ang libre at kumpidensyal na cybersecurity helpline ng INCIBE; sa ibang lugar, ang pambansang ahensya para sa cybersecurity o serbisyo para sa pag-uulat ng panloloko sa iyong bansa.
7. Mag-ingat sa sinumang nag-aalok na mabawi ang pera mo kapalit ng komisyon: karaniwan ang ikalawang scam na tumutarget sa mga biktima ng una.

Mas maraming detalye sa paano mabawi ang pera mula sa scam sa telepono.

Saan ako magrereklamo?

• Pulis: sa Spain, ang Policía Nacional (091) o ang Guardia Civil (062), sa istasyon dala ang lahat ng ebidensya; sa ibang lugar, ang lokal o pambansang pulisya. Krimen ang magpanggap na opisyal ng awtoridad para manloko.
• INCIBE 017 (Spain): libreng payo tungkol sa mga insidente sa cybersecurity at panloloko. Naglalathala rin ang Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) ng INCIBE ng mga babala tungkol sa mga aktibong kampanya. Sa labas ng Spain, ang pambansang ahensya para sa cybersecurity ang may katulad na papel.
• Ang bangko mo, sa opisyal na channel nito, kung may anumang galaw ng pera.
• Ang direktoryo ng spam numbers ng NoCall, para makilala ng iba ang numero kapag sila naman ang tinawagan.

Mga madalas itanong

Numero ng pulis ang lumabas sa screen. Paano ito magiging peke? Kayang pekein ng mga scammer ang numerong nakikita mo sa screen (spoofing). Hindi patunay ang paglabas ng opisyal na numero na pulis nga ang tumatawag. Ibaba ang telepono at ikaw ang tumawag sa opisyal na numero.

Puwede ba akong tawagan ng pulis? Oo, halimbawa para ipatawag ka upang magbigay ng salaysay o kaugnay ng reklamong isinampa mo. Pero hindi ka nila kailanman hihilingang magbayad, maglipat ng pera, magbigay ng password, o maglihim sa pamilya o sa bangko. Kapag may duda, mag-verify sa pamamagitan ng pagtawag mo mismo.

Paano kung may totoo akong multa o subpoena na hindi pa naaayos? Ang totoong multa at subpoena ay ipinapadala sa opisyal na paraan at binabayaran o inaasikaso sa mga opisyal na channel na kaya mong suriin mismo. Walang totoong mawawala kung ibababa mo ang telepono at magve-verify.

Tumawag sila at ibinaba ko nang walang ibinibigay. May kailangan pa ba akong gawin? I-block ang numero, i-report ito, at balaan ang pamilya mo, lalo na ang matatanda, na madalas na target ng scam na ito. Kung kabisado nila ang pangalan o numero ng ID mo, maging alerto sa mga susunod na pagtatangka.

Sa madaling salita

Hindi hihingi sa iyo ng pera, password, o paglilihim sa telepono ang pulis, ang korte, o ang piskal. Sa ganitong tawag: ibaba ang telepono, huwag magbayad, huwag magbigay ng impormasyon, mag-verify sa pamamagitan ng pagtawag mo mismo sa pulis, at kung nabiktima ka na, tawagan ang bangko at magsampa ng reklamo. Kayang magbabala ng NoCall tungkol sa mga numerong na-report na ng ibang user, at bawat numerong ire-report mo sa direktoryo ng spam numbers ay tumutulong sa susunod na tao na makababa ng telepono sa tamang oras.